Experience

RGPD EXPRESS

• France
• Legal Services
• 1 - 100 Employee

• Directrice des opérations

  • Dec 2020 - Present

  Management • Recrutement • Onboarding/formation • Suivi d'une équipe de chargés d'affaires et juriste (KPI, montée encompétences, entretiens individuels, entretiens annuels) Commercial • Démonstration et commercialisation de la plateforme • Processus de vente (de la collecte du lead à la validation de l'offre) • Animation de webinaires • Préparation et animation d'événements (salons) • Gestion et animation d'un portefeuille client BtoB de l'autoentreprise à l'ETI,tous… Show more Management • Recrutement • Onboarding/formation • Suivi d'une équipe de chargés d'affaires et juriste (KPI, montée encompétences, entretiens individuels, entretiens annuels) Commercial • Démonstration et commercialisation de la plateforme • Processus de vente (de la collecte du lead à la validation de l'offre) • Animation de webinaires • Préparation et animation d'événements (salons) • Gestion et animation d'un portefeuille client BtoB de l'autoentreprise à l'ETI,tous secteurs d'activités (accompagnement, formation) Gestion de l'entreprise • Mise en place d'un CRM • Suivi financier de l'entreprise • Facturation/comptabilité • Gestion RH • Création de process • Gestion et relation avec nos partenaires • Relation prestataires (SEA, SEO, comptable, agence digitale ...)

• Chargée d'affaires BtoB

  • Dec 2019 - Dec 2020

  • Prospection • Démonstration de l'outil et accompagnement • Process de vente (de la collecte du lead à la signature) • Gestion d'un portefeuille client (suivi et accompagnement clients) • Gestion facturation



Booking.com

• Netherlands
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Business Account Manager

  • Apr 2014 - Oct 2019

  • Optimisation de la performance d'un portefeuille d'établissements (del'établissement 5* à l'appartement) • Veille du marché sur un secteur et sur le marché de l'hôtellerie • Identification des besoins des partenaires, proposition de solutions etproduits Booking.com adéquats • Formation des partenaires au système Booking.com • Organisation et animation des réunions de collaborateurs et de partenaires(supports et logistique) • Mise en place d'évènements au profit de partenaires:… Show more • Optimisation de la performance d'un portefeuille d'établissements (del'établissement 5* à l'appartement) • Veille du marché sur un secteur et sur le marché de l'hôtellerie • Identification des besoins des partenaires, proposition de solutions etproduits Booking.com adéquats • Formation des partenaires au système Booking.com • Organisation et animation des réunions de collaborateurs et de partenaires(supports et logistique) • Mise en place d'évènements au profit de partenaires: organisation del'évènement (rétroplanning, invitations, support, lieu de réception), dudéplacement de l'équipe (planning, personnel, logistique) • Coordination avec différents services (comptabilité, service clients,litiges/contentieux) Show less • Optimisation de la performance d'un portefeuille d'établissements (del'établissement 5* à l'appartement) • Veille du marché sur un secteur et sur le marché de l'hôtellerie • Identification des besoins des partenaires, proposition de solutions etproduits Booking.com adéquats • Formation des partenaires au système Booking.com • Organisation et animation des réunions de collaborateurs et de partenaires(supports et logistique) • Mise en place d'évènements au profit de partenaires:… Show more • Optimisation de la performance d'un portefeuille d'établissements (del'établissement 5* à l'appartement) • Veille du marché sur un secteur et sur le marché de l'hôtellerie • Identification des besoins des partenaires, proposition de solutions etproduits Booking.com adéquats • Formation des partenaires au système Booking.com • Organisation et animation des réunions de collaborateurs et de partenaires(supports et logistique) • Mise en place d'évènements au profit de partenaires: organisation del'évènement (rétroplanning, invitations, support, lieu de réception), dudéplacement de l'équipe (planning, personnel, logistique) • Coordination avec différents services (comptabilité, service clients,litiges/contentieux) Show less


Relais & Châteaux
• Hospitality
• 400 - 500 Employee
• Front Desk Receptionist

  • May 2013 - Apr 2014