Experience

Centre Azimuts

• Belgium
• Mental Health Care
• 1 - 100 Employee

• Animatrice d'ateliers créatifs (bénévole)

  • Jul 2017 - Present

  Conception et animation des ateliers "Fer, Papier, Ciseaux" : ateliers créatifs multi-techniques. ". Animation dans les écoles et centres résidentiels pour personnes handicapées, ainsi qu'au Centre Azimuts (Vedrin) : dessin, peinture, sculpture, modelage, papier-mâché, origami, etc. Utilisation sporadique du langage parlé complété (LPC) afin d'accueillir également les enfants malentendants.

• Aide administrative (bénévole)

  • Sep 2018 - Present

  -Secrétariat et orientation des patients, prise des rendez-vous (agenda partagé, cloud)-Gestion de contrat et de conventions, communication interne à l'équipe -Gestion administrative de l'ASBL (à venir)-Gestion du bâtiment

• Assistante Communication et Réseau (Bénévole)

  • Jul 2017 - Sep 2018

  - Secrétariat : permanence téléphonique (deux demi-jours/semaine), communications avec les membres de l’équipe, orientation des patients et prise de RV (Agenda partagé, Cloud, intranet).- Réseautage : Prises de contact et rencontres de membres du secteur des soins de la personne afin de faire connaitre le Centre.- Communication: Mise à jour du site internet et des réseaux sociaux, réalisation de supports visuels pour flyers, cartes de vœux, etc. Communications à l'équipe, organisation de réunions, etc. - Gestion de l’agenda et du déroulement des travaux d’aménagement des locaux durant les premiers mois; réalisation de petits aménagements dans le bâtiment (notamment optimisation des espaces, recherche de mobilier, etc. Show less



De'Longhi Group

• Italy
• Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Back Office Employee

  • May 2016 - Dec 2016

  Encodage, vérification, clôture de fiches de réparation, offres de prix, etc. dans SAP. Suivi de dossiers, conseil clientèle par téléphone (français et néerlandais), etc. Introduction à la communication non violente auprès d'un public composé d'ouvriers et employés. Encodage, vérification, clôture de fiches de réparation, offres de prix, etc. dans SAP. Suivi de dossiers, conseil clientèle par téléphone (français et néerlandais), etc. Introduction à la communication non violente auprès d'un public composé d'ouvriers et employés.



Victoire Diffusion sprl

• Customer service agent & sales representative

  • Apr 2011 - May 2016

  Employée administrative et commerciale pour Victoire Diffusion sprl: En français et en néerlandais: >représentation commerciale et vente sur la route et aux bureaux (B2B et B2C), >prises de rendez-vous par téléphone, >encodage et suivi de commandes dans l'ERP, >gestion de litiges, >mise à jour des collections, >conseil clientèle (décoration d'intérieur), >tenue du showroom, >participation à des salons et portes ouvertes, etc. Employée administrative et commerciale pour Victoire Diffusion sprl: En français et en néerlandais: >représentation commerciale et vente sur la route et aux bureaux (B2B et B2C), >prises de rendez-vous par téléphone, >encodage et suivi de commandes dans l'ERP, >gestion de litiges, >mise à jour des collections, >conseil clientèle (décoration d'intérieur), >tenue du showroom, >participation à des salons et portes ouvertes, etc.



Vie Féminine asbl

• Belgium
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Animatrice bénévole

  • 2011 - 2015

  Participation à des animations pour Vie Féminine, organisme d'Éducation Permanente, Namur, >implication dans divers débats >animations dans une école secondaire >animation d’un stage créatif auprès d’un groupe d’adultes >flashmob dans un lieu public >vidéo de sensibilisation, etc. Participation à des animations pour Vie Féminine, organisme d'Éducation Permanente, Namur, >implication dans divers débats >animations dans une école secondaire >animation d’un stage créatif auprès d’un groupe d’adultes >flashmob dans un lieu public >vidéo de sensibilisation, etc.



Partances asbl

• Belgium

• Animatrice bénévole

  • Jul 2005 - Jul 2013

  Encadrement de personnes présentant un handicap mental (notamment trisomie, autisme) avec l’asbl « Partances », bénévolat : - activités de randonnée, aide lors des passages difficiles, mise en confiance, etc - animations : jeux de plein air ou d’eau, foot, ateliers de papier-mâché, soirée dansante, visites de musées ou d’établissements divers. - encadrement au quotidien : douche, habillement, mise au lit, - réunions d’équipe : réflexion sur les activités et évolutions des bénéficiaires, remises en question des pratiques. Show less



Maison de la Famille Rive-Sud

• Psychologue stagiaire

  • Feb 2009 - Jun 2009

  Psychologue à la Maison de la famille Rive-Sud, Lévis, Québec durant un stage de 650h, 2009. Cote : 17/20. >suivis individuels, de couples et familiaux, et demandes d’aide ponctuelles et immédiates, >approche systémique et techniques d’impact, >réunions d’équipe et présentation de cas, articulation théorico-pratique, >observation d’un projet de réinsertion professionnelle d’adultes défavorisés et animation d’un atelier sur la colère, >écoute téléphonique, >accueil et orientation psycho-sociale, etc. Show less