Experience

Impact Hub Caracas

• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Co-founder & CEO

  • Oct 2013 - Present

  • Co-fundar, diseñar, lanzar y liderar el Impact Hub Caracas. Desde contactar y conectar con fundadores de Impact Hubs alrededor del mundo y del Impact Hub Global, aprender de sus modelos de negocio, visitar varios Impact Hubs, preparar nuestro plan de negocios, levantar el capital requerido, escoger la estructura legal apropiada, buscar y escoger el espacio ideal, construir una comunidad de innovadores y emprendedores sociales, coordinar el proceso de diseño y remodelación del espacio, formar el equipo de colaboradores, diseñar la estrategia de comunicación, hasta finalmente inaugurar y lanzar el Impact Hub Caracas junto a mis socios y cofundadores, he trabajado desde la concepción de la idea de este emprendimiento social hasta su implementación y ahora en su proceso de crecimiento. • Liderar la estrategia y el proceso de crecimiento del Impact Hub Caracas. Personalmente superviso el trabajo de las diferentes líneas de negocio: membresías, alquiler de espacios y salas, eventos, programación, comunicaciones, mentorías y lidero la unidad de Servicios Corporativos de Emprendimiento e Innovación. • Vocera para los medios de comunicación • Consultora con foco en Design Thinking, innovación, emprendimiento y emprendimiento social, evaluación de impacto, creación de valor compartido, RSE y microfinanzas. • Miembro elegido del Impact Hub Global Strategy Makers Team, Theory of Change May – Dic 2014 e Impact Hub Global Strategy Team 2017. • Facilitadora y ponente en talleres, charlas y eventos; Vocera para los medios de comunicación • Mentora de emprendedores • Elegida Africa Seed Fund and Africa Resilience Program Associate para apoyar el establecimiento de Impact Hubs en 13 países de Africa, Oct 2014 - 2015 y LATAM Seed Program Coach, 2016 para apoyar a 8 países. • Elegida Directora del Impact Hub Global Association Board Ene 2015 – Sep 2018 • Seleccionada Global Partnerships Lead desde Julio 2018 – Ene 2019. • Elegida Miembro del Comité de Membresías desde Sep 2018. Show less



Women's Entrepreneurship Day

• United States
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• Caracas, Venezuela Ambassador Women’s Entrepreneurship Day Organization (WEDO)

  • 2017 - Present

  I was nominated to be the Ambassador of Women Entrepreneurship Day (WEDO) in Venezuela and I am working since 2017 as a volunteer in this role. I was nominated to be the Ambassador of Women Entrepreneurship Day (WEDO) in Venezuela and I am working since 2017 as a volunteer in this role.



Impact Hub Network

• Austria
• Civic and Social Organizations
• 100 - 200 Employee

• Member of the Membership Committee

  • Sep 2018 - Present

• Member of the Board

  • Jan 2015 - Aug 2018

  2015: Finance & Impact Lead2016: Growth & Performance Lead



Banesco Banco Universal

• Venezuela
• Banking
• 700 & Above Employee

• VP Banca Comunitaria

  • Mar 2006 - Sep 2013

  • Diseñar, crear y dirigir la unidad de Microfinanzas de Banesco en Venezuela destinada a promover la inclusión financiera y a ofrecer servicios financieros al mercado de las mayorías, especialmente a los no bancarizados. • Manejo de un portafolio de más de 268.000 clientes con una cartera vigente de USD 302MM, una tasa de morosidad de apenas 0,11%, más de USD 622MM en microcréditos otorgados y un total de USD 40.7MM de saldo en ahorros y cuentas comunitarias que suman en total más de 525M cuentas abiertas. • Apertura y supervisión de 24 agencias comunitarias y una red de 241 corresponsales no bancarios (158 comercios aliados con puntos de atención POSWEBs y 83 con atención personalizada) que atienden 8.367 barrios distribuidos en 16 estados del país y 1 dependencia federal. • Medición del impacto social del microcrédito por 5 años consecutivos en 12 variables, obteniendo resultados estadísticamente significativos de mejoras en la calidad de vida de los microempresarios en su empresa, como individuos, en el hogar/familia y en su comunidad. • Coordinación y motivación del personal gerencial, supervisores, coordinadores y una fuerza de ventas (total 620 empleados) con el objeto de lograr la rentabilidad y el impacto social esperado así como desarrollar alianzas estratégicas. • Diseñar, coordinar y masificar el Programa de Formación de Microempresarios en Venezuela como herramienta de educación financiera a través de alianzas estratégicas con un total microempresarios de 2750 formados a Sep 2013. • Dirigir el Comité de Gobierno de Banca Comunitaria y coordinar el trabajo en equipo con el resto de las áreas del banco que proveen soporte y servicios. • Más de 20 reconocimientos nacionales e internacionales. Show less



Citigroup NY

• Vice President – Emerging Markets Sales & Trading - Latin America Treasury Sales & Marketing

  • Aug 2003 - Feb 2006

  • Desarrollo de las estrategias de venta y mercadeo así como de proyectos relacionados con los países de Latinoamérica (LatAm). • Monitorear y analizar los ingresos generados por los clientes de las Tesorerías de LatAm. • Impulsar el trabajo en equipo entre las fuerzas de Ventas y de Estructurados de las Tesorerías de LatAm para asegurar su participación en la implantación del proceso de ventas, con especial foco en calidad. • Coordinar el Proceso de Calidad y el sistema de evaluación de los dealers y sus mejoras continuas. • Manejar (EM Monitor) el CRM de las Tesorerías de LatAm, en relación a las necesidades de los usuarios y sus requerimientos, análisis y diseño del sistema, pruebas de calidad e implantación, entrenamiento y asistencia de los usuarios y desarrollo y coordinación con la Región de Asia. • Organizar conferencias mensuales con las fuerzas de ventas y los equipos de estructuradores de las Tesorerías de LatAm para revisar ingresos, estatus de las negociaciones, metas y monitorear la implementación de los planes de acción. • Coordinar con el equipo de Foreign Exchange de Londres la participación de LatAm en las encuestas realizadas por revistas y terceros. • Preparar y distribuir el reporte mensual de mercadeo y ventas de LatAm. • Organizar y monitorear el proceso anual de retroalimentación con clientes en LatAm. • Coordinar la revisión anual del trabajo en equipo de LatAm y monitorear los resultados y planes de acción. • Coordinar y priorizar los acuerdos ISDA (International Swaps and Derivatives Association) para LatAm. Show less



Citi

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Resident Vice President

  • Oct 1999 - Mar 2003

  • Coordinar y motivar la implantación y el cumplimiento del proceso de ventas entre las fuerzas de venta de las Tesorerías de LatAm, instaurando una manera estandarizada de vender y atender a los clientes, enfocada en la satisfacción de los mismos. • Diseñar y coordinar la completa implantación y administración de un nuevo sistema CRM (EM Monitor) basado en web, migrando todos los usuarios de LatAm desde el antiguo sistema. • Diseñar las estrategias de venta y mercadeo en LatAm creando iniciativas en la web que se han convertido en modelo para otras regiones. • Coordinar y monitorear conferencias periódicas con los gerentes de ventas de LatAm para revisar las metas mensuales financieras y de procesos, con énfasis en calidad. • Organizar y monitorear el proceso anual de retroalimentación con clientes en LatAm, así como la “Revisión Anual de Pares”, analizando sus resultados y planes de acción. • Coordinar la estrategia de mercadeo para clientes regionales ofreciendo un servicio integrado de una ventana. • Participar en la creación de cursos de formación especializados alcanzando un 80% de la fuerza de ventas entrenada. Show less



Consejo Nacional de la Vivienda (CONAVI)

• Consultora Programa de Rehabilitación de Barrios y Viviendas de Interés Social

  • Sep 1999 - Dec 1999

  • Administrar y ejecutar el Programa de Rehabilitación de Barrios y Viviendas de Interés Social para 12 edificios y 240 familias en una comunidad de bajos ingresos en Puerto Ordaz, Estado Bolívar. • Gerenciar un equipo multi-disciplinario, con el fin de lograr el diagnóstico, evaluación y restauración efectiva de los edificios así como proveer asistencia en la aplicación de la Ley de Propiedad Horizontal y la constitución de los Condominios por parte de la comunidad organizada. • Desarrollar estrategias para construir alianzas entre la comunidad y otras organizaciones y líderes comunitarios. • Coordinar el proceso de recolección de información, diseñar campañas de promoción y llevar a cabo diagnósticos sociales y económicos así como el análisis de los requerimientos técnicos de obras de infraestructura necesarias para la rehabilitación. • Diseñar e impartir cursos de formación en la Ley de Propiedad Horizontal y la Ley de Política Habitacional. • Analizar y procesar la data e información y realizar reportes y presentaciones. Show less



BANCAMIGA Project

• Directora Proyecto de Microfinanzas

  • May 1999 - Aug 1999

  • Preparar el Plan de Negocios para la implementación y manejo de una Agencia Piloto de microcréditos de BancAmiga. • Coordinar las iniciativas de levantamiento de capital y presentaciones a potenciales inversionistas. • Investigar, recopilar información y realizar un entrenamiento práctico intensivo en 10 instituciones microfinancieras exitosas en Santa Cruz y La Paz, Bolivia. • Observación y trabajo de campo rural incluyendo visitas y entrevistas a clientes y familias, microempresarios y grupos solidarios así como participación en el proceso de cobranzas en barrios de Santa Cruz y La Paz, Bolivia. Show less



Instituto Nacional de la Vivienda (INAVI)

• Gerente Nacional de Administración de Inmuebles

  • Jul 1994 - Jul 1997

  • Incrementar la recuperación de los créditos en un 400% entre 1994-97 y bajar el índice de morosidad a menos del 10% a través de campañas especiales de cobranza. • Manejar y administrar un portafolio de 350.000 contratos de vivienda a nivel nacional, subsidiados por el gobierno. • Crear un entorno competitivo entre los Gerentes de División en los estados, motivando la eficiencia y promoviendo el reconocimiento por el cumplimiento de metas. • Aplicar la Ley de Política Habitacional, erradicando la corrupción y el soborno en la administración de las políticas de vivienda, al punto de enfrentar y ganar juicios en la Corte Suprema y en el Tribunal del Trabajo. • Crear un centro de atención al cliente para resolver cientos de casos no atendidos y reclamos no procesados así como proveer información de los nuevos proyectos de viviendas en desarrollo. • Asistir y reubicar 3.000 familias damnificadas víctimas de las inundaciones y los deslizamientos de terrenos, coordinando el trabajo con instituciones regionales y locales como defensa civil, gobernaciones y bomberos. • Implementar programas especiales en 500 comunidades de bajos ingresos para brindarles rehabilitación de sus viviendas o reubicación, trabajos de obras públicas, acceso a servicios básicos y la asesoría de consultores especializados para formarlos en ser auto-gestionarios en el manejo de sus problemas sociales y de vivienda. • Representar al INAVI y contribuir a mejorar la imagen del INAVI ante los medios de comunicación. • Representar al INAVI ante la Comisión de Asuntos Comunales del Congreso Nacional (CACNC), abordando las preguntas, recopilando información, preparando reportes o respondiendo a cualquier requerimiento relacionado con reclamos de individuos o comunidades. • Participar en la implantación del proceso de reingeniería y automatización de sistemas en el INAVI. Show less



Fundación Gente Nueva

• Civic and Social Organizations
• 1 - 100 Employee

• Directora Nacional del Programa Compartamos

  • Jan 1993 - Jul 1994

  • Diseñar e implementar el “Programa Compartamos” en 12 estados del país asistiendo a 4.000 familias / año. • Recolectar y distribuir 1.000 toneladas de alimentos por año. • Diseñar y supervisar 20 cursos de formación con la participación activa de miembros de la comunidad. • Apoyar la creación de 2 microempresas pilotos en comunidades de bajos ingresos con el patrocinio de una institución diplomática. • Desarrollar “Compartamos” como uno de los programas sociales de la Alcaldía de Chacao, Caracas. • Diseñar e implementar campañas de recolección de alimentos y fondos en universidades, colegios, supermercados, a nivel comercial e individual y con patrocinantes públicos y privados, representando un total del 50% del presupuesto anual de la ONG. • Coordinar y motivar los equipos de trabajo de voluntarios, llegando a sumar más de 1.000 voluntarios registrados. • Manejar las relaciones públicas con los patrocinantes y los medios de comunicación y participar como vocera en numerosos programas de radio y TV. Show less



Compartamos

• Colombia
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora del Programa Compartamos Barrio Ferrocarril

  • Jan 1992 - Dec 1992

  • Diseñar e implantar el “Programa Compartamos” en Guadalajara para asistir a la comunidad indígena (Barrio del Ferrocarril) de 200 familias nativas de Oaxaca. • Reclutar, coordinar y supervisar 200 voluntarios para trabajar en equipo. • Ofrecer cursos de Español así como de artesanías y manualidades con la activa participación de la comunidad. • Organizar misiones humanitarias en los estados de Michoacán y México en comunidades de bajos ingresos ayudando a más de 500 familias en sus necesidades básicas. • Supervisar y participar como conferencista en 4 congresos para promover el liderazgo en los jóvenes relacionados con los temas de la pobreza, asuntos sociales y la mujer. Show less