Experience

Tecnolta

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Coordenador

  • Jan 2020 - Present

  Execução do processo logístico, e de compras, negociação com fornecedores, acompanhamento do fluxo de entregas e controle de estoque. Organização do almoxarifado e garantia de produtos. Emissão de pedidos, notas fiscais de remessa e inclusão de NF no sistema. Acompanhamento e administração das operações, de modo a garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços. Alinhamento da área de atuação e da equipe técnica com os objetivos da empresa. Definição de políticas, normas e procedimentos operacionais, promovendo projetos de implantação.Acompanhamento operacional, em todas as fases do projeto.Gestão de indicadores operacionais e de atendimento, monitoramento da qualidade das demandas técnicas e não técnicas, bem como a satisfação dos clientes Show less

• Encarregado

  • Nov 2017 - Present

  Estabelecer rotas da equipe de atendimento e definir prioridades. Suporte ao cliente, monitoramento de Sla, emissão de pedidos, emissão de ordens de serviço, fechamento e arquivamento.

• Auxiliar

  • Jan 2015 - Present

  Estabelecer rotas da equipe de atendimento e definir prioridades. Suporte ao cliente, monitoramento de Sla, emissão de pedidos, emissão de ordens de serviço, fechamento e arquivamento.