Experience

Impact ON

• Canada
• Professional Training and Coaching
• 1 - 100 Employee

• Directeur principal, Performance

  • Apr 2023 - Present

• Directeur, Contrôle qualité et mesure d'impact - Director - Quality Control and Impact Measurement

  • Apr 2021 - Oct 2023

  - Développer des indicateurs standardisés pour la mesure de performance opérationnelle de l'entreprise ; - Assurer la mesure transversale de l'organisation ; - Élaborer des rapports réguliers qui concourent au bon pilotage de l'entreprise ; - Suivre systématiquement les projets, contrats et programmes, depuis la contractualisation jusqu'à post-mortem, en mesurer le contrôle de qualité ; - Aiguiller les responsables opérationnels pour le respect des délais d'exécution des livrables… Show more - Développer des indicateurs standardisés pour la mesure de performance opérationnelle de l'entreprise ; - Assurer la mesure transversale de l'organisation ; - Élaborer des rapports réguliers qui concourent au bon pilotage de l'entreprise ; - Suivre systématiquement les projets, contrats et programmes, depuis la contractualisation jusqu'à post-mortem, en mesurer le contrôle de qualité ; - Aiguiller les responsables opérationnels pour le respect des délais d'exécution des livrables et de présentation des factures ; - Faire des recommandation d'affectation de ressources humaines afin de préserver le personnel opérationnel ; - Faire des recommandation de prospection commerciale en fonction du taux d'occupation des services opérationnels ; - Suivi systématiques post-mortem, permettant de dégager des pistes d'améliorations qualitatives. - Sonder les clients sur la satisfaction suite à un service rendu ; - Les ententes de collaboration sont surveillées et leur impact est régulièrement mesuré. Dans le cas de défaillance des pistes d'améliorations sont avancées ;

• Gestionnaire, Responsable des opérations - Operations' Manager, Central and Southern Ontario

  • Apr 2020 - Apr 2021

  - Gérer les opérations quotidiennes des bureaux de Toronto et Windsor et participer à l’atteinte des objectifs généraux du CCO dans la région du Centre de l’Ontario ; - Superviser une équipe de développeurs répartie sur différents sites ; - Mener divers projets d'entrepreneuriat d’envergure locale, provinciale, nationale et internationale ; - Assurer la promotion des services du CCO et prospection commerciale ; - Piloter la mise en place d'un incubateur / accélérateur d'entreprises… Show more - Gérer les opérations quotidiennes des bureaux de Toronto et Windsor et participer à l’atteinte des objectifs généraux du CCO dans la région du Centre de l’Ontario ; - Superviser une équipe de développeurs répartie sur différents sites ; - Mener divers projets d'entrepreneuriat d’envergure locale, provinciale, nationale et internationale ; - Assurer la promotion des services du CCO et prospection commerciale ; - Piloter la mise en place d'un incubateur / accélérateur d'entreprises à Toronto ; - Mener des activités de relations gouvernementales ; - Rechercher des sources de financement, remplir des demandes et mener à bien des projets ; - Participer aux autres tâches distribuées au sein de d’équipe, selon les besoins ;

• Agent principal - Senior Development Officer, Operations' Manager Central and Southern Ontario

  • Mar 2019 - Apr 2020

  - Gérer la Division du développement des entreprises sociales et coopératives ; - Superviser une équipe de développeurs répartie sur différents sites ; - Mener divers projets d'entrepreneuriat d’envergure locale, provinciale, nationale et internationale ; - Assurer la promotion des services du CCO et prospection commerciale ; - Piloter la mise en place d'un incubateur / accélérateur d'entreprises à Toronto ; - Mener des activités de relations gouvernementales ; - Rechercher… Show more - Gérer la Division du développement des entreprises sociales et coopératives ; - Superviser une équipe de développeurs répartie sur différents sites ; - Mener divers projets d'entrepreneuriat d’envergure locale, provinciale, nationale et internationale ; - Assurer la promotion des services du CCO et prospection commerciale ; - Piloter la mise en place d'un incubateur / accélérateur d'entreprises à Toronto ; - Mener des activités de relations gouvernementales ; - Rechercher des sources de financement, remplir des demandes et mener à bien des projets ; - Participer aux autres tâches distribuées au sein de d’équipe, selon les besoins ; - Gérer les opérations quotidiennes du bureau de Windsor et participer à l’atteinte des objectifs généraux du CCO dans la région du Centre de l’Ontario.

• Agent de développement - Development Officer

  • Aug 2017 - Mar 2019

  - Mobilisation de ressources pour développement l'économie sociale et coopérative dans la région du Centre Sud-Ouest de l'Ontario ; - Réalisation de formation en entrepreneuriat et en développement d'entreprises ; - Participation à des planification stratégiques de différents organismes communautaires ; - Networking ;



Caisse d'Epargne Rhone Alpes

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Assistant Chargé d'affaires entreprises

  • Sep 2016 - Aug 2017

  - Participation à des rendez-vous de prospection. - Réalisation de rendez-vous pour des besoins clients. - Réalisation de rendez-vous clients de suivi semestriel et/ou annuel. - Analyse des états financiers d'entreprises. - Conception de dossier de financement. - Emission d'un avis sur la suite à donner au dossier. - Présentation à la hiérarchie des travaux réalisés. - Participation à des rendez-vous de prospection. - Réalisation de rendez-vous pour des besoins clients. - Réalisation de rendez-vous clients de suivi semestriel et/ou annuel. - Analyse des états financiers d'entreprises. - Conception de dossier de financement. - Emission d'un avis sur la suite à donner au dossier. - Présentation à la hiérarchie des travaux réalisés.



Conseil de la coopération de l'Ontario

• Chargé de développement

  • Apr 2015 - Sep 2015

  - Promouvoir le développement des entreprises sociales et coopératives dans la région de l'Ontario. - Réalisation de formations en développement coorporate aux différents organismes. - Recherche, mise en place et contractualisation d'accords avec les organismes de développement économique régionaux. - Identification des axes de développement stratégiques. - Création d’évènements visant à promouvoir le bilinguisme et les entreprises sociales. - Réseautage. - Prise et… Show more - Promouvoir le développement des entreprises sociales et coopératives dans la région de l'Ontario. - Réalisation de formations en développement coorporate aux différents organismes. - Recherche, mise en place et contractualisation d'accords avec les organismes de développement économique régionaux. - Identification des axes de développement stratégiques. - Création d’évènements visant à promouvoir le bilinguisme et les entreprises sociales. - Réseautage. - Prise et réalisation de rendez-vous avec les entreprises sociales et coopératives. - Analyser des besoins et réalisation de diagnostiques opérationnels. - Élaborer des modèles et champs d'actions pour répondre aux besoins. - Contribuer à la mise en place d'entreprises collectives. Show less - Promouvoir le développement des entreprises sociales et coopératives dans la région de l'Ontario. - Réalisation de formations en développement coorporate aux différents organismes. - Recherche, mise en place et contractualisation d'accords avec les organismes de développement économique régionaux. - Identification des axes de développement stratégiques. - Création d’évènements visant à promouvoir le bilinguisme et les entreprises sociales. - Réseautage. - Prise et… Show more - Promouvoir le développement des entreprises sociales et coopératives dans la région de l'Ontario. - Réalisation de formations en développement coorporate aux différents organismes. - Recherche, mise en place et contractualisation d'accords avec les organismes de développement économique régionaux. - Identification des axes de développement stratégiques. - Création d’évènements visant à promouvoir le bilinguisme et les entreprises sociales. - Réseautage. - Prise et réalisation de rendez-vous avec les entreprises sociales et coopératives. - Analyser des besoins et réalisation de diagnostiques opérationnels. - Élaborer des modèles et champs d'actions pour répondre aux besoins. - Contribuer à la mise en place d'entreprises collectives. Show less



BNP Paribas

• Investment Banking
• 1 - 100 Employee

• Chargé d'appui commercial

  • Sep 2013 - Sep 2014

  -Prise de rendez-vous -Prospection téléphonique -Conception d'argumentaires -Élaboration et mise en place d'actions commerciales - Suivie de la clientèle

• Conseiller d'accueil et d'orientation

  • Sep 2012 - Sep 2013

  -Accueil des clients -Réalisation des opérations bancaires du quotidien -Orientation des clients -Prise de rendez-vous