Clémence 🍇 Perrussel
RRH / HRBP Sales CX / Recruteuse / Head of HR Development @Privateaser at Privateaser- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Tech Recruiter Specialist
BluecodersApr, 2022- Sep, 2024 -
Maîtrise de l'italien sur Duolingo : Élémentaire (estimation)
DuolingoMay, 2016- Sep, 2024
Experience
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Privateaser
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France
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Events Services
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1 - 100 Employee
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RRH / HRBP Sales CX / Recruteuse / Head of HR Development @Privateaser
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Jun 2021 - Present
Rattachée directement à la Direction, je pilote et déploie la politique développement RH.Recrutement : prise de brief, stratégie marque employeur, mise en place & amélioration continue (Glassdoor, Linkedin, page Carrières sur le site, Trusty), rédaction des offres, score card, process, questions d'entretiens, ATS, fit valeurs, onboarding, entretiens RH Formation : prise des besoins des salariés et de l'entreprise en lien avec la GPEC et la Gestion des carrières. Gestion logistique et administrative, veille sur les nouveaux dispositifs, conseil aux managers et aux salariés Gestion des emplois et des compétences : synthétiser l'ensemble des besoins, objectifs et contraintes de l'entreprise, proposer un plan d'actions, assurer le fit avec les envies des salariés, assurer le suivi et la communication avec les managers Prise de feedbacks et de la motivation de chacun : questionnaires réguliers, suivis avec les managers et les salariés. Diverses missions RH selon les besoins : communication interne, gestions des crises, inclusion, suivi de projets... Pilotage hebdomadaire des sujets RH avec la Direction. Show less
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Head of Employee Experience // Secrétaire du CSE / Chargée de relations publiques
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Jan 2020 - Jun 2021
De l'onboarding à la montée en compétences, De la formation des managers à la dynamique Happiness, De la structuration de nos équipes à la vie des valeurs en interne, De l'offboarding à la RSE, J'apporte ma part à la construction d'une expérience collaborateur au top, avec pour objectifs l'engagement et la rétention de nos people.
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Head Of Knowledge Management & Responsable RSE
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Jan 2019 - Dec 2019
- Knowledge : Onboarding, formation continue et centralisation des process, test des connaissances- Rh : aider les managers à se former, accompagnement de chacun sur l'évolution de sa situation, déléguée du personnel- Marque employeur : valoriser les parcours en interne, utilisation des valeurs au quotidien, grille d'évaluation à l'embauche, réputation - RSE : focus sur la place des femmes dans la tech, et mise en place des actions green en interne
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Head of Customer Success BtoB - France
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Apr 2018 - Dec 2018
- RH : Création d'une nouvelle équipe, onboarding et management / formation d'une team manager - Process : Mise en place pour accélérer et accompagner le pivot BtoB - Produit : priorisation et impacts - Relations commerciales : lien avec nos partenaires pour développer notre activité
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Head of Operations - Customer Success BtoB & BtoC - France
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Mar 2017 - Sep 2018
- RH : recrutement, onboarding & management d'une équipe de 10 personnes sur 4 métiers (support client, support partenaires, commercial, accompagnement corporate) - Process : évolution, propositions & mise en place - Produit : Avancées, impacts et priorisation avec l'équipe PE- Gestion opérationnelle des réservations - support & service client - lien avec les partenaires - Lien entre les réservations et les autres pôles - account manager, produit, comptabilité & marketing
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Responsable des réservations
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Feb 2015 - Mar 2017
- Gestion opérationnelle des réservations - support & service client - lien avec les partenaires - Process : Créations des process de gestion des réservations- Wordings : créations de l'ensemble des messages écrits et oraux adressés aux clients- Produit : mise en place d'étapes d'automatisation avec l'équipe PE - Lien entre les réservations et les autres pôles - account manager, produit, comptabilité & marketing Puis - RH : recrutement, onboarding & management d'équipe Métriques : - Transfo - Qualité & avis - Litiges Show less
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Joy
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United States
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Technology, Information and Internet
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100 - 200 Employee
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RRH / HRBP Sales CX / Recruteuse / Head of HR Development @Joy
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Oct 2021 - Present
Recrutement & marque employeur Business & Admin - Sourcing & entretiens avec les candidat·e·s - Création & amélioration des fiches de poste, process de recrutement, kanbans, entretiens structurés, templates de questions & réponses aux candidat·e·s... - Collaboration avec les hiring managers : formation continue sur le recrutement, amélioration du process, hiring commitees, suivis des KPI... - Direct report au CFO : Time to hire, fees, coût par candidat·e... - Echanges avec des acteurs du recrutement (Nosmo, Ignition, écoles, ATS...) - Création entière de la marque employeur (définir image + wording + opérationnel Linkedin, Glassdoor, cooptation...) => 25 recrutements en 1 an. HRBP Sales, AE, CSM - Accompagnement des Head of CSM, Sales & Marketing sur l'orga, le management, la formation, la structuration des variables... - Coaching régulier des TL et coach pour les aider à structurer leur management, à sortir de leur zone de confort et à rendre plus compétents & plus épanouis leurs équipes - Entretiens dev RH avec les salarié·e·s dès leur arrivée sur leurs envies, motivation, développement de compétences, carrer path, relations avec leur manager et collègues, charge de travail... Formation & knowledge management - Suivi des demandes de formation des salarié·e·s - Benchmark des formations externes et suivi des compétences acquises - Consultante sur l'onboarding, le knowledge management et la formation métier RRH - Animation du Codir RH : télétravail, grille salariale, SSCT... - Contact droit du travail : mutuelle, paie, congés... (Syntec) - Co-pilotage de la communication interne générale - Création du process et suivi des EFA - Pilotage et analyse des sondages staff Happiness & Culture specialist - Organisation des fit culture lors du process de recrutement - Membre de l'équipe Happiness - Organisation d'activités ice breakers et d'ateliers CNV CSE - Secrétaire. Animation, Lead de projets, Permanence salariés, Suivi juridique... Show less
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moralgift.com
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Brazil
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Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Co-fondatrice de Moral gift, le site qui centralise les idées de cadeaux bio, écolos, made in France
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Oct 2020 - Present
Ca c'est parce que ça me rend malade d'aller le 24 décembre à la Fnac acheter des cadeaux pour tata parce que j'ai pas eu d'idées avant. Ca c'est parce que ça me rend malade d'aller le 24 décembre à la Fnac acheter des cadeaux pour tata parce que j'ai pas eu d'idées avant.
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Chargée de mission / les Circuits courts économiques & solidaires
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Nov 2013 - Jan 2015
Là j'ai rédigé, j'ai animé un groupe de travail, je suis allée visiter des gens passionnés faire des choses incroyables et qui fonctionnaient... les rêves peuvent se réaliser ! - Aide à l'animation du groupe de travail sur les Circuits Courts Economiques et Solidaires - Réunions à Bercy pour faire valoir notre analyse - Visite d'initiatives de terrain - Mise en place d'une analyse pour savoir quel type de CCES vous êtes - Evénémentiel : organisation de la journée des PTCE à Bercy - Rédaction du livret final - Rédaction de la Charte des CCES Show less
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Pacte Civique
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France
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1 - 100 Employee
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Chargée de mission
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Apr 2013 - Nov 2013
Là j'ai pris le temps de lire, de réfléchir, d'interviewer, de faire des micro-trottoirs et de me balader dans Paris. - Animation du groupe de travail de l'Observatoire Citoyen de Qualité Démocratique - Rédaction du rapport annuel - Micro trottoir sur "Qu'est ce que la démocratie pour vous ?", 200 personnes interrogées - Lectures et veille sur l'histoire de la démocratie - Participation à l'événement "Fête du travail, faites des emplois", le 1er mai 2013, co organisée avec l'ADIE - Création des Etats Généraux du Pouvoir Citoyen, à la Bourse, collectif d'une dizaine d'associations, le 12 octobre 2013 : https://www.place-publique.fr/index.php/lagenda-du-reseau-place-publique/les-etats-generaux-du-pouvoir/ Show less
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COMMUNE DE GIF SUR YVETTE
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France
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Government Administration
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1 - 100 Employee
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Assistante de la chargée d'événementiel
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Apr 2012 - Sep 2012
Là j'ai découvert la vie politique locale, en pratique. Et le concret de l'événementiel (2ème fois que je m'y frotte les mains). - Aide à l'organisation des événements de la Mairie : * Forum des Associations * 14 Juillet * Gif en Fête * Commémorations Là j'ai découvert la vie politique locale, en pratique. Et le concret de l'événementiel (2ème fois que je m'y frotte les mains). - Aide à l'organisation des événements de la Mairie : * Forum des Associations * 14 Juillet * Gif en Fête * Commémorations
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Education
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2011 - 2014
ISMaPP
Licence, Master 1 et 2 (M2) de Stratégie & Décision Publique et Politique, Droit public / Management / Communication & événementiel public et politique -
2020 - 2021
Conservatoire National des Arts et Métiers
Certificat, Droit social -
2014 - 2015
Université Paris-Sorbonne
Master 2 (M2) de Philosophie Politique et Ethique, Philosophie -
2009 - 2011
Lycée Blanche de Castille
Prépa B/L, Lettres et sciences sociales
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