Recepcionista de hotel

• Jun 2023 - Present

Recepcionista

• Jun 2022 - Dec 2022

Recepcionar identificar e orientar hóspedes sobre os serviços oferecidos, sanando todas as dúvidas dos hóspedes em relação ao hotel; Fornecimento de informações sobre quartos disponíveis, tarifas e conveniência; Desempenho em todas as tarefas de check-in e check-out; Controle de abertura e fechamento de caixa, gerenciando todos os pagamentos recebidos no turno; Mediador das informações e solicitações entre os setores do hotel. Recepcionar identificar e orientar hóspedes sobre os serviços oferecidos, sanando todas as dúvidas dos hóspedes em relação ao hotel; Fornecimento de informações sobre quartos disponíveis, tarifas e conveniência; Desempenho em todas as tarefas de check-in e check-out; Controle de abertura e fechamento de caixa, gerenciando todos os pagamentos recebidos no turno; Mediador das informações e solicitações entre os setores do hotel.

Caixa sênior

• Jul 2020 - Jul 2021

Atendimento dos clientes na loja e por telefone, ajudando nas duvidas sobre produtos, valores e benefícios esperados ao adquirir o item.Atendimento no caixa, agregando venda no momento dos atendimentos.Apoio ao Gerente na coordenação de funcionários, prestando suporte à equipe, garantindo bom andamento e qualidade nos serviços oferecidos, sendo eles operacionais e administrativas.Acompanhamento na execução de sangrias, fiscalizações, cancelamentos, conferência de valores, fechamento de caixas, elaboração de registros e relatórios pertinentes ao setor Financeiro de Caixa.Responsável pela gestão de informações e documentações em arquivos analógicos e digitais.Preparação e Controle de relatórios diários de performance de venda e indicadores.Responsável do setor de compras e contas a pagar da unidade.Gerenciamento de problemas referentes à cadastros, créditos, devoluções, cancelamentos e feedbacks em geral.Acompanhamento de processos internos em parceria com setores de Customer Service, Marketng, Finanças e TI. Show less

Caixa

• Oct 2019 - Aug 2020

Recepção do cliente na loja, agregando nas vendas dos produtos da loja.Atendimentos no caixa, execução de processos de caixa de acordo com as políticas de procedimentos existentes;Apoio a equipe de estoque nas entregas de pedidos e organização de estoque.

Vendedor

• Nov 2017 - Dec 2018

Responsável pelo atendimento na loja física (vendas e finalização no Caixa), apresentando e recomendando os produtos de acordo com o perfil do cliente. Orientado as possibilidades de combinações de: cores, texturas e ambientes que desejam usa-las. Organização e exposição de produtos da loja seguindo o padrão do visual merchandising proposto para a coleção. Total controle do estoque físico e sistema, sendo responsável pela acuracidade do estoque. Recebimento de pedidos via e-commerce, fazendo a separação e conferencia dos produtos, embalagens dos pedidos acompanhando o modelo estabelecidos pelos correios, seguindo com expedição para o cliente final. Show less

Encarregado de caixa

• Mar 2014 - May 2017

Recebimento de pagamentos em todas as vendas realizadas na loja. Execução de processos de caixa como: abertura e fechamento de caixa, contagem da movimentação financeira do dia, conferência de comprovantes de débito e crédito, emissão de notas fiscais, organização e controle de documentos do setor. Análise de resultados de cadastramentos de novos clientes Auxílio nos atendimentos nas áreas de vendas. Treinamento de novos colaboradores da Empresa. Recebimento de pagamentos em todas as vendas realizadas na loja. Execução de processos de caixa como: abertura e fechamento de caixa, contagem da movimentação financeira do dia, conferência de comprovantes de débito e crédito, emissão de notas fiscais, organização e controle de documentos do setor. Análise de resultados de cadastramentos de novos clientes Auxílio nos atendimentos nas áreas de vendas. Treinamento de novos colaboradores da Empresa.

Assistente de operações

• Oct 2013 - Jan 2014

Organização e armazenagem do estoque de acordo com padrões internacionais da marca. Recebimentos e transferências através de conferencia mediante romaneio. Administração dos inventários rotativos diários buscando o melhor resultado semestral de controle do estoque. Planejamento e estratégias de trabalho em conjunto com o Visual Merchandising e Vendedores. Auxilio nas vendas no momento de maior fluxo de pessoas na loja. Treinamento de novos colaboradores da área de estoque. Organização e armazenagem do estoque de acordo com padrões internacionais da marca. Recebimentos e transferências através de conferencia mediante romaneio. Administração dos inventários rotativos diários buscando o melhor resultado semestral de controle do estoque. Planejamento e estratégias de trabalho em conjunto com o Visual Merchandising e Vendedores. Auxilio nas vendas no momento de maior fluxo de pessoas na loja. Treinamento de novos colaboradores da área de estoque.