Cleber José Culler

Gerente de Operações de TI Latam at Caldic LATAM
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • English Full professional proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 2 ratings
  • (2)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

LinkedIn User

Cléber é um excelente profissional . Busca inovar de forma organizada . Resolver os problemas na causa raiz. Excelente lido com fornecedores e time interno. Eu trabalharia com ele inúmeras vezes.

Denis Vivanco

Excelente profissional, engajado e atento as novas tendências e soluções buscando agregar maior conhecimento ao negócio com foco em melhoria de processos e ferramentas. Grande liderança e poder de negociação sempre buscou estabelecer parcerias que trariam benefícios a CIA...

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • ITIL Foundation - IT Service Management
    Exin
    Apr, 2012
    - Nov, 2024

Experience

  • Caldic LATAM
    • Brazil
    • Chemical Manufacturing
    • 200 - 300 Employee
    • Gerente de Operações de TI Latam
      • Feb 2022 - Present

      SAP Salesforce Infraestrutura Segurança Telecom End-user Projetos e sustentação SAP Salesforce Infraestrutura Segurança Telecom End-user Projetos e sustentação

  • CJ Culler Tecnologia
    • Information Technology & Services
    • IT Manager | Tech Lead | Project Manager | IT Executive
      • Jul 2021 - Present

      Desenvolvimento de projetos de TI e inovação Arquitetura de TI Jornada para nuvem Transformação digital Infraestrutura de TI Mobile e-Commerce. Desenvolvimento de projetos de TI e inovação Arquitetura de TI Jornada para nuvem Transformação digital Infraestrutura de TI Mobile e-Commerce.

  • International Meal Company
    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 500 - 600 Employee
    • Gerente de Infraestrutura e Sustentação de TI
      • Mar 2021 - Jun 2021

      Responsável pelas áreas de suporte de TI, infraestrutura, segurança da informação e telecom; Gestão de incidentes e problemas de TI de todas os sites e marcas da companhia; Gestão de projetos - Gestão de contratos - Gestão de fornecedores – Gestão de equipe multidisciplinar; Responsável pelo startup de TI para novas lojas;Projeto de cardápio digital mobile para KFC;Projeto de integração com agregadores (iFood e Ubereats) Responsável pelas áreas de suporte de TI, infraestrutura, segurança da informação e telecom; Gestão de incidentes e problemas de TI de todas os sites e marcas da companhia; Gestão de projetos - Gestão de contratos - Gestão de fornecedores – Gestão de equipe multidisciplinar; Responsável pelo startup de TI para novas lojas;Projeto de cardápio digital mobile para KFC;Projeto de integração com agregadores (iFood e Ubereats)

  • Grupo DPSP
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Infraestrutura e Sustentação de TI
      • Jul 2017 - Oct 2020

      Transformação e implementação de IMS Rollout de novo PDV Operação / Sustentação de TI corporativo, CDs e lojas (Field Service, Service Desk, NOC, PDV) Modernização de parque tecnológico Liderança em projetos de work-place, varejo e transformação digital Controle orçamentário de novos projetos e contratos de sustentação Inauguração de novos pontos de venda / lojas Participação em projetos estratégicos (Migração S/4 Hana, LGPD, Mobile, dentre outros) Revisão contínua da maturidade e governança para gestão de incidentes e segurança Show less

  • Yum! Brands
    • United States
    • Restaurants
    • 700 & Above Employee
    • Head de TI
      • Jan 2014 - Jul 2017

      Elaboração do planejamento de TI Elaboração de Capex / Opex Definição de arquitetura para novas soluções Implementação e gestão de ERP / BI / Planning Implementação de e-Commerce Estruturação de processos Desenvolvimento de fornecedores Desenvolvimento de procedimentos internos relativos à área de TI Implementação de práticas de governança e segurança Desenvolvimento de soluções centralizadas para sites próprios e franqueados Alinhamento estratégico junto às áreas de negócio Show less

  • McDonald's
    • United States
    • Restaurants
    • 700 & Above Employee
    • Coordenador de Operações de TI
      • Dec 2010 - Dec 2013

      Responsável pela gestão de contrato das equipes de Service Desk e Field Service. Principais atividades: - Gerenciamento do atendimento a incidentes relacionados a software, hardware, dúvidas operacionais e infra-estrutura de todos os restaurantes McDonalds no Brasil. - Gerenciamento de SLA das equipes de Field Service e Service Desk, de acordo com regras contratuais e aplicação de ônus / bônus. - Gerenciamento de custos variáveis dos contratos. - Responsável pelo suporte técnico dos restaurantes, aos processos de fechamento de vendas e de folha de ponto. - Gerenciamento dos indicadores de N1 e N2 do Service Desk Responsável pela interface com o negócio (consultores de campo e gerências regionais de operação) em assuntos relacionados à operação de TI nos restaurantes . Show less

  • Fujitsu
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Coordenador Service Desk
      • Mar 2003 - Dec 2010

      Coordenação de equipes de follow-up, nível 1 e técnicos especialistas "Wintel" do Service Desk.Responsável por atendimento técnico a clientes como McDonalds, Toyota, Bunge Fertilizantes, Aisin e Yamaha Motors.

    • Supervisor Service Desk
      • Sep 2000 - Mar 2003

      Supervisor de equipes nível 1 e especialistas do Service Desk.

Education

  • FIA Business School
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, MBA Gestão de Negócios: Tecnologia e Transformação Digital
    2023 - 2024
  • Universidade Paulista
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Tecnologia da Informação
    2020 - 2021
  • Universidade Metodista de São Paulo
    BS, Computer Science
    1997 - 2000

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now