Claudia Zuleyca Hernandez Puriaman

Jefe de SGC at Envases en Metal S.A.C.
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Peru, PE

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Experience

    • Peru
    • Industrial Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
    • Jefe de SGC
      • Feb 2019 - Present

      Empresa líder en la fabricación de Envases en hojalata dirigida a industrias cosméticas, productos industriales, adhesivos, pinturas, entre otros, con mas de 62 años en el mercado. Responsable de la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión y normativas legales. Empresa líder en la fabricación de Envases en hojalata dirigida a industrias cosméticas, productos industriales, adhesivos, pinturas, entre otros, con mas de 62 años en el mercado. Responsable de la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión y normativas legales.

    • Peru
    • Industrial Machinery Manufacturing
    • 1 - 100 Employee
      • Mar 2023 - Jun 2023

      Responsable de la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión y normativas legales.

      • Oct 2022 - Mar 2023

      Empresa líder en la fabricación de tubos colapsibles de aluminio dirigida a industrias farmacéuticas, cosméticas, alimentación, productos industriales, adhesivos, pinturas, entre otros.

      • Feb 2022 - Oct 2022

      • Dec 2019 - Feb 2022

      Con apoyo del financiamiento de ProInnóvate Perú, logramos implementar y certificar la empresa Envases Lima en la norma ISO 9001:2015.

    • Peru
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Organización y Métodos
      • Jul 2018 - Feb 2019

      "Cadena peruana de restaurantes líder en la industria gastronómica y del entretenimiento con más de 20 años en el mercado que actualmente cuenta con aproximadamente 70 locales operativos en Lima, provincias y Bolivia". Responsable de la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la corporación. "Cadena peruana de restaurantes líder en la industria gastronómica y del entretenimiento con más de 20 años en el mercado que actualmente cuenta con aproximadamente 70 locales operativos en Lima, provincias y Bolivia". Responsable de la implementación, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la corporación.

    • Peru
    • Textile Manufacturing
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Organización y Métodos
      • Apr 2017 - Sep 2017

      • Analicé las estructuras organizacionales y sus relaciones formales e informales a fin de diseñar las áreas de trabajo que permitan cumplir con los objetivos y metas fijadas. • Identifiqué y analicé las funciones de las áreas que deben ser consideradas en la formulación del Manual de Funciones y Procedimientos a fin de lograr la sincronización y equilibrio de responsabilidades. • Elaboré políticas de operación y protocolos. • Recopilé y analicé información sobre los procesos en planta, con el fin de diagnosticar y plantear soluciones alternativas a los problemas. • Describí las actividades de los procesos de forma técnica por medio de Flujogramas, Mapa de Procesos, Diagrama de recorridos y Lay Out. • Implementé con el área de ingeniería, proyectos de mejora en las diversas áreas, analizando en conjunto el costo beneficio de los mismos y su impacto. • Convoqué reuniones de presentación de procedimientos coordinando con las Jefaturas de área para formalizar su aprobación e implementación. • Brindé soporte, capacitación y asesoramiento con respecto de la correcta aplicación de los procedimientos requeridos en cada área. Show less

    • Peru
    • Security and Investigations
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Soporte de Operaciones
      • Nov 2016 - Apr 2017

      • Elaboré Políticas, normas, planes, procedimientos, instructivos y protocolos Operativos- administrativos de los servicios que presenta la empresa a nivel Nacional. • Elaboré estudios de Seguridad de cada unidad a nivel Nacional. • Elaboré programas de Capacitación en coordinación con los jefes de diferentes servicios. • Elaboré actas y acuerdos establecidos en reuniones de trabajo. • Elaboré presupuesto Anual de la Gerencia Central de Operaciones. • Revisé facturas y documentos relacionados con los gastos de las Operaciones. • Elaboré reporte de indicadores relacionados con el cumplimiento de los objetivos anuales. • Apoyé en el proceso de selección de personal. • Elaboré perfiles y requerimientos a solicitud del cliente. • Controlé y Supervisé el cumplimiento de las funciones administrativas y operativas de los Jefes de Diferentes Servicios que presta la empresa. • Cumplí otras funciones que asignó la Gerencia de Operaciones. Show less

    • Peru
    • Apparel & Fashion
    • 400 - 500 Employee
    • Analista de Proyectos Especiales
      • Apr 2016 - Nov 2016

      • Administré el Sistema de Gestión de Calidad ISO y el Sistema de Gestión de Control y Seguridad BASC. • Elaboré diagramas de flujo, caja de procesos, procedimientos, funciones, organigramas y Listas maestras. • Coordiné el programa de Auditoria Interna con las Jefaturas para evaluar el Sistema de Gestión de la Calidad y el Sistema de Gestión de Control y Seguridad. • Participé en la presentación mensual de los indicadores de los Sistemas de Gestión. • Elaboré y/o actualicé el manual de las áreas asignadas bajo mi responsabilidad. • Monitorear las Acciones Correctivas y Preventivas. • Coordiné la Selección del Personal que participa en los entrenamientos y dinámicas de Auditoría Interna. • Realicé seguimiento continuo a diferentes áreas para el control y reporte de cualquier posible desviación a la Jefatura. • Apoyé con sugerencias y/o iniciativas a la mejora de los Sistemas de Gestión de la empresa. • Reporté semanalmente o cuando se solicite sus actividades y avances a la Jefatura. Show less

    • Peru
    • IT Services and IT Consulting
    • 200 - 300 Employee
    • Asistente de Procesos
      • Oct 2014 - Dec 2015

      -Recopilé de requerimientos e incidentes del cliente. - Seleccioné información a nivel área para la elaboración de indicadores. - Elaboré Tickets electrónicos para el requerimiento del cliente. - Participé en la atención nivel 1 de mesa de ayuda. - Apoyé en el programa de capacitación para los operadores. -Elaboré informes sobre la Gestión de control de servicios. - Capacité a nivel Departamento y área sobre la gestión de requerimientos e incidentes en el sistema. - Administré a nivel junior el sistema ERP: Service Desk. - Analicé los requerimientos e incidentes del cliente. - Convoqué reuniones a nivel departamento para la gestión del problema utilizando herramientas de calidad total. - Realice el seguimiento de la disponibilidad de los servicios de la corporación Graña y Montero Show less

Education

  • Zegel Ipae
    Recursos humanos, Gestión de recursos humanos/Administración de personal /Legislación laboral y planillas
    2022 - 2022
  • SGS Academy Perú
    Auditor Interno, Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión v2015 y Responsabilidad Social SA 8000
    2017 - 2018
  • Idat
    Excel - Intermedio, Microsoft Excel
    2016 - 2016
  • Universidad César Vallejo
    Ingeniera Industrial, Ingeniería industrial
    2016 - 2016
  • Universidad Nacional Agraria La Molina
    Especialista, BPM, POE, POES, PLAN HACCP - Implementacion y Auditoria
    2016 - 2016
  • Universidad Privada César Vallejo
    Bachiller en Ingenieria Industrial, Ingeniería industrial
    2015 - 2015
  • Universidad Privada César Vallejo
    Nivel Intermedio M. Office, Ingeniería industrial
    2014 - 2014

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