Claudia Polo
Marketing Communications Specialist at Giga Servizi- Claim this Profile
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Italiano -
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Inglese -
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Spagnolo -
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Francese -
Topline Score
Bio
Credentials
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Hootsuite Certified Professional
Hootsuite Media Inc.May, 2016- Oct, 2024 -
Wedding planner & events management
A & W EventosNov, 2015- Oct, 2024 -
Cambridge Pet Level
Cambridge English Language Assessment
Experience
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Giga Servizi
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Italy
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Marketing Communications Specialist
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Jun 2022 - Present
- Sviluppo e implementazione di strategie digitali per il gruppo aziendale GTH Holding: - 2 Power https://www.2power.it/ - ICM Europa https://www.icmeuropa.it/ - D.I.S.M.A. srl https://www.dismasrl.it/ - Ateca Italia - OPN Ebinail https://www.opnebinail.com/ - Ebinail https://www.ebinail.it/ - Vis Assistance https://visassistance.it/ - ICM Méditerranéen https://www.icmmediterraneen.com/ - Creazione, gestione e monitoraggio di campagne di social advertising; - Attività di blogging e copywriting scrittura articoli web e testi per contenuti digitali ed editoriali; - Coordinatrice e punto di contatto aziendale per web agency esterne; - CRM gestito attraverso la piattaforma Mailup; - Attività di reportistica attraverso strumenti come Ninjanalytics, Meta Business Suite, Linkedin ADS, Google Analytics, Mention, Hootsuite. Show less
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Piazza Italia S.p.A.
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Italy
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Retail Apparel and Fashion
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700 & Above Employee
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Web content editor
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Feb 2021 - May 2022
- CRM Manager: implementazione di campagne manuali, automatiche e costruzione di campagne trigger volte al miglioramento del tasso di conversione, all'acquisizione di nuovi clienti, sviluppo del valore su quelli attuali e riduzione dei tassi di abbandono del sito web;- Principale punto di contatto per la gestione della brand reputation su canali social media di Franchising e Centri Commerciali;- Creazione di testi per contenuti digitali, editoriali e in store;- Coordinatrice e punto di contatto aziendale per la web agency social media;- Gestione community online;- Monitoraggio del comportamento online della concorrenza sui canali social media;- Gestione budget pubblicitario per sponsorizzazioni sui principali social network (in ottica leads, conversion e retention);- Analisi delle performance e realizzazione di report relativi ai contenuti sponsorizzati (FB Business Manager & Google Anlytics);- Ideazione, creazione e sviluppo storytelling per uso digitale;- CTA in ottica leadgeneration;- Analisi, monitoraggio e ideazione volte al potenziamento della customer journey;- Implementazione di nuovi progetti in ottica omnicanale: gift card online e offline; programma fedeltà; reso in store; promozioni customer oriented; Show less
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Digital Producer
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Jul 2019 - Jan 2021
- quotidiana collaborazione con store manager e-commerce e uffici stile accessori, uomo, donna e bambino;- coordinatrice e responsabile della calendarizzazione dei differenti shooting aziendali;- referente aziendale di team fotografici esterni;- ricerca di fornitori e partner per creazione di contenuti creative;- rapporti con agenzie di PR e Booking Models;- controllo qualità capi durante la fase di pre-shooting, shooting e post-shooting;- responsabile shooting ecommerce;- creative direction per shooting ecommerce e campagne adv. Show less
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Brigata Nerd
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IT Services and IT Consulting
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Social media manager
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Feb 2019 - Jul 2019
▪Individuazione dei canali social media ideando e sviluppando strategie di comunicazione coerente con lo stile e il tone of voice del cliente sfruttando al meglio le caratteristiche di ogni social. ▪Elaborazione di piani e calendari editoriali con contenuti in linea con la strategia social. ▪Realizzazione e ottimizzazione campagne ADV. ▪Monitoraggio e produzione report relativamente ai parametri di interesse attraverso tool di monitoraggio, web analytics & KPI social ▪ Digital PR (influencer marketing) Show less
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Vitamin Marketing
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Italy
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Social media manager
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Feb 2017 - Jan 2019
▪ Web Content Writer in ottica SEO (creazione e stesura di testi per contenuti web, e-commerce, comunicati stampa e blog aziendali) ▪ Social media manager: definizione di ustrategie di Social Media (content e ADV); elaborazione di piani editoriali con contenuti in linea con la strategia Social; realizzazione e ottimizzazione campagne ADV; monitoraggio e produzione report relativamente ai parametri di interesse (Web Analytics & KPI social) ▪ Digital PR (influencer marketing) ▪ E commerce Manager / Customer Care Show less
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MyWhere
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Newspaper Publishing
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1 - 100 Employee
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Giornalista freelance
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Apr 2016 - Jan 2018
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Corriere del Mezzogiorno
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Broadcast Media Production and Distribution
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1 - 100 Employee
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Giornalista
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Mar 2015 - May 2015
Stagista redazione online Creazione di testi giornalistici e interviste Interviste video Coordinazione di flash news/ansa Stagista redazione online Creazione di testi giornalistici e interviste Interviste video Coordinazione di flash news/ansa
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Education
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Università degli Studi di Napoli Federico II
Laurea Magistrale LM in Scienze Umanistiche e Sociali, Comunicazione pubblica, sociale e politica -
IED Istituto Europeo di Design
Master professionale di 1° livello, Comunicazione e Marketing per la moda -
Università degli studi Suor Orsola Benincasa
Laurea triennale, Scienze della comunicazione e dell''informazione