Claudia Polo

Marketing Communications Specialist at Giga Servizi
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Bio

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Credentials

  • Hootsuite Certified Professional
    Hootsuite Media Inc.
    May, 2016
    - Oct, 2024
  • Wedding planner & events management
    A & W Eventos
    Nov, 2015
    - Oct, 2024
  • Cambridge Pet Level
    Cambridge English Language Assessment

Experience

    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Marketing Communications Specialist
      • Jun 2022 - Present

      - Sviluppo e implementazione di strategie digitali per il gruppo aziendale GTH Holding: - 2 Power https://www.2power.it/ - ICM Europa https://www.icmeuropa.it/ - D.I.S.M.A. srl https://www.dismasrl.it/ - Ateca Italia - OPN Ebinail https://www.opnebinail.com/ - Ebinail https://www.ebinail.it/ - Vis Assistance https://visassistance.it/ - ICM Méditerranéen https://www.icmmediterraneen.com/ - Creazione, gestione e monitoraggio di campagne di social advertising; - Attività di blogging e copywriting scrittura articoli web e testi per contenuti digitali ed editoriali; - Coordinatrice e punto di contatto aziendale per web agency esterne; - CRM gestito attraverso la piattaforma Mailup; - Attività di reportistica attraverso strumenti come Ninjanalytics, Meta Business Suite, Linkedin ADS, Google Analytics, Mention, Hootsuite. Show less

    • Italy
    • Retail Apparel and Fashion
    • 700 & Above Employee
    • Web content editor
      • Feb 2021 - May 2022

      - CRM Manager: implementazione di campagne manuali, automatiche e costruzione di campagne trigger volte al miglioramento del tasso di conversione, all'acquisizione di nuovi clienti, sviluppo del valore su quelli attuali e riduzione dei tassi di abbandono del sito web;- Principale punto di contatto per la gestione della brand reputation su canali social media di Franchising e Centri Commerciali;- Creazione di testi per contenuti digitali, editoriali e in store;- Coordinatrice e punto di contatto aziendale per la web agency social media;- Gestione community online;- Monitoraggio del comportamento online della concorrenza sui canali social media;- Gestione budget pubblicitario per sponsorizzazioni sui principali social network (in ottica leads, conversion e retention);- Analisi delle performance e realizzazione di report relativi ai contenuti sponsorizzati (FB Business Manager & Google Anlytics);- Ideazione, creazione e sviluppo storytelling per uso digitale;- CTA in ottica leadgeneration;- Analisi, monitoraggio e ideazione volte al potenziamento della customer journey;- Implementazione di nuovi progetti in ottica omnicanale: gift card online e offline; programma fedeltà; reso in store; promozioni customer oriented; Show less

    • Digital Producer
      • Jul 2019 - Jan 2021

      - quotidiana collaborazione con store manager e-commerce e uffici stile accessori, uomo, donna e bambino;- coordinatrice e responsabile della calendarizzazione dei differenti shooting aziendali;- referente aziendale di team fotografici esterni;- ricerca di fornitori e partner per creazione di contenuti creative;- rapporti con agenzie di PR e Booking Models;- controllo qualità capi durante la fase di pre-shooting, shooting e post-shooting;- responsabile shooting ecommerce;- creative direction per shooting ecommerce e campagne adv. Show less

    • IT Services and IT Consulting
    • Social media manager
      • Feb 2019 - Jul 2019

      ▪Individuazione dei canali social media ideando e sviluppando strategie di comunicazione coerente con lo stile e il tone of voice del cliente sfruttando al meglio le caratteristiche di ogni social. ▪Elaborazione di piani e calendari editoriali con contenuti in linea con la strategia social. ▪Realizzazione e ottimizzazione campagne ADV. ▪Monitoraggio e produzione report relativamente ai parametri di interesse attraverso tool di monitoraggio, web analytics & KPI social ▪ Digital PR (influencer marketing) Show less

    • Italy
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Social media manager
      • Feb 2017 - Jan 2019

      ▪ Web Content Writer in ottica SEO (creazione e stesura di testi per contenuti web, e-commerce, comunicati stampa e blog aziendali) ▪ Social media manager: definizione di ustrategie di Social Media (content e ADV); elaborazione di piani editoriali con contenuti in linea con la strategia Social; realizzazione e ottimizzazione campagne ADV; monitoraggio e produzione report relativamente ai parametri di interesse (Web Analytics & KPI social) ▪ Digital PR (influencer marketing) ▪ E commerce Manager / Customer Care Show less

    • Newspaper Publishing
    • 1 - 100 Employee
    • Giornalista freelance
      • Apr 2016 - Jan 2018
    • Broadcast Media Production and Distribution
    • 1 - 100 Employee
    • Giornalista
      • Mar 2015 - May 2015

      Stagista redazione online Creazione di testi giornalistici e interviste Interviste video Coordinazione di flash news/ansa Stagista redazione online Creazione di testi giornalistici e interviste Interviste video Coordinazione di flash news/ansa

Education

  • Università degli Studi di Napoli Federico II
    Laurea Magistrale LM in Scienze Umanistiche e Sociali, Comunicazione pubblica, sociale e politica
    2018 - 2021
  • IED Istituto Europeo di Design
    Master professionale di 1° livello, Comunicazione e Marketing per la moda
    2016 - 2017
  • Università degli studi Suor Orsola Benincasa
    Laurea triennale, Scienze della comunicazione e dell''informazione
    2012 - 2015

Community

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