Claudia Marques Roque
Executiva comercial at COMM- Claim this Profile
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Português -
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Espanhol Professional working proficiency
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ingles Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Grupo Educacional Impacta Tecnologia
Grupo Educacional Impacta
Experience
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COMM
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Saudi Arabia
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Advertising Services
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Executiva comercial
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May 2022 - Present
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Gerente Comercial
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Jun 2018 - May 2022
=> Gestão em sistemas de multicanalidade e soluções de acordo com o perfil de cada empresa; => Planejamento e organização de rotinas após implantação de sistema de acordo com o canal de atendimento; => Período dedicado a empresa na área de saúde (24 meses), após implantação do ambiente operacional call center. Gerenciamento de tarefas e modelo de negócio dedicado. => Gestão em sistemas de multicanalidade e soluções de acordo com o perfil de cada empresa; => Planejamento e organização de rotinas após implantação de sistema de acordo com o canal de atendimento; => Período dedicado a empresa na área de saúde (24 meses), após implantação do ambiente operacional call center. Gerenciamento de tarefas e modelo de negócio dedicado.
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Hospital America
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1 - 100 Employee
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Assistente de RH
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Jun 2015 - May 2017
=> Atividades relacionadas a Recrutamento e Seleção; => Treinamento e elaboração de relatórios, conforme normas e procedimentos; => Tratamento de informações e reclamações de funcionários internos com posterior devolutiva. => Atividades relacionadas a Recrutamento e Seleção; => Treinamento e elaboração de relatórios, conforme normas e procedimentos; => Tratamento de informações e reclamações de funcionários internos com posterior devolutiva.
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Secretária de Diretoria
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Jun 2003 - Mar 2014
=> Agendamento de reuniões internas e externas, controle de agenda e planejamento de compromissos; => Atender a demandas tanto de clientes internos como externos; => Atendimento telefônico com seleção e direcionamento pertinente ao assunto; => Assistência para os colaboradores internos – liberação de acessos em geral; => Elaboração de Relatórios e rotinas Departamental; => Execuções e Rotinas de Recursos Humanos; => Atendimento telefônico com seleção e direcionamento pertinente ao assunto; => Recepção de clientes, parceiros, prestadores de serviços e visitantes; => Planejamento e organização de festas e eventos; => Despacho e conferência de documentos. Show less
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Education
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Anhanguera Educacional
Gestão Comercial, Administração de Empresas