Claudia Gómez Carvajal

Gerente de mercadotecnia at Studio F México
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Mexico City Metropolitan Area, MX

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Javier Teahulos

He tenido la oportunidad de trabajar con Claudia Gómez. Es una profesional en lo que hace, en cómo lo hace, siempre con una visión estratégica y con la determinación y claridad que el área y la empresa necesita. Como jefa, muy exigente cuando el trabajo lo requiere, pero sin perder nunca el lado humano y la empatía con el equipo. Sin duda se vuelve una pieza clave en cada actividad que le confieren.

Angela María Peláez Cuervo

Conozco hace más de 10 años a Claudia, además de ser una excelente profesional es una gran persona e inigualable amiga. Ha tenido una importante carrera profesional en el área de Mercadeo desde su trayectoria en Fanalca S.A en Colombia hasta su trayectoria por varias empresas de México. Se destaca por su don de gentes, responsabilidad, entrega y compromiso con el trabajo, trabajo en equipo, liderazgo y pasión por lo que hace para sacar adelante los objetivos propuestos.

SALVADOR GUEMES BAHENA

Claudia es una de las profesionales más sobresalientes con quienes he tenido oportunidad de trabajar. Es una persona con una gran energía, actitud y con una capacidad sobresaliente. Tomo proyectos muy complejos que fueron clave para el éxito del grupo. Sus conocimientos en Marketing y Marketing digital ayudaron a desarrollar y crear el posicionamiento de la marca en los momentos mas radicales de la compañía. Una persona invaluable para cualquier equipo de trabajo.

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Experience

    • Mexico
    • Retail Apparel and Fashion
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de mercadotecnia
      • Mar 2023 - Present

      Alinear el plan estratégico local de la marca al objetivo de posicionamiento en Latam, logrando entender los perfiles de la mujer mexicana y comunicar con diferentes planes de acción la versatilidad del producto tanto en tiendas físicas (trade marketing) como online, apoyándonos en pauta, en medios OOH, Influecers, contenido orgánico y editoras de moda. Entender y analizar la base de datos de los clientes para desarrollar estrategias de fidelización por medio de una adecuada segmentación de sus comportamientos de compra y gustos, con el objetivo generar vínculos frecuentes con la marca otorgando beneficios. Show less

    • Mexico
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Marketing
      • Apr 2022 - Dec 2022

      Asegurar la estrategia Go To Market de la compañía desde el área de mercadotecnia, con el constante desarrollo de la oferta y el producto para lograr que el publico objetivo encontrará soluciones de valor con la empresa. Asi mismo, garantizando que la comunicación fuera efectiva y clara en resaltar los diferenciales que ofrece el servicio frente a otros jugadores del mercado y asi, generar un posicionamiento y recordación que permitan aumentar el numero de prospectos en los canales comerciales de la compañía. Las estrategias digitales implementadas, responden al análisis de las métricas en diferentes plataformas, buscando desarrollar acciones concretas para cada tipo de usuario o audiencia y así, generar afinidad entre la marca y las comunidades de interes para la compañía. Show less

    • Mexico
    • Spectator Sports
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Marketing
      • Oct 2016 - Nov 2021

      Planeación y ejecución de la estrategia de evolución de la marca de Sport City, logrando que los objetivos de posicionamiento, share, ventas y fidelización en el periodo definido, se cumplieran. Consolidación y creación de canales digitales para la marca con base al desarrollo de contenidos propios, asi como la restructuración de la página web con una estrategia orientada a mejorar el SEO y SEM. Acciones para fortalecer el Brand Equity de Sport City como líder en el sector wellness. Realizacion de eventos internos y externos, ruedas de prensa, lanzamientos y activaciones, llevadas acabo con influenciadores y embajadores de la marca. Ser parte del grupo de transformación del negocio, liderando el equipo de creación y emisión de contenido digital, el cual pretende mitigar el impacto de la pandemia en los servicios presenciales. Acompañar la definición y desarrollo del journey del cliente para asegurar que la promesa de la marca se cumpla en todos los momentos de verdad, logrando que su experiencia en el club se convierta en una estrategia de retención del socio y recomendación de marca a clientes potenciales. Show less

    • Mexico
    • Hospitals and Health Care
    • 400 - 500 Employee
    • Comunicacion y Medios
      • Dec 2015 - Oct 2016

      Responsable de liderar estrategias de comunicación para los 28 hospitales a nivel país, por medio de la definición, ejecución y seguimiento de un plan estratégico que busca mantener la identidad corporativa y los valores que generan la confianza que se requiere como prestadores de servicio de salud. Así mismo, responsable que buscar y asegurar alianzas estratégicas con marcas de productos afines a la salud, para establecer convenios comerciales. Responsable de llevar a cabo la revista interna de Hospital Ángeles, buscando patrocinadores para llevar a cabo la gestión por medio de intercambio, buscando la rentabilidad de la compañía. Encargada de coordinar los principales eventos públicos de la empresa como seminarios, becas y exposiciones, bajo el cumplimiento estricto de un presupuesto. Show less

    • Colombia
    • Retail Apparel and Fashion
    • 500 - 600 Employee
    • Gerente de Mercadotecnia
      • May 2013 - Apr 2014

      Responsable de diseñar, desarrollar, implementar y supervisar la estrategia local de mercadeo, teniendo como principales objetivos el posicionamiento de marca, la rentabilidad y ventas esperadas por la organización. Desarrollo de tácticas publicitarias y de relacionamiento de la marca con medios de comunicación, celebridades y editoras de moda. Definir convenios y estrategias de lealtad al cliente, así como la elaboración y ejecución de presupuestos del área. Responsable de diseñar, desarrollar, implementar y supervisar la estrategia local de mercadeo, teniendo como principales objetivos el posicionamiento de marca, la rentabilidad y ventas esperadas por la organización. Desarrollo de tácticas publicitarias y de relacionamiento de la marca con medios de comunicación, celebridades y editoras de moda. Definir convenios y estrategias de lealtad al cliente, así como la elaboración y ejecución de presupuestos del área.

    • Gerente de Mercadotecnia
      • Sep 2012 - Apr 2013

      Responsable del diseño, la ejecución y el seguimiento de la estrategia de mercado, además del desarrollo e implementación de procesos que permiten mejorar la atención de los clientes en tiempo y forma. Responsable del diseño, la ejecución y el seguimiento de la estrategia de mercado, además del desarrollo e implementación de procesos que permiten mejorar la atención de los clientes en tiempo y forma.

    • Colombia
    • Automotive
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Marca
      • Jan 2010 - Jul 2012

      Gestora del proyecto Estilo Honda y líder de la estrategia del negocio de la línea de ropa y accesorios de la marca Honda, enmarcando el reto en la definición del plan estratégico de mercadeo, definición de productos, motivación y apoyo a la fuerza comercial y análisis financiero de los resultados. Como gestora del proyecto, definí y desarrolle un estudio de mercado con el objetivo de determinar de antemano las plazas, los clientes, los productos, los precios y construir sobre la base de los resultados, una estrategia de lanzamiento acorde al perfil y segmento de nuestros clientes potenciales. Este estudio contempló variables cualitativas y cuantitativas que sirvieron como base de análisis para definir el desarrollo del plan de mercado y expansión del producto en la red de distribuidores.Responsable del aseguramiento del cumplimiento de los estándares de imagen visual corporativa de la marca Honda en la red de agencias, incluyendo los lineamientos de exhibición de los productos en la sala de ventas y llevando a cabo el plan de expansión de la red de agencias y apertura de nuevos puntos de venta.Logros:• Creación y consolidación de 40 puntos de venta de ropa y accesorios en la red de agencias de motocicletas Honda.• Crecimiento en ventas mayor al 100% anual e incremento de la rentabilidad del negocio en 6 puntos porcentuales.• Cumplimiento al plan de nuevas aperturas de la red de concesionarios, logrando un ahorro en la inversión del 15%.• Elaboración de un manual de imagen para estandarizar los lineamientos en la red de agencias Honda en Colombia.• Lanzamiento de 4 nuevas colecciones de productos y accesorios. Show less

    • Jefe de Merchandising
      • Sep 2006 - Dec 2009

      Desarrollar e implementar las estrategias y actividades de merchandising en la red de agencias de la marca Honda. Llevar a cabo la planeación presupuestal de las actividades de marca en las agencias de distribución. Manejo de proveedores al igual que el control de inventarios con un seguimiento periódico al nivel de compras y gastos. Manejar los presupuestos y la coordinación de las inauguraciones de los nuevos puntos de venta y lanzamiento de productos.Logros:• Cumplimiento en un 98% de las actividades programadas.• Ahorro del 8% en la ejecución del presupuesto de inversión asignados a las actividades promocionales de las agencias de distribución.• Mejorar la rotación de inventario de 60 días a 30 días.• Mejorar la negociación con proveedores logrando reducir los costos de un 12%. Show less

    • Analista de Mercadotecnia
      • May 2003 - Aug 2006

      Responsable de liderar los estudios de mercado para la categoría de motocicletas, con el objetivo de poder definir estrategias de penetración de la marca en diferentes mercados. Analizar los resultados en conjunto de otros estudios, que nos permitieron conocer mejor las necesidades, deseos, hábitos y capacidad de compra de los clientes, con el objetivo de ofrecer los productos mas adecuados para ellos, en relación a precio, plaza y promoción. Se analizaban también la tendencia en ventas, la participación de mercado y proyecciones. Así como, el seguimiento al crecimiento en puntos de ventas y lanzamientos de nuevos modelos. Logros:• Efectividad en la realización de focus group y estudios de mercado que permitieron el diseño de las estrategias que ayudaron a tener una excelente aceptación del producto en los usuarios de motocicletas. • Entrega precisa y oportuna del análisis de la competencia que permitió el crecimiento en la participación de mercado pasando del quinto al tercer lugar. • Apoyo en la definición de proyectos de ampliación de las agencias de acuerdo al análisis de los competidores logrando un crecimiento del 21% de la red de agencias Honda.• Implementar una encuesta al usuario final, para definir el perfil del cliente por tipo de moto y segmento, como complemento de la información obtenida en otros estudios. Show less

Education

  • Universidad EAFIT. Colombia
    Mercadeo Estrategico, Especialización
    2009 - 2011

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