Claudia Fernandez Dorantes

National & Internacional Commercial Manager at Olexo foods Mexico
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(386) 825-5501
Location
Zapopan, Jalisco, Mexico, MX

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Bio

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Experience

    • Mexico
    • Wholesale Food and Beverage
    • 1 - 100 Employee
    • National & Internacional Commercial Manager
      • Sep 2022 - Present

      Management of Retail channel at national level of all commercial chains, development and management of international brokers for the commercialization of sku's, Bench marking,pricing structure, P&L, Kpi's development, Forecast, social media strategies, national & international events Product cataloguing in retail chains, market research, generation of new business, definition of brand strategies, agency supervision, development of new product launches. Management of Retail channel at national level of all commercial chains, development and management of international brokers for the commercialization of sku's, Bench marking,pricing structure, P&L, Kpi's development, Forecast, social media strategies, national & international events Product cataloguing in retail chains, market research, generation of new business, definition of brand strategies, agency supervision, development of new product launches.

    • Oil and Gas
    • 1 - 100 Employee
    • Business Commercial Manager
      • Jun 2018 - Oct 2021

      With 36 direct reports: 2 heads of Customer Service (Data and Measured Service), 3 Enterprise Sales Coordinators, 26 Enterprise Sales executives, 3 Customer Service and Service Executives, 2 Technical Supports for Measured Service, Indirect: 2 Metered Service pipe drivers. Responsible for: Realization of B2B and B2C strategies that will support and drive the team to achieve its objectives, Development of the KPIs by route and zone of each Sales team, Zoning and structure of the Sales area. Segmentation of routes by zones and executive, Market Analysis, Business Planning, Training and development of the Sales team, Implementation of customer service strategies and data, Budget management and budget of the arearesponsible for the Global Sales Objective giving profitability to the company; Development of analytical skills, development of business plans and capture of new opportunities; Development of Loyalty plans for Business channel and After Sales strategies to Customers, Management of strategies through Power BI for Sales forces, Customer Loyalty Programs by segment, Design and implementation of programs, plans and promotional activities, Customer Solutions and Profitability Strategies, Main achievements, projects and implementations. • 38% Increase in Sell Out x 3 years Global through B2 and B2C strategies based on a personalized service 24/7 to business customers. • 25% Increase in Market Share due to strategies and structure of the Sell Out •59% Increase in Executive Time Effectiveness through Zoning Strategy • 38% Sales Growth, due to B2B and B2C strategies 1,472/2,000 2000 maximum characters allowed. Show less

    • Mexico
    • Oil and Gas
    • 200 - 300 Employee
    • Gerente Nacional de Ventas y Marketing canal Moderno
      • Jun 2016 - Oct 2017

      Con 8 reportes directos: 3 Key Account Manager, 2 Key Account, 1 CPFR, 1 jefe de Promociones y Merchadising,1 Diseñador. Responsable de realizar catalogaciones de productos a Nivel Nacional, Realización de estrategias de impulso para consumidor final,, Desarrollo e implementación de Estrategias de Marketing Digital, Incremento del Market share, Desarrollo de estrategias de Experiencia a consumidor Final, Desarrollo de nuevos productos o re lanzamientos al mercado retail, Realización de Estrategias para promociones de temporada por cadena de Retail, Estrategias de bajos inventarios por cadena y 0 devoluciones, Realización de Estrategias PDV en diversas cadenas a Nivel Nacional, Desarrollo e implementación de estrategias de visibilidad para cada categoría y/o segmento de producto, Realizaciòn de Estrategias de Merchandising y materiales promocionales, manejo y administración del presupuesto del área; Desarrollos de planes de Mkt; Estrategias de precios, promociones y Category Managment, Shopper MKT, Análisis de la información de Nielsen, Catman para desarrollo de planes y estrategias, estrategias para digital marketing, Desarrollo de productos, Análisis de Mercado, Estrategias de Marketing Communications y Business Planning; Elaboración de Planes de Negocio, estratégicos para el incremento de del Market Share; Manejo de agencias digitales ,medios y de PDV; Realizaciòn de los resultados de los impactos realizados a consumidor Final para hacer estrategias de negocios, Reporte mensual con indicadores de desempeño, plan de mercadotecnia. Principales logros proyectos e implementaciones. • 25% de Crecimiento en Anaquel PDV a Nivel Nacional, mediante estrategias de Category y Sell Out • 30% Incremento en Market Share, se logró realizando estrategias de Merchandising con Sell In &Out. • 95% Reducción de Inventarios altos por cadena, por estrategias con CPFR. • 88% Crecimiento en PDV en cadenas por Regiones Nielsen, se logró mediante estructurar los Sku`s por Sell in & Out Show less

    • United States
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Gerente Trade Marketing
      • Feb 2014 - Jan 2016

      Con 20 reportes directos: 19 Ejecutivos regionales Off Trade Marketing, 1 asistente. Responsable del crecimiento de 480 tiendas , Desarrollo de Estrategias que incrementen el Market Share, Realizaciòn de estrategias de comunicación para lanzamientos de nuevos productos, Realizaciòn e implementación de estrategias para punto de Venta, Manejo y administración del presupuesto del área, Control y Coordinación de los puntos de ventas para implementación de lanzamientos de productos, Realizaciòn de Estrategias de Merchandising y promocionales para puntos de Venta, Estandarización de integración de estrategias de Sell in y Sell Out con distribuidores; Manejo de 60 sucursales en . zona Pacifico-Occidente, Estrategias de precios y promociones, administración y planeación anual del Budget; Forecasting, Análisis de Mercado, Estrategias de procesos de planeación de ventas, campañas promocionales y oportunidades de negocio; Realizaciòn de programa de fidelización a clientes empresariales, Principales logros proyectos e implementaciones. • 18% Crecimiento en Sell in & Sell Out contra año anterior por el uso de las estrategias de PDV • 12% Incremento de Market Share, se obtuvo mediante un estudio de conocimiento de consumidor con estrategias B2B • 10% Incremento de Aperturas de nuevos franquiciatarios – distribuidores, se obtuvo por Competencias Desarrolladas en el Puesto: Analítico, Creativo, Gestión y Trabajo en Equipo Manejo y desarrollo de estrategias de apoyo para los diversos canales de ventas de la marca ( dealers, tiendas propias, cambaceo, gobierno,etc) Manejo de la imagen de las marcas asociadas de AT&T Desarrollo de estrategias de regencias de clientes Implementación y desarrollo de estrategias para lograr Perfect Stores Manejo y desarrollo de alianzas comerciales con empresas de diferentes sectores para el incremento de tráfico a tiendas Manejo de tiendas (retail) Show less

  • Victus Inc
    • México
    • Gerente Nacional Marketing OTC- Retail
      • Jan 2013 - Mar 2014

      Con 15 reportes directos: 13 representantes de marca, 1 diseñador, 1 asistente de marca. Responsable de la catalogación de nuevos productos en Mèxico, Manejo del control POS de cada segmento de productos, Desarrollo de Estrategias y materiales de Merchandising para representantes, Desarrollo de etiquetas para Cofepris de cada producto, Administración del presupuesto Anual, Capacitaciones y concursos al equipo de Ventas, Catalogación de productos, Desarrollo de Estrategias de Category Managment por cada cadena de autoservicio; Desarrollo de planes de Marketing, Estrategias precio y promoción, Shopper marketing , Desarrollo e implementación de planes de marca, Manejo y desarrollo de portafolio de productos, Desarrollo de estrategias para nuevas oportunidades de negocio, Administración y planeación del Budget, Shopper Marketing para el desarrollo de las estrategias en punto de venta, Análisis de información del mercado; Forecasting; Analytic Skills por marca; Estrategias de Business Planning, Análisis de Mercado, Market Planning, Desarrollo de estrategias de Branding por producto y familia. Principales logros proyectos e implementaciones. • 65% Catalogación del portafolio de productos a Cadenas Comerciales a nivel Nacional por estrategias Sell In • 35% Incremento en Market Share a nivel Nacional, por estrategias de Sell In, Category Managment y Sell Out. • 54% Crecimiento en Sell in & Sell Out con Walmart a nivel Nacional, por estrategias de Category Managment. • 35% Crecimiento de Sell In por catalogación de productos en anaquel, se obtuvo por estudios por Regiones de Sku`s Competencias Desarrolladas en el Puesto: Analítico, Gestión, Trabajo en equipo, visión global, Elaboración de planes de Mkt para nuevos productos de suplementos alimenticios y productos ya en el mercado Elaboración de materiales y Apoyos en Congresos Médicos Show less

    • United States
    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
      • Oct 2010 - Sep 2012

      ActividadesDesarrollo de estrategias de ventas y promocion para el crecimiento de las ventas de los clientes( Sell In y Sell Out)Desarrollo de eventos para consumidor a nivel nacionalDesarrollo e implementación de campañas promocionales nacionales Desarrollo de programas de lealtad para clientes Desarrollo de planes de Trade Mkt para licitaciones de cuentas nacionalesManejo de Bench Marketing, Agencias de Publicidad y promocionales Clientes: Burger King, KFC, Subway, Cinemex, Pizzas Hut, Estrella Blanca, Chedraui, Soriana, City Club, entre otras.Crecimiento del 5% del ticket promedio por estrategia de Promoción con Burger King a nivel nacional Show less

      • Jan 2010 - Sep 2010

      - Desarrollo, Planeación, Coordinación, Implementación, Control y Evaluación a Nivel Nacional de:- Estrategias Comerciales y de Mercadotecnia- Forecast - Manejo de convenciones para el canal- Desarrollo de concursos y premiaciones para clientes internos y extrernos de la empresaa- Lanzamiento y apoyo a nuevos productos- Elaboración de Presupuesto de planes de Mkt y Trade Marketing- Gastos e Inversiones de los planes comerciales- Programas de Lealtad para clientes- Apoyos de planes comerciales y personal para el Depto. De Ventas- Evaluación de agencias para proyectos de lanzamientos y de estrategias de ventas- Impulsar y crear las condiciones necesarias para Brindar un servicio Integral que incluye:- Programación Anticipada, Surtimiento, aplanado de Ventas en base a promociones.- Desarrollo de Promociones en base al canal - Logística y Distribución de materiales Promociónales- Desarrollo y aplicación de Programas de apoyo de mercadeo- Manejo de presupuesto anual del canal- Manejo de agencias de outsourcing- Convenciones- Desarrollo del pago de concursos dentro y fuera del país- Estrategias de alianzas con otras empresas para desarrollo de planes de venta- Desarrollo e implementación de estrategias Sell In y Sell OutCrecimiento en ventas para el área comercial del 8% Show less

      • Jan 2009 - Dec 2009

      - Desarrollo, Planeación, Coordinación, Implementación, Control y Evaluación a Nivel Nacional de:- Estrategias Comerciales y de Mercadotecnia- Lanzamiento y apoyo a nuevos productos- Elaboración de Presupuesto de planes de Mkt y Trade Marketing- Gastos e Inversiones de los planes comerciales- Planogramas x cadena - Rentabilidad - Programas de Lealtad para clientes- Apoyos de planes comerciales y personal para el Depto. De Ventas- Desarrollo de PDQ´s y Trade Promotions- Evaluación de agencias para Expos de Cadenas Comerciales de Autoservicios- Impulsar y crear las condiciones necesarias para Brindar un servicio Integral que incluye:- Programación Anticipada, Surtimiento, aplanado de Ventas en base a promociones.- Desarrollo de Promociones en base a cada canal - Logística y Distribución de materiales Promociónales- Desarrollo y aplicación de Programas de apoyo de mercadeo- Manejo de presupuesto anual de cada canal- Manejo de agencias de outsourcing - Cuentas a atender:- Walt Mart- Soriana- Comercial Mexicana- HEB- Casa Ley- Farmacias Benavides- Oxxo- 7 Eleven- Entre otros Show less

      • Nov 2007 - Dec 2008

      - Desarrollo, Planeación, Coordinación, Implementación, Control y Evaluación a Nivel Nacional de:- Estrategias Comerciales y de Mercadotecnia- Elaboración de Presupuesto de planes de Mkt y Trade Marketing- Gastos e Inversiones de los planes comerciales- Programas de Lealtad para clientes- Apoyos de planes comerciales y personal para el Depto. De Ventas- Impulsar y crear las condiciones necesarias para Brindar un servicio Integral que incluye:- Programación Anticipada, Surtimiento, aplanado de Ventas en base a promociones.- Atención a Quejas- Desarrollo de Promociones en base a cada canal - Logística y Distribución de materiales Promociónales- Desarrollo y aplicación de Programas de apoyo de mercadeo- Manejo de Supervisores y promotores a nivel nacional- Manejo de presupuesto anual de cada canal- Manejo de agencias de outsourcing y de promociónales - Cuentas a atender:- Sport World- Sport City- World gym Providencia- Club Hacienda San Javier- Villa Olímpica- Decasa- Sahuayo- Bonafont- Abeja- Casa Chapa- Entre otros Show less

      • Mar 2008 - Aug 2008

      Desarrollo de estrategias de Sell out en anaquelRealización de surtidos por cadena en base a la comparativa del MercadoManejo de tendencias de las marcas en el mercadoManejo de capitanías y co capitanías de las categorías de NCB y CBManejo y desarrollo de estudios Focus group y hot opinasDesarrollo de los planogramas Rentabilidad x marca en anaquele

    • KAM MAYOREO
      • 2005 - 2007

      Manejo de Inventarios sanos y con ganancias para los clientes y para mi empresa así crecer más en sku´s. Manejo de Personal Impulso de nuevos productos en punto de venta Manejo de promociones Negociaciones de crecimiento de ventas Impulso de ventas a canal detalle Manejo de inventarios y desplazamientos sku´s MAnejo de pptos. por cliente Manejo de crew incentives internos Impulso de ventas por medio de promociones con apoyos de POP Manejo de Inventarios sanos y con ganancias para los clientes y para mi empresa así crecer más en sku´s. Manejo de Personal Impulso de nuevos productos en punto de venta Manejo de promociones Negociaciones de crecimiento de ventas Impulso de ventas a canal detalle Manejo de inventarios y desplazamientos sku´s MAnejo de pptos. por cliente Manejo de crew incentives internos Impulso de ventas por medio de promociones con apoyos de POP

  • PRODUCTOS DEL FUERTE
    • Guadalajara y alrededores, México
    • TRADE MARKETING MARCA ZUKO
      • Jan 2003 - Jun 2005

      Estrategias de impulso de marca a nivel regional (zona Pacifico y Centro) Estrategias de venta directa con concursos para diversos canales de venta Desarrollo de materiales especiales POP para la categoria Manejo de Bech Mark Estrategias de impulso de marca a nivel regional (zona Pacifico y Centro) Estrategias de venta directa con concursos para diversos canales de venta Desarrollo de materiales especiales POP para la categoria Manejo de Bech Mark

    • United States
    • Manufacturing
    • 700 & Above Employee
    • JEFATURA DE VENTAS AYCO
      • 1998 - 2002

Education

  • Universidad del Valle de Atemajac
    Lic. en Mercadotecnia, Inglés
    1993 - 1996
  • Universidad del Valle de Atemajac
    Licenciada en Mercadotecnia, Servicio al cliente
    1993 - 1996
  • UTEL Executive Online Education
    Master's degree, Marketing digital e-commerce
    2021 -

Community

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