Experience

OMO Lavanderia

• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Expansão e Gestão de Redes OMO Lavanderia - Unilever

  • Nov 2020 - Present

• Coordenadora de Expansão e Gestão de Lojas OMO Lavanderia - Unilever

  • Mar 2020 - Nov 2020



Grupo Acerte

• Brazil
• Computer Networking Products
• 1 - 100 Employee

• Gerente Nacional de Expansão e Gestão de Lojas

  • Mar 2017 - Mar 2020

  Responsável pela expansão nacional das marcas Quality Lavanderia, Prima Clean Lavanderia Express e Linha e Bainha;Desenvolvimento de estratégias comerciais para o crescimento dentro da própria rede;Análise de Mercado e desenvolvimento de ações de estratégia comercial;Análise do mix de vendas da rede, curva ABC de clientes e taxa de conversão de clientes novos em fidelizados:Desenvolvimento de novos produtos e serviços em conjunto com as áreas de marketing e operações; Apresentação de resultados da rede por região e perfil de marcas, produtos e serviços;Atendimento e consultoria a rede de franqueados com foco em gestão administrativa, financeira e de vendas;Treinamento de franqueados e novas lojas;Análise e mapeamento da concorrência. Show less

• Gerente Nacional de Gestão

  • Apr 2016 - Mar 2017

  Acompanhar e analisar os indicadores de performance das redes Quality, Prima Clean, Linha e Bainha;Definir as metas e estratégias da equipe de consultores de campo para melhorar os resultados das lojas e satisfação de franqueados das marcas;Buscar parcerias no mercado que gerem incremento de faturamento nas redes de lavanderia e costura;Melhorar e criar materiais de treinamentos para franqueados para padronização dos DREs e Ações de fidelização da carteira de clientes e captação de novos clientes; Desenvolvimento de cronograma de treinamentos de gestão financeira e vendas para as marcas;Visitar as lojas e buscar a satisfação dos franqueados estimulando a participação deles na franqueadora;Apresentação de resultados para a diretoria incluindo análise do mercado com planos de ação para aproveitar oportunidades e reduzir riscos.Gestão e liderança das lojas escola das marcas Quality e Prima Clean visando a melhoria dos resultados e desenvolvimento profissional, gerando experiência e know how necessários para liderar as marcas do grupo. Show less



Diletto

• Brazil
• Food and Beverage Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente Nacional de Food Service

  • Jun 2015 - Apr 2016

  • Reporte direto ao Diretor Comercial / gerenciando uma equipe de 7 pessoas.• Responsável pelo planejamento estratégico junto com a diretoria e estruturação departamental; planejamento anual de investimentos, elaboração de parcerias com marcas Premium para desenvolvimento de novos produtos (Co-branding); ações de Marketing e Trade Marketing para visibilidade da marca e incremento de vendas; além de contato com os canais direto e indireto como interface para aprovação de peças de comunicação, envio de materiais, ações regionais e treinamento de equipe visando o alinhamento correto da exposição da marca em território nacional.• Construção das estratégias de vendas, exposição e distribuição junto ao time comercial, através de análise da performance e acompanhamento de desempenho de produto; saídas a campo com time de vendas para supervisionar e garantir a execução da marca no PDV, implementação das ações, exposição da marca e projetos de novos sabores; reunião com clientes para entender o mercado, e atuação dos concorrentes para elaborar ações visando o incremento das vendas. Show less

• Gerente de Planejamento

  • Apr 2014 - May 2015

  Gestão de 37 operações própriasElaboração e análise de DRENegociação com Shoppings em São Paulo, Brasília e Rio de JaneiroElaboração de Manuais de FranquiaNegociação de contratos com fornecedoresImplantação de Sistema em PDVsGestão e controle de estoque



D'Pil Brasil - Ponta Grossa

• Health, Wellness and Fitness
• 1 - 100 Employee

• Gerente Nacional de Operações da Rede D'pil

  • Nov 2010 - Feb 2014

  • Desenvolvimento e estruturação de todo o departamento de pós venda, desde análise de ponto para novas lojas, implantação, treinamento de franqueados e acompanhamento da performance das lojas. • Participação no desenvolvimento e coordenação da implementação das campanhas de lançamento de novos produtos e serviços, que alavancou os resultados de vendas das lojas em 20%. • Coordenação da implementação de auditorias e planos de ação para recuperação de lojas abaixo da performance desejada bem como negociação com franqueados para repasse de lojas. • Formação do conselho de franqueados • Implantação de ferramentas como CRM e Portal. • Parceria com empresa de grande porte no segmento de dermo cosméticos BIOAGE para comercialização na rede, desde a negociação com a diretoria até o desenvolvimento das campanhas de lançamento com a equipe de marketing, treinamento e acompanhamento da performance de vendas nas lojas franqueadas. Show less



Diagnóstika - Patologia Cirúrgica e Citologia

• Gerente de Vendas

  • Apr 1998 - Nov 2010

  • Participação na Parceria com Laboratório Oncotype incluindo participação em Congresso na Colômbia para apresentação de projetos com equipes médicas de oncologia; • Desenvolvimento e estruturação de todo o departamento de vendas e atendimento ao cliente, incluindo ferramentas de gestão para call center; • Prospecção de novos clientes aumentando a base em 35% (nos canais seguradoras, hospitais de grande porte – Sírio Libanês e Albert Einstein e médicos formadores de opinião); • Desenvolvimento de todos os indicadores de vendas e materiais de marketing para a equipe • Desenvolvimento do web site e branding trabalhando diretamente com estagiários de outros países pelo ONG AIESEC – 2 estagiários pelo período de 12 meses (1 Colombiano e 1 Portuguesa). • Participação nos projetos com alunos do MTI Massachusetts Institute of Technology no desenvolvimento de ferramentas para a linha de produção dos exames; • Participação no processo da empresa para se tornar empreendedora ENDEAVOR. 4 Promoções Show less