Experience

Interatell

• Brazil
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de projetos

  • Nov 2022 - Present

  Responsável pela gestão de projetos de clientes envolvendo Infraestrutura, Cloud Services; Responsável pela gestão de projetos de clientes envolvendo Infraestrutura, Cloud Services;



Axians Brasil

• Brazil
• Information Technology & Services
• 100 - 200 Employee

• Gestão de projetos

  • Jan 2022 - Oct 2022

  Responsável pela gestão de projetos de novos clientes envolvendo Infraestrutura, Datacenter, Cloud Services; Controlando todo o ciclo de vida do projeto.;Analisar e traçar estratégias de forma eficaz em relação às metas de negócios, prazos, cronogramas, orçamentos, recursos necessários, contratação de Parceiros, monitorando a entrega da solução conforme contratado e coordenação dos membros da equipe; Desenvolvimento e implementação da metodologia de Gerenciamento de Projetos para controlar o ciclo de vida do projeto; Mapeamento de processos, criação de templates e treinamento das áreas envolvidas; Melhoria dos Processos e criação de novos;Comunicação do progresso dos projetos à alta Gestão e aos Clientes por meio de engajamento e apresentações; Show less

• Coordenadora – Gestão de Contratos de Serviços

  • Aug 2011 - Oct 2022

  Gestão de contratos de clientes.Elaboração e Apresentação de Indicadores Mensais.Gestão de equipes Runners. Analistas de Suporte, NOC e Service Desk;Controle de inventário/equipamentos em contrato;Experiência em gerenciamento de projetos e gestão de mudanças.Documentação de Processos;Acompanhamento de faturamento de Clientes;Controle de Suprimentos;Gestão de chamados Internos e Externos (Clientes e Parceiros);Acionamento de Garantia dos equipamentos.



ING

• Netherlands
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Processos - Operação

  • Jun 1997 - Jul 2011

  Gerenciamento das atividades de Operações e Processos; Verificação de roteadores com Banco Central SISBACEN; Elaboração de check-lists e planilhas. Controle de fitas externas; Elaboração e documentação de procedimentos e manuais de sistemas; Execução de rotinas batch; back-up Arcserve 2000 e BrightStor; Execução de Projetos de TI; Migração e implantação de sistemas; Execução de DR; Outsourcing de Processos; Monitoramento do SPB; Gestão de mudanças; Gerenciamento das atividades de Operações e Processos; Verificação de roteadores com Banco Central SISBACEN; Elaboração de check-lists e planilhas. Controle de fitas externas; Elaboração e documentação de procedimentos e manuais de sistemas; Execução de rotinas batch; back-up Arcserve 2000 e BrightStor; Execução de Projetos de TI; Migração e implantação de sistemas; Execução de DR; Outsourcing de Processos; Monitoramento do SPB; Gestão de mudanças;