Experience

MONTANA

• Peru
• Chemical Manufacturing
• 300 - 400 Employee

• • Jul 2016 - Present

  Realizar todas las coordinaciones con el equipo de Servicio al cliente, realizar coordinaciones y seguimiento a status de pedidos, coordinar y realizar el seguimiento a status de créditos, cobranzas, facturación, realizar el seguimiento a los reclamos de clientes en coordinación con el área de gestión de calidad, coordinar la atención de muestras, generar los reportes de proyección de cierre de ventas de las diferentes unidades de negocios, coordinar con el área de producción todos los pedidos de adelantos, elaborar el tablero de comisiones mensuales de las sectoristas, coordinar las vacaciones y distribuciones de carteras de clientes, mantener actualizado y dar seguimiento a las reservas de productos de inventario, coordinar todos los pedidos de exportaciones, implementar planes de mejora para el área de servicio al cliente. Show less

• • May 2013 - Jun 2016

  Ingreso de pedidos al sistema, validación de stocks, coordinación con el área de producción y despacho, ingreso de solicitudes de notas de crédito, reclamos al sistema, brindar soporte a los vendedores asignados.



Prysmian Group

• Italy
• Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Analista de atención al cliente

  • Mar 2012 - Apr 2013

  Verificación del inventario de productos, atención y canalización de OC, seguimiento y verificación de despacho, seguimiento al plan de producción, seguimiento a las importaciones, atención vía telefónica y correo electrónico a los clientes, proceso de OC, cotizaciones, atención de nuevos clientes, emisión de documentos de venta, atención de consultas y reclamos de clientes, seguimiento al plan de ventas, reporte de ventas, soporte al equipo de ventas, compras locales. Verificación del inventario de productos, atención y canalización de OC, seguimiento y verificación de despacho, seguimiento al plan de producción, seguimiento a las importaciones, atención vía telefónica y correo electrónico a los clientes, proceso de OC, cotizaciones, atención de nuevos clientes, emisión de documentos de venta, atención de consultas y reclamos de clientes, seguimiento al plan de ventas, reporte de ventas, soporte al equipo de ventas, compras locales.



Grupo Editorial Norma

• Lima

• Asistente Comercial - Ventas y Licitaciones

  • Jan 2010 - Feb 2012

  Generar reportes de ventas y comisiones de los vendedores solicitados por la Gerencia de Ventas, elaboración de cotizaciones para los clientes, seguimiento a la importación de campaña, coordinación y seguimiento a las órdenes de impresiones de textos y libros escolares, administradora del canal virtual de ventas. Preparación de expedientes económicos y técnicos para licitaciones con entidades públicas y privadas, atención, seguimiento y búsqueda de nuevos clientes, reserva de hoteles y pasajes y otras funciones administrativas solicitadas por la Gerencia Comercial. Show less



Grupo Editorial Norma

• Lima

• Asistente de Servicio al Cliente y Facturación

  • Apr 2008 - Dec 2009

  Verificación del inventario de productos, atención y canalización de OC, seguimiento de la entrega de pedidos, coordinación de despachos, atención vía telefónica y correo electrónico a los clientes, proceso de OC, emisión de documentos de venta, atención de consultas y reclamos de clientes. Verificación del inventario de productos, atención y canalización de OC, seguimiento de la entrega de pedidos, coordinación de despachos, atención vía telefónica y correo electrónico a los clientes, proceso de OC, emisión de documentos de venta, atención de consultas y reclamos de clientes.