Claude Mirande

Directeur Commercial at Top Office
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Magny-le-Hongre, Île-de-France, France, FR
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  • Anglais Professional working proficiency
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Eric LEGRAND

Imaginez un personnage pertinent et impertinent, homme de verbe et d’actions, de Vision et de Terrain. Animé d’une pétillance et d’une énergie communicative, d’un sens de la relation et du service. Vous avez un Entrepreneur-Commerçant du nom de Claude Mirande !

Sandrine Pellier

Homme de vision et opérationnel accompli, Claude a une complétude de compétences qui fait de lui un homme de performance: Performance RH, Performance de Résultat. Toujours enthousiaste positif et passionné c'est un patron et collègue précieux!

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Experience

    • Croatia
    • Consumer Goods
    • Directeur Commercial
      • Jan 2020 - Present

      - Supervision réseau 37 magasins succursales & affiliés - Supervision équipe de 5 commerciaux - En charge du développement de l'enseigne - Membre CODIR - Supervision réseau 37 magasins succursales & affiliés - Supervision équipe de 5 commerciaux - En charge du développement de l'enseigne - Membre CODIR

    • France
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Directeur de région
      • Jan 2016 - Jan 2020

      - Supervision région Paris - 11 magasins - 700 collaborateurs - 200 M€ > Reconstruction d'une culture de service client > Développement des ventes de services (garantie, assurance, crédit, énergie...) > Remise à niveau de standards de qualité & redéfinition du concept marchand > Structuration du management

    • Directeur de région
      • Jan 2016 - Jan 2020

    • Directeur de Zone
      • Feb 2014 - Dec 2015

      - Supervision 1/3 réseau national – 22 points de vente – 700 collaborateurs – 170 M€ - Membre CODI Elargi – Définition et pilotage des stratégies enseigne

    • Directeur de magasin "concept store" 6000m2
      • Oct 2009 - Feb 2014

      - Membre du groupe projet en charge de la réflexion / élaboration du nouveau concept marchand. - Chef des projets "solutions merch & efficacité commerciale"​ et "​structure et organisation RH"​. - Ouverture et lancement opérationnel du nouveau concept store de 6000m2 à Bordeaux Bègles: > 1er CA national depuis l’ouverture. Meilleurs Panier moyen & taux de transformation national > Lancement 1ère école d’apprentissage dédiée aux loisirs artistiques et à la… Show more - Membre du groupe projet en charge de la réflexion / élaboration du nouveau concept marchand. - Chef des projets "solutions merch & efficacité commerciale"​ et "​structure et organisation RH"​. - Ouverture et lancement opérationnel du nouveau concept store de 6000m2 à Bordeaux Bègles: > 1er CA national depuis l’ouverture. Meilleurs Panier moyen & taux de transformation national > Lancement 1ère école d’apprentissage dédiée aux loisirs artistiques et à la musique (Académie) - 350 élèves - Mise en œuvre de l’ensemble des nouveaux tests enseigne (offre / concept): Académie, Jeux ludo éducatifs, Développement personnel, ligne de caisse comptoir, Pôle opérationnel "Grand Mix"​... > Magasin leader en terme d'opérationnalité et d'évènementialisation commerciale (cf photos ci dessous)

    • Directeur Exploitation
      • Apr 2008 - Oct 2009

      - Membre CODI – Définition et pilotage des stratégies de l'enseigne - Supervision réseau national – 20 points de vente & Campus musique - 200 collaborateurs – 29 M€ > 1ère école de musique France - 5000 élèves - En charge de l'élaboration et de la mise en œuvre du nouveau concept marchand - Lancement et développement du partenariat Cultura "SIS" (Shop In the Shop) - Mise en place et structuration du service Exploitation & du management associé. - Membre CODI – Définition et pilotage des stratégies de l'enseigne - Supervision réseau national – 20 points de vente & Campus musique - 200 collaborateurs – 29 M€ > 1ère école de musique France - 5000 élèves - En charge de l'élaboration et de la mise en œuvre du nouveau concept marchand - Lancement et développement du partenariat Cultura "SIS" (Shop In the Shop) - Mise en place et structuration du service Exploitation & du management associé.

    • United States
    • Design Services
    • Directeur de Région Ouest
      • Feb 2006 - May 2008

      - Supervision région Nord Ouest – 9 points de vente – 300 collaborateurs – 67 M€

    • Directeur de magasin
      • Apr 2003 - Jan 2006

      - Direction du Flagship de l’enseigne – 50 collaborateurs – 13 M€

    • Professeur Commerce
      • Oct 2002 - Apr 2003

      - Rédaction et animation de cours d’enseignement professionnel en vente et commerce. - A l'initiative d'un stage inter-classes de préparation aux entretiens de recrutement. - Rédaction et animation de cours d’enseignement professionnel en vente et commerce. - A l'initiative d'un stage inter-classes de préparation aux entretiens de recrutement.

    • France
    • Business Consulting and Services
    • Directeur Commercial
      • Feb 2000 - Oct 2002

      - Supervision réseau Antilles (Martinique & Guadeloupe) ¬– 8 points de vente – 100 collaborateurs – 17 M€ > Audit du réseau, proposition et mise en œuvre d’actions de progrès. > Rédaction et déploiement de formations commerce, communication et procédures de gestion. - Supervision réseau Antilles (Martinique & Guadeloupe) ¬– 8 points de vente – 100 collaborateurs – 17 M€ > Audit du réseau, proposition et mise en œuvre d’actions de progrès. > Rédaction et déploiement de formations commerce, communication et procédures de gestion.

    • France
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Directeur de magasin
      • Jun 1993 - Feb 2000

      - Management d’équipes commerciales – En charge du plus important centre de profit Sud France. - Responsable de l’intégration et de la formation régionale. > Relance commerciale de sites en difficultés. > Meilleur résultat national aux enquêtes de services client en 2000. - Management d’équipes commerciales – En charge du plus important centre de profit Sud France. - Responsable de l’intégration et de la formation régionale. > Relance commerciale de sites en difficultés. > Meilleur résultat national aux enquêtes de services client en 2000.

Education

  • Transformance Pro - Vincent Lenhardt
    Certification de compétences en coaching individuel et team building, Coaching individuel & d'équipes
  • CNPC - Ecole supérieure des commerces du sport
    Niveau II - Licence, Spécialisation distribution Sport
    1991 - 1992
  • Institut Supérieur Européen de Gestion
    BTS, Commerce international
    1989 - 1990
  • Lycée Berthelot - Toulouse
    Baccalauréat, Économie
    1988 -

Community

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