Directeur - Développement de projets

• Feb 2018 - Present

Directeur général

• Jan 2016 - Present

Directeur adjoint

• Jan 2013 - Jan 2016

Préparer et recommander le budget et les objectifs d’affaires de la résidence; Assurer une amélioration constante des services; Planifier et établir, à court et moyen terme, des objectifs, activités et projets de développement, incluant les besoins en ressources humaines, financières et techniques; Rencontrer les futurs résidents et leur famille. Conclure les ententes en vue de maintenir un niveau de location optimal; Identifier et mettre en place des activités pour répondre à la demande, maintenir et améliorer constamment la qualité des services tout en visant une saine augmentation des revenus et en implantant les normes opérationnelles afférentes; Gérer les plaintes de résidents; Véhiculer les valeurs de l’organisation et assurer une gestion concertée au moyen de rencontres régulières avec les employés; Voir aux activités comptables telles que les rapports, la facturation et la perception, etc.; Développer et maintenir de façon proactive des relations harmonieuses avec les résidents et veiller à leur niveau de satisfaction; Gérer et participer à la préparation de divers plans de vente et de programmes de publicité afin de maximiser le taux de location, tout en assurant une vigie de la concurrence et en effectuant la promotion de la résidence; Assurer une excellente gestion des ressources humaines et voir à la mobilisation de l’équipe en place, à l’embauche, à la répartition des tâches, à la formation, l’évaluation du rendement et l’encadrement des employés; de la réception Entretenir des liens avec les agences de location; Toutes autres tâches connexes à la direction de l’établissement.