Claudia Alarcón
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Topline Score
Bio
Experience
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FollowUP Customer Experience
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Chile
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Sales Executive
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Jun 2023 - Present
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Sales Executive
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Jun 2023 - Present
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Key Account Manager
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2012 - 2016
•Gestionar cualquier tipo de incidente surgido con los clientes y dar solución de manera eficiente. •Mantener un comunicación fluida con el equipo que desarrollará el proyecto para mantener un buen control de gestión y cumplimiento de metas. •Comunicación constante con el cliente para asegurar que su nivel de satisfacción se mantenga y tomar de manera eficiente nuevos requerimientos. •Mantención y ampliación de la cartera de clientes. •Gestionar cualquier tipo de incidente surgido con los clientes y dar solución de manera eficiente. •Mantener un comunicación fluida con el equipo que desarrollará el proyecto para mantener un buen control de gestión y cumplimiento de metas. •Comunicación constante con el cliente para asegurar que su nivel de satisfacción se mantenga y tomar de manera eficiente nuevos requerimientos. •Mantención y ampliación de la cartera de clientes.
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FORUM Servicios Financieros
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Chile
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Ejecutiva Comercial
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2011 - 2012
• Evaluación y análisis de financiamiento automotriz para cliente. • Creación y puesta en marcha de acciones comerciales para la fuerza de ventas que permitan aumentar el porcentaje de créditos en cada sucursal a cargo. • Control de gestión de fuerza de ventas con el objetivo de que las metas designadas por sucursal se cumplan con éxito. • Capacitación de fuerza de ventas entregándoles herramientas que les permitan mejorar sus resultados. • Comunicación cercana con el equipo de ventas, preocupándome de mantener un apoyo constante frente a posibles dudas o inconvenientes que puedan surgir con clientes. Show less
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Education
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Universidad Gabriela Mistral
Ingeniero Comercial -
Ser Activo Consultores
Curso de Liderazgo y Comunicación Efectiva -
Diplomado Estrategia de Negocios
MB & L