Clarisse Pouilly-Cathelain

Réceptionniste Back Office at Hôtel d'Anjou à ANGERS ✯✯✯✯ BEST WESTERN PLUS
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Angers, Pays de la Loire, France, FR

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Bio

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Alexandra Debeaux

C'est avec plaisir que j'ai prolongé ma collaboration avec Clarisse a la suite de son stage. Sérieuse et ambitieuse, Clarisse se donne les moyens d'apprendre et d'avancer. Mais c'est avant tout quelqu'un de confiance, et toujours souriante avec qui il fait bon travailler tant comme manager qu'en tant que collègue.

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Credentials

  • Formation Developpement Durable
    UMIH FORMATION
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Formation Responsable Bar
    Villages Clubs Du Soleil
    May, 2022
    - Oct, 2024
  • Atout France
    Atout France
    Jun, 2021
    - Oct, 2024

Experience

  • Hôtel d'Anjou à ANGERS ✯✯✯✯ BEST WESTERN PLUS
    • France
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Réceptionniste Back Office
      • Oct 2022 - Present

      Hôtel 4 étoiles situé au coeur d'Angers de 54 chambres pouvant accueillir jusqu'à 110 clients par nuit. J'occupes actuellement le poste de réceptionniste à côté de celui d'assistante de direction. Mes principales missions sont d'organiser l'espace d'accueil , accueillir les clients et les renseigner. Gérer la réception ainsi que traiter les réservations sur le PMS Mews et les OTA partenaires , effectuer et traiter les encaissements. Ainsi qu'analyser les besoins et attentes des clients. Côté back-office, j'aide et accompagne la direction dans leur différentes tâches. J'ai également eu l'occasion de découvrir plusieurs services notamment le bar, le service commercial ainsi que les tâches d'assistante gouvernante. Show less

  • Les Villages Clubs Du Soleil
    • France
    • Travel Arrangements
    • 100 - 200 Employee
    • Responsable bar
      • May 2022 - Oct 2022

      Hôtel Club situé à Morzine en Haute- Savoie de 62 chambres pouvant accueillir jusqu'à 250 clients par semaine.Durant ma saison d'été au Village Club de Morzine, j'ai pu occuper le poste de responsable bar.Mes principales missions étaient de manager l'équipe du bar, organiser les animations avec l'aide du responsable animation. Créer des cartes de boissons ainsi que des snacks et calculer les ratios. Gérer l'espace du bar en respectant les différentes règles et normes de qualité puis former et accompagner mes collaborateurs tout au long de la saison. Gérer les commandes et stocks ainsi que le chiffre d'affaire. Participer aux réunions chefs de service et à la vie du village. Show less

    • Barmaid / Receptionniste
      • Jan 2022 - Apr 2022

  • Fondation Paul Bocuse
    • France
    • Non-profit Organizations
    • 1 - 100 Employee
    • Receptioniste à l’hotel les Muses
      • Jul 2021 - Jan 2022

      Hôtel du groupe Paul Bocuse situé à Annecy en Haute- Savoie de 58 chambres pouvant accueillir jusqu'à 120 clients par nuitée. Durant mon expérience a l'Hôtel Les muses , j'ai pu occuper le poste de réceptionniste petits-déjeuners. Mes principales missions étaient d'organiser l'espace d'accueil , accueillir les clients et les renseigner sur l'hôtel et la destination. Gérer la réception ainsi que traiter les réservations sur le PMS Hotsoft et les différents OTA partenaires, effectuer et traiter les encaissements, ainsi qu'analyser les besoins et attentes des clients. Mais également, gérer la mise en place et le service du petit-déjeuner ainsi que les commandes. Show less

  • Les Villages Clubs Du Soleil
    • France
    • Travel Arrangements
    • 100 - 200 Employee
    • Réceptionniste
      • Jun 2020 - Aug 2020

      Hôtel Club situé à Morzine en Haute- Savoie de 62 chambres pouvant accueillir jusqu'à 250 clients par semaine. Durant ma saison d'été au Village Club de Morzine, j'ai pu occuper le poste de réceptionniste polyvalente. Mes principales missions étaient d'organiser l'espace d'accueil , accueillir les clients et les renseigner sur le club et la station. Gérer la réception ainsi que traiter les réservations sur le PMS Evasion, effectuer et traiter les encaissements sur le logiciel G-OMC. Ainsi qu'analyser les besoins et attentes des clients. J'ai également eu l'occasion de découvrir plusieurs services notamment le bar, les clubs enfants, l'hébergement et la restauration. Show less

  • Les Villages Clubs Du Soleil
    • France
    • Travel Arrangements
    • 100 - 200 Employee
    • Stagiaire réceptionniste
      • Jan 2020 - Feb 2020

Education

  • Sophie berthelot
    Brevet de technicien supérieur (BTS), Gestion des services de tourisme et voyages
    2019 - 2021
  • Lycée Alexandre Ribot Saint-Omer
    Baccalauréat Economique et Social
    2016 - 2019

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