Clarisse CARLIER
Consultante Travel & Expense at Axys Odyssey- Claim this Profile
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Anglais Full professional proficiency
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Allemand Limited working proficiency
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Français Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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TOEIC
TOEIC® ProgramFeb, 2019- Nov, 2024
Experience
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Axys Odyssey
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France
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Consultante Travel & Expense
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Mar 2022 - Present
Projet T&E – Déploiement de SAP Concur pour Chanel -Participation aux ateliers / prise en compte des spécificités locales -Suivi des tests unitaires et de bout en bout -Gestion du changement et stratégies de transition -Sessions de formation pour les employés : utilisateurs clés, comptables, administrateurs -Go-Live et support niveau 2 Projet T&E – Déploiement de SAP Concur pour Chanel -Participation aux ateliers / prise en compte des spécificités locales -Suivi des tests unitaires et de bout en bout -Gestion du changement et stratégies de transition -Sessions de formation pour les employés : utilisateurs clés, comptables, administrateurs -Go-Live et support niveau 2
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Neo Technology Group
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France
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Software Development
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300 - 400 Employee
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Service Manager
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Sep 2019 - Mar 2022
Projets :- Implémentation de TMC sur le SBT Neo - Implémentation de marchés - Gestion du Projet interne OneGBT Accompagnement opérationnel :- Gestion d'un portefeuille d'agences : Conseil, fidélisation et gestion de la consommation- Résolution des Services Requests : Analyse et proposition de solutions ou de contournements (Scope : NORAM, NORDICS, EMEA, APAC, LATAM)- Connaissance des GDS Amadeus, Sabre, Galileo, Apollo- Maintenance de l'outil (Support de niveau 3) : Configuration Travel & Expense- Test des nouvelles fonctionnalités Diffusion de la connaissance :- Formation des équipes Amex GBT (PNR Script, gestion des traces)- Organisation et animation de sessions Troubleshooting- Rédaction d'articles Show less
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Trainee Service Manager
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Mar 2019 - Sep 2019
Projets :- Implémentation de TMC sur le SBT Neo- Implémentation de marchés Accompagnement opérationnel :- Résolution des Services Requests : Analyse et proposition de solutions ou de contournements (Scope : NORAM, NORDICS, EMEA, APAC, LATAM)- Connaissance des GDS Amadeus, Sabre, Galileo, Apollo- Maintenance de l'outil (Support de niveau 3) : Configuration Travel & Expense- Test des nouvelles fonctionnalités - Collaboration avec les équipes R&D & ProduitDiffusion de la connaissance :- Formation des équipes Amex GBT (PNR Script)- Rédaction d'articles Show less
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CDS Groupe
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France
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Chargée Relation Fournisseurs
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Jun 2018 - Sep 2018
- Account Management - Gestion Implémentation TMC - Mise à jour et paramétrage de l’outil CRS - Gestion des chargements programmes hôtels - Test remontée hôtel sur SBT (Traveldoo, KDS, Concur) - Accompagnement dans un RFP grand compte - Account Management - Gestion Implémentation TMC - Mise à jour et paramétrage de l’outil CRS - Gestion des chargements programmes hôtels - Test remontée hôtel sur SBT (Traveldoo, KDS, Concur) - Accompagnement dans un RFP grand compte
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Egencia
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United States
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Travel Arrangements
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700 & Above Employee
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Corporate Travel Consultant
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Aug 2017 - Dec 2017
- Amélioration de la qualité et de la satisfaction client - Ecoute et notations d’appels des conseillers - Animation et Organisation d'un challenge qualité - Création de visuels, vidéos, emailings - Création abonnements Fréquence SNCF sur Amadeus - Réservation de billets de train sur Raildisplay (Amadeus) - Management des queues pour émissions des billets - Amélioration de la qualité et de la satisfaction client - Ecoute et notations d’appels des conseillers - Animation et Organisation d'un challenge qualité - Création de visuels, vidéos, emailings - Création abonnements Fréquence SNCF sur Amadeus - Réservation de billets de train sur Raildisplay (Amadeus) - Management des queues pour émissions des billets
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Education
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2018 - 2020
ESCAET
MBA International Travel Management, Spécialisation Corporate -
2016 - 2017
ESCAET
Bachelor of Commerce (B.Com.), Travel
Community
