Experience

GESTETUD

• France
• Leasing Residential Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Chargée des groupes & séminaires / Réceptionniste - Residence Otelia

  • Feb 2022 - Present

  Responsable de l’organisation des séminaires et de l’accueil des groupes : - Élaboration des devis - Suivi de dossier de la signature à la facturation - Visite sur site - Coordination entre les différents services Support réception : - Check-in / Check out - Saisie des réservations - Relations clients Missions annexes : support dans les étages Responsable de l’organisation des séminaires et de l’accueil des groupes : - Élaboration des devis - Suivi de dossier de la signature à la facturation - Visite sur site - Coordination entre les différents services Support réception : - Check-in / Check out - Saisie des réservations - Relations clients Missions annexes : support dans les étages



èhôtels-Lyon

• Assistante commerciale

  • Sep 2019 - Sep 2021

  - Réception des demandes et création de devis - Suivi des dossiers clients - Organisation d’évènements de A à Z (confirmation, création des fiches de fonctions, accueil du client, facturation….) - Visites clients - Elaboration de la signalétique pour les évènements - Développement et amélioration des procédures du service - Réception des demandes et création de devis - Suivi des dossiers clients - Organisation d’évènements de A à Z (confirmation, création des fiches de fonctions, accueil du client, facturation….) - Visites clients - Elaboration de la signalétique pour les évènements - Développement et amélioration des procédures du service



Leopold Hotel Brussels EU

• Belgium
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Agent de réservations

  • May 2018 - Oct 2018

  - Réservations individuelles et de groupes sur le logiciel Protel - Prise de réservation en direct - Suivi client - Rentrer les roomings listes - Réservations individuelles et de groupes sur le logiciel Protel - Prise de réservation en direct - Suivi client - Rentrer les roomings listes



Groupe Belles Rives

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • May 2017 - Sep 2017

  - Check in : Accueil des clients et visites des chambres - Check out : Encaissement à la fin du séjour - Assister les clients avec toutes leurs demandes - Vérifier les réservations - Faire une caisse - Faire les accueils VIP - Standard - Check in : Accueil des clients et visites des chambres - Check out : Encaissement à la fin du séjour - Assister les clients avec toutes leurs demandes - Vérifier les réservations - Faire une caisse - Faire les accueils VIP - Standard