Experience

LINUM

• Sweden
• Retail
• 1 - 100 Employee

• E-commerce coordinator & customer service

  • Aug 2021 - Present



ByBarb hair accessories AB

• Stockholm, Sverige

• E-commerce manager praktikant

  • Jan 2021 - Apr 2021

  Jobbade i Shopify med att gör ändringar i både utseende och funktioner på sajten. Packade ordrar, förbättrade kundresan, skrev nyhetsbrev, installerade appar och följde upp dessa. Installerade och följde upp viktiga Google verktyg som; analytics, tag manager, ads och search console. Hade även hand om ett eget projekt om att öka konverteringar med SEO, gick igenom hela sajten och genomförde förbättringar. Jobbade i Shopify med att gör ändringar i både utseende och funktioner på sajten. Packade ordrar, förbättrade kundresan, skrev nyhetsbrev, installerade appar och följde upp dessa. Installerade och följde upp viktiga Google verktyg som; analytics, tag manager, ads och search console. Hade även hand om ett eget projekt om att öka konverteringar med SEO, gick igenom hela sajten och genomförde förbättringar.



Myrorna

• Sweden
• Retail
• 100 - 200 Employee

• E-handelssäljare

  • Apr 2020 - Jan 2021

  Arbetsuppgifter som att plocka upp nya varor, sortera och fotar dessa. Det är allt ifrån kläder, accessoarer, böcker, elektronik, leksaker till smycken och prylar. Matcha rätt bilder med rätt annons som sedan läggs upp för annonsering på Tradera. Skriva ut fraktsedlar, boka upphämtning, göra återbetalningar, packa ordrar och har kundkontakt. Arbetsuppgifter som att plocka upp nya varor, sortera och fotar dessa. Det är allt ifrån kläder, accessoarer, böcker, elektronik, leksaker till smycken och prylar. Matcha rätt bilder med rätt annons som sedan läggs upp för annonsering på Tradera. Skriva ut fraktsedlar, boka upphämtning, göra återbetalningar, packa ordrar och har kundkontakt.



Synsam Sverige

• Sweden
• Retail
• 700 & Above Employee

• Optikerassistent & kundrådgivare

  • Nov 2015 - Mar 2020

  Hjälpte kunder med båg- och glasval genom både vanlig försäljning och abonnemangsförsäljning. Bokade in olika undersökningar, monterade, stämde av och kontrollerade glasögon. Administration i form av kundbeställningar, lättare förberedande mätningar och såg alltid till att butiken såg bra och påfylld ut. Hjälpte kunder med båg- och glasval genom både vanlig försäljning och abonnemangsförsäljning. Bokade in olika undersökningar, monterade, stämde av och kontrollerade glasögon. Administration i form av kundbeställningar, lättare förberedande mätningar och såg alltid till att butiken såg bra och påfylld ut.



Victrix Inredarna

• Sweden
• Construction
• 1 - 100 Employee

• Showroomansvarig

  • Jan 2017 - Mar 2017

  Ansvarade för receptionen och välkomnade och hänvisade kunder rätt i receptionen till möten eller till rätt del av den 1600 kvm stora utställningen. Ordnade med mat, dukning, möbler, teknik innan, under och efter events. Administrativt som telefon, mejl, mötesbokningar och kontorsbeställningar. Ansvarade för receptionen och välkomnade och hänvisade kunder rätt i receptionen till möten eller till rätt del av den 1600 kvm stora utställningen. Ordnade med mat, dukning, möbler, teknik innan, under och efter events. Administrativt som telefon, mejl, mötesbokningar och kontorsbeställningar.



Open Infra

• Sweden
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Marknadskoordinator

  • Apr 2014 - Apr 2015

  Ansvarade för det administrativa inför nya säljkampanjer. Gjorde marknadsundersökningar, beställde material och ordnade interna events.Skrev texter till informationsutskick och intranät. Godkände fakturor och hade även hand om vissa uppdateringar på sociala medier.

• Kundtjänstansvarig

  • Apr 2012 - Apr 2014

  Vi var två som startade upp kundtjänsten från noll till att den blev en väl fungerande avdelning med flera anställda. Huvudfokus var kundkontakt via telefon och mejl, registrera avtal, kontakt med tjänsteleverantörer och lättare felsökning av kunders fiberanslutning. Även fokus på att köpa in anpassade system, sätta grundstrukturer och rutiner.



Marc O'Polo SE

• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Säljare

  • Oct 2010 - Oct 2012

  Hjälpte kunder, såg till att butiken såg bra ut och kassaansvar. Hade även lite sidoansvar för avdelningen på Åhléns i Kista Galleria. I slutet av min anställning hade jag fått mer ansvar över det administrativa i butiken och fick även vara delaktig i rekryteringen av ny personal. Gick flera interna utbildningar om kundbemötande, psykologi, försäljning och visual merchandising. Hjälpte kunder, såg till att butiken såg bra ut och kassaansvar. Hade även lite sidoansvar för avdelningen på Åhléns i Kista Galleria. I slutet av min anställning hade jag fått mer ansvar över det administrativa i butiken och fick även vara delaktig i rekryteringen av ny personal. Gick flera interna utbildningar om kundbemötande, psykologi, försäljning och visual merchandising.