Experience

Le Trianon & l'Elysée Montmartre

• France
• Music
• 1 - 100 Employee

• Responsable billetterie

  • Apr 2016 - Present

  Création d'un service billetterie pour les salles de concert du Trianon et de l'Elysée Montmartre. Mise en place d'un service billetterie pour chacune des salles : - choix du logiciel de billetterie - préparation des configurations de salle - contact avec les productions Gestion de la billetterie au quotidien : - paramétrage et mise en vente des manifestations - suivi des ventes et du réassort, point des ventes aux productions - animation des ventes (CE, groupes, réservation téléphonique, ...) - relation avec les partenaires - service client - suivi comptable - edition de billets - guichet de façon occasionnelle Mise en place des sites internet de e-commerce : - création et design du template des 2 sites en relation avec une agence - relations avec les prestataires techniques des sites internets - arbitrage dans le choix du prestataire bancaire Gestion des sites internet de e-commerce : - Mise à jour des pages éditoriales - Ajout du contenu de billetterie - Evaluation et application des développements nécessaires Marketing et communication en lien avec la billetterie : - supervision de l'activité sur les réseaux sociaux avec l'équipe de Community management (campagnes, jeux concours, ...) - étude / analyse des statistiques billetterie et Google - amélioration du SEO - création d'un fichier client Show less



Ticketmaster

• United States
• Entertainment Providers
• 700 & Above Employee

• • Jan 2013 - Mar 2016

  Gestion avec les théâtres et producteursParamétrage des manifestationsLogiciel de billetterie TRIUMSuivi des réassorts

• • Apr 2012 - Dec 2012

  Gestion des litiges (annulations, remboursement, réclamations)Soutien aux clients (gestion du compte client, demande d'informations)



Balagan International

• Montrouge

• Assistante Communication

  • Jan 2010 - Apr 2011

  Assister la Chargée de communication lors de la Tournée nationale du Cirque Nikouline de Moscou Communication → Rédaction des outils de communication → Recherche de partenariats publics et privés → Maitrise des procédés d’impression (flyers, affiches) Production → Gestion du budget, demande de subventions → Organisation d’une tournée sous chapiteau a l’échelle nationale (40 artistes, équipe technique / logement, transport) : gestion de stock, relations avec prestataires et artistes, gestion d’équipe Relations publiques → Accueil du public (Responsable accueil sous un chapiteau de 1500 places, 5 employés) → Mise en place d’évènements spécifiques (rencontres artistes, master class, …) → Construction des publics : comités d’entreprises, scolaires Informatique → Gestion de site internet et de blog → Billetterie : 3ème acte Show less



L'Argus de la presse | Groupe Cision

• France
• Public Relations and Communications Services
• 1 - 100 Employee

• Opératrice internet

  • Jul 2009 - Nov 2009

  Sélection des articles web pour les clients abonnés au service de vieille internet : maitrise de la technologie internet, rapidité de lecture et d'interprétation, qualité des articles. Sélection des articles web pour les clients abonnés au service de vieille internet : maitrise de la technologie internet, rapidité de lecture et d'interprétation, qualité des articles.



Balagan International

• Montrouge

• Assistante communication et construction des publics

  • Feb 2009 - Jun 2009

  Assister la Chargée de communication dans toutes les opérations concernant le Salon Mondial du Cirque : - création, suivi des impressions, et distribution des outils de communication (flyers, affiches, ...) - recherche de partenariats - création, suivi de l'impression et vente du catalogue du salon - construction des publics : comités d'entreprise, scolaires, collectivités, .... Assister la gestion du salon : - mise en place et acceuil des exposants - accueil et renseignement du public - gestion des ateliers et animations Show less



Agence C3M

• France
• Public Relations and Communications Services
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire relations presse

  • Mar 2008 - Jun 2008

  Gestion des dossiers de presse, communiqués de presse. Gestion des dossiers de presse, communiqués de presse.