Experience

BNP Paribas Personal Finance

• France
• Banking
• 700 & Above Employee

• Social media & gaming

  • Jan 2022 - Present

• Coordination Vision 360°

  • Nov 2019 - Feb 2022

  Rattachée à la Direction Marketing et Publicité France de Cetelem • (création de poste)-Construction de la vision 360° des sollicitations clients et prospects de la Direction Marketing & Publicité et Digital.- animation du comité de Coordination Marketing hebdomadaire avec le Comité de Direction marketing & digital - Mise en place d’un nouveau bilan mensuel avec analyse des résultats - Planification, Animation du Comité Campagnes mensuel transverse métiers - création et animation du Sharepoint dédié à la vision 360- contribution mensuelle aux différents comités de Direction pour remonter cette vision globale consolidée -stratégie social media

• Chef de Projets Marketing Client

  • Dec 2015 - Oct 2019

  Au sein du pôle Marketing client et en lien permanent avec les équipes Stratégie, Data, Digital, fabrication editique, les agences de communication etc: Conception et realisation des campagnes multicanal autour du cycle de vie clients : entrée en clientèle, réutilisation Carte, cross sell, rétention.• 2016/2017 : rôle de coordination Partenaire Galeries Lafayette / conception de campagnes de communication autour de la circulation des Cartes GL/BHV. • 2018 : en charge des Partenaires But, Conforama, Maisons du Monde / réalisation et coordination des campagnes cross sell, rétention, réflexe Carte. • 2019 Mise en place du Nouveau Plan d'entrée en Clientèle Cartes Cpay Cetelem et Partenaires, dans le cadre du Lancement produit Carte Cpay. En charge des campagnes digitales (emails, SMS) des clients 3XCB et 4xCB (welcome, cross sell).



Cofinoga

• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Chef de projets Marketing Clients et Partenaires

  • Sep 2014 - Dec 2015

  - Animation du réseau d’enseignes (B2B) et du portefeuille de clients porteurs de cartes privatives Cofinoga (B2C) - Prise en charge de l'enews mensuelle et des emails Offres partenaires : contenu, ciblage, demande de sélection à la Data, validations BAT, routage, analyse des campagnes et du comportement des clients (achats, circulation) suivi du budget et de la pression commerciale - Pilotage du projet de refonte de la rubrique « Offres Partenaires » du site www.besmartbycofinoga.fr en collaboration avec l'AMOA et le graphiste - Consolidation et analyse des résultats (campagnes emails, site et appli) - Participation aux opérations d’augmentation de trafic (Temps forts Journées Plus) - Mise en place d’une animation commerciale Grands magasins à LE BHV Marais Rivoli - Appli mobile : Marketing produit, contenu, communication et en coordination avec les équipes SI fidélité et delivery digital, planification et définition des notifications push portant les offres partenaires



Galeries Lafayette Group

• France
• Retail
• 100 - 200 Employee

• Responsable Programmes Relationnels

  • Jan 2011 - Sep 2014

  Au sein de LaSer Loyalty, acteur majeur européen de la Relation Client et filiale des Galeries Lafayette, la Centrale d'Avantages propose un accompagnement sur mesure dans la gestion de contenu de Programmes Relationnels d’enseignes ou de marques, de la réflexion au bilan post opératoire.Management de 2 personnes- Réponse aux appels d’offre - Réflexion stratégique sur le contenu des Programmes avec les consultants CRM - Sourcing et négociation des avantages dans tous les secteurs : Tourisme-Loisirs, Art de vivre, e-commerce, distribution...- Mise en place opérationnelle des offres et des parcours clients - Contractualisation avec les partenaires- Participation à la mise en place de plans d'animation- Organisation des Comités de Pilotage avec les Directions Marketing de nos clients - Pilotage de la performance des offres - Veille sur l'évolution et la digitalisation de l'offreClients : MAAF Assurances SA, Canal +, Un Jour Ailleurs

• Chargée de négociation Programmes de fidélisation clients

  • Jan 2008 - Dec 2010

  Au sein de la Direction Marketing De Laser Loyalty filiale des Galeries Lafayette - En chargé de la réflexion et la négociation du contenu des programmes de fidélisation clients de GDF SUEZ, Marionnaud, cartes Lafayette Prestige et Cofinoga Plus, Carte Regliss SNCF Banque Postale, Aurore Réductions de Cetelem

• Chargée de marketing Fidélisation Client

  • Jun 2007 - Dec 2007

  Pilotage de la réalisation et du sourcing primes des catalogues cadeaux du programme de fidélité Client S'Miles pour les clients Galeries Lafayette, BHV, Monoprix et Cofinoga



Nestlé

• Switzerland
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Chef de Projets Events et Trade Marketing Glaces

  • May 2006 - Dec 2006

  Responsable opérationnel des actions de sponsoring du Tour de France 2006 en collaboration avec les agences, les chefs de produits, la Direction Marketing Nestlé Waters et ASO groupe Amaury. - Création de la caravane publicitaire des glaces Extrême : brief agence de com, achat des goodies, sélection et casting des comédiens. - Accompagnement des Clients VIP sur le Tour - Gestion des Zones Bleues partout en France : PLV Extrême en restauration hors domicile (glaciers, restaurants...) Assistante Trade Marketing Glaces Hors Domicile : Suivi et mise en place du plan d’animation La Laitière (réseaux de cinéma, pétroliers, restaurants, buvettes...)



Royal Friesland Foods

• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Chef de Produit Junior

  • May 2005 - Nov 2005

  - Travail au quotidien avec les Chefs de Produit et la Direction Marketing - Suivi des créations packagings et de supports promotionnels - Créations et traductions de fiches produit pour la force de Vente - Mise en place d'incentives (jeux concours, quizz) - Etude sur les débouchés d’un dessert glacé destinés aux restaurateurs - Veille concurrentielle sur le marché hors domicile - Travail au quotidien avec les Chefs de Produit et la Direction Marketing - Suivi des créations packagings et de supports promotionnels - Créations et traductions de fiches produit pour la force de Vente - Mise en place d'incentives (jeux concours, quizz) - Etude sur les débouchés d’un dessert glacé destinés aux restaurateurs - Veille concurrentielle sur le marché hors domicile



Ideal Gourmet

• France
• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Chef de projet Commercial & Marketing

  • May 2004 - Aug 2004

  Start-Up dans le domaine du e-commerce positionnée dans le cadeau gastronomique Entreprise crée par un ex directeur Europe AMEX, pionnière dans le domaine du Prépayé. - Gestion de la relation partenariale avec les restaurants étoilés : Le Grand Véfour, l’Arpège, Pétrossian, Lucas Carton… - Mise en place du partenariat avec les Jeunes Restaurateurs d’Europe - Prospection et négociation des nouveaux partenaires - Visites terrain des partenaires et prospects sur le secteur de Paris - Conception-Rédaction des pages web des restaurants