Experience

Excelia

• France
• Higher Education
• 400 - 500 Employee

• Coordinatrice pédagogique Master Grande École

  • Jul 2020 - Present



LE RICHELIEU CORP

• United States
• Hospitality

• Spa Manager

  • May 2006 - Nov 2019

  J'ai géré l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, française et étrangère. Je manageais une équipe de 10 personnes en effectuant le recrutement, l'organisation des formations, l'établissement des plannings mensuels et la transmission des informations comptables pour les fiches de paies. Le logiciel informatique Nymphéa m'a permis de maitriser la gestion des dossiers de la réservation à l'encaissement ainsi que la gestion des stocks en collaboration avec les différents fournisseurs. J'ai géré l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, française et étrangère. Je manageais une équipe de 10 personnes en effectuant le recrutement, l'organisation des formations, l'établissement des plannings mensuels et la transmission des informations comptables pour les fiches de paies. Le logiciel informatique Nymphéa m'a permis de maitriser la gestion des dossiers de la réservation à l'encaissement ainsi que la gestion des stocks en collaboration avec les différents fournisseurs.



LE RICHELIEU CORP

• United States
• Hospitality

• Agent de voyages

  • 2003 - 2006

  J'analysais les besoins du client suite à un contact physique ou téléphonique. Je conseillais sur les produits afin de répondre au mieux à la demande. Ma capacité d'analyse me permettait alors de réaliser les devis puis le montage des dossiers par le biais du logiciel Amadeus et d'aboutir à la vente. J'analysais les besoins du client suite à un contact physique ou téléphonique. Je conseillais sur les produits afin de répondre au mieux à la demande. Ma capacité d'analyse me permettait alors de réaliser les devis puis le montage des dossiers par le biais du logiciel Amadeus et d'aboutir à la vente.