Réceptionniste

• Apr 2023 - Sep 2023

Réceptionniste

• Feb 2022 - Mar 2023

Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le service des petits déjeuners et de la restauration •… Show more Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le service des petits déjeuners et de la restauration • Conciergerie • Accompagner et anticiper les besoins du clients • Faire les astreintes de nuit • Logiciel Resa Web + FOLS Show less Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le service des petits déjeuners et de la restauration •… Show more Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le service des petits déjeuners et de la restauration • Conciergerie • Accompagner et anticiper les besoins du clients • Faire les astreintes de nuit • Logiciel Resa Web + FOLS Show less

Hôtesse

• Dec 2021 - Feb 2022

Réceptionniste

• May 2021 - Nov 2021

• Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Former des personnes sur le poste de réceptionniste • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le… Show more • Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Former des personnes sur le poste de réceptionniste • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le service des petits déjeuners • Conciergerie • Accompagner et anticiper les besoins du clients • Faire les astreintes de nuit • Logiciel Hop2000 Show less • Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Former des personnes sur le poste de réceptionniste • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le… Show more • Accueillir le client au téléphone et en direct • Effectuer les Check-in/ check-out • Gérer la facturation client, les encaissements et la gestion de la caisse • Faire des réservations en direct, par mail, par téléphone ou via différents OTA • Faire le service des boissons au bar • Établir le planning de travail journalier des femmes de chambre • Former des personnes sur le poste de réceptionniste • Echanger avec différents services • Faire la mise en place et le service des petits déjeuners • Conciergerie • Accompagner et anticiper les besoins du clients • Faire les astreintes de nuit • Logiciel Hop2000 Show less

Technicien d’études

• Jun 2020 - Mar 2021

• Concevoir des schémas et des plans sur InSitu • Réaliser le chiffrage de A à z • Répondre aux appels téléphoniques et mails • Concevoir des schémas et des plans sur InSitu • Réaliser le chiffrage de A à z • Répondre aux appels téléphoniques et mails

Réceptionniste

• Sep 2019 - May 2020

• Accueil des vacanciers • Suivi du séjour du client • Gestion des stocks • Répondre aux appels téléphoniques et mails • Encaissement, facturation • Billetterie / Information

Apprentie

• Jun 2017 - Aug 2019

BTS Tourisme spécialisation HPA en alternance

Secrétaire

• 2017 - Jun 2019

• Création de l’association • Rédactions des comptes rendus • Démarches pour les partenariats • Création de l’association • Rédactions des comptes rendus • Démarches pour les partenariats

Hôtesse

• Nov 2016 - May 2017

• Gestion de la caisse • Mise en rayon • Gestion de la caisse • Mise en rayon