Clémence Charmelot
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Topline Score
Bio
Experience
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J'affiche Complet
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France
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Revenue Manager
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May 2023 - Present
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Indevho
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France
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Revenue manager multi-sites
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Oct 2022 - May 2023
. Suivi de la montée en charge quotidiennes d’un portefeuille de 7 hôtels (3 et 4 étoiles). Garantie de la cohérence tarifaire et animation quotidienne du Yield . Suivi des indicateurs de performance et réalisation d'analyses avec le bilan des actions engagées (Business Review). Préparation des forecasts (de façon mensuelle) et des budgets annuels . Réalisation des cotations de groupes . Entretien de la relation avec les partenaires de distribution afin d'animer et optimiser les actions commerciales . Contact quotidien avec les directeurs d'hôtels pour mener à bien la stratégie (en corrélation avec la logistique sur place) Show less
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Assistante Revenue Manager Multi-Sites
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Mar 2022 - Sep 2022
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IMMOGROOM
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Revenue Manager
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May 2021 - Oct 2021
. Analyse et maîtrise du marché cannois et de ces spécificités . Suivi de la montée en charge quotidienne du portefeuille d’hébergements (180 logements du studio à la villa) . Création de stratégies en fonction de la typologie et de l'emplacement du logement . Mise en place des outils pour effectuer le suivi tarifaire . Gestion du service client avec la mise en place d'un suivi client pour l'agence . Analyse et maîtrise du marché cannois et de ces spécificités . Suivi de la montée en charge quotidienne du portefeuille d’hébergements (180 logements du studio à la villa) . Création de stratégies en fonction de la typologie et de l'emplacement du logement . Mise en place des outils pour effectuer le suivi tarifaire . Gestion du service client avec la mise en place d'un suivi client pour l'agence
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JOA - Casinos Jeux en ligne Loisirs
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France
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Gambling Facilities and Casinos
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200 - 300 Employee
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Serveuse / Barmaid
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Dec 2017 - Mar 2020
. Servir les boissons commandées par les clients. . Réaliser les cocktails classiques de la carte et proposer également des compositions. . Créer une atmosphère chaleureuse adaptée à l'établissement et contribuer ainsi à sa renommée. . Assurer la tenue de la caisse. . Suivre la gestion des stocks de boissons (réception des commandes, rangement des bouteilles). . Gérer le nettoyage et la maintenance des machines et des équipements du bar. . Servir les boissons commandées par les clients. . Réaliser les cocktails classiques de la carte et proposer également des compositions. . Créer une atmosphère chaleureuse adaptée à l'établissement et contribuer ainsi à sa renommée. . Assurer la tenue de la caisse. . Suivre la gestion des stocks de boissons (réception des commandes, rangement des bouteilles). . Gérer le nettoyage et la maintenance des machines et des équipements du bar.
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Club Nord Hotelli Ivalo
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Finlande
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Guide accompagnatrice
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Jan 2019 - Feb 2019
. Gestion de l'accompagnement et le guidage de groupe (entre 20 et 40 pax) durant une semaine, de leur arrivée à l'aéroport à leur retour . Veiller au bon déroulement de leur séjour au sein de l'hôtel . Assurer les visites guidées sur les journées culturelles (visites de musées, rencontre avec les peuples Sames, visite d'église ..) et les journées découvertes et sportives (randonnées motoneige, balade en chiens de traîneaux). . Accompagnement d'individuel sur des activités en suppléments (ponctuel) Show less
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Safari de Peaugres
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France, Ardèche
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Guide / Animatrice
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May 2018 - Jul 2018
. Assurer les visites guidées des groupes sur le circuit voiture des groupes (écoliers allant de la maternelle au lycée, des CE ou encore des GIR et associations diverses). . Participation à l'organisation et à la logistique de leur weekend événement annuel "Weekend de la biodiversité" . Présence sur le parc et veille au bon déroulement de la journée des visiteurs . Assurer les visites guidées des groupes sur le circuit voiture des groupes (écoliers allant de la maternelle au lycée, des CE ou encore des GIR et associations diverses). . Participation à l'organisation et à la logistique de leur weekend événement annuel "Weekend de la biodiversité" . Présence sur le parc et veille au bon déroulement de la journée des visiteurs
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Education
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ESCAET
Bachelor's degree, Spécialisé Travel -
Tezenas du Montcel
BTS Tourisme -
Lycée Saint Paul en Forez
Baccalauréat, Langue anglaise et littérature / lettres