Cláudio Jorge Silva Dos Santos

Support Specialist at ROOX
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Loures, Lisbon, Portugal, PT
Languages
  • Inglês Limited working proficiency
  • Português Native or bilingual proficiency

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Bio

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Credentials

  • Certificado
    CNCS
    Jun, 2020
    - Oct, 2024
  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
    PeopleCert
    Oct, 2019
    - Oct, 2024
  • ISO 37001 - Sistemas de gestão antissuborno - Requisitos com orientações para uso.
    Quality Learn Consultoria e Treinamentos
    Jul, 2019
    - Oct, 2024
  • Certificado de conclusão do curso
    Quality Learn Consultoria e Treinamentos
    Jul, 2009
    - Oct, 2024
  • Certificado
    https://www.udemy.com/
  • Diploma De Final De Licenciatura
    ULA- Universidade Lusíada De Angola

Experience

  • ROOX
    • Spain
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Support Specialist
      • Jun 2022 - Present
  • Claranet Portugal
    • Portugal
    • Information Technology & Services
    • 500 - 600 Employee
    • OPS 24
      • Feb 2022 - Jun 2022
  • EGOR
    • Portugal
    • Human Resources Services
    • 400 - 500 Employee
    • Técnico de informática
      • Jun 2021 - Dec 2021

      Instalação e atualização de software, calendarizando os trabalhos de instalação em articulação com todas as partes interessadas para garantir que as instalações são bem sucedidas; Diagnosticar e resolver problemas e falhas relacionadas com hardware e software; Apoiar tecnicamente outros técnicos e utilizadores sobre os sistemas, sua exploração e funcionalidades; Aconselhar, diagnosticar e resolver problemas; Monitorizar a disponibilidade dos componentes da infraestrutura tecnológica; Participar no planeamento e controlo de projetos informáticos. Show less

  • Banco CTT
    • Portugal
    • Banking
    • 300 - 400 Employee
    • Suporte
      • Feb 2020 - Jun 2021
  • BAI - Banco Angolano de Investimentos, s.a.
    • Administrador de sistemas e base de dados
      • Feb 2011 - Jan 2020

    • Técnico de suporte III
      • Feb 2011 - Feb 2011

      Técnico de suporte III - 2011 à 2012Gestor de Serviços 2012 à data actual.

    • Técnico de informática
      • Feb 2011 - Feb 2011

  • Unicargas EP
    • Técnico de sistemas de informação
      • Nov 1999 - Feb 2011

Education

  • Universidade Lusíada de Angola
    Faculdade De Direito Curso De Relações Internacionais, Ciências Políticas
    2005 - 2010
  • PeopleCert
    ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management, It
  • Universidade Lusíada de Angola
    Relações Internacionais

Community

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