Cláudia Machado
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Especialista em Administração de Marketing(latu sensu)
UNIFIEO - Centro Universitário FIEO
Experience
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Laureate Education, Inc.
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United States
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Tutora EAD
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Mar 2016 - Present
Facilitador e mediador de contato por meios eletrônicos entre alunos e instituição, bem como intermediador de consultas, esclarecimentos e atividades junto aos professores de disciplinas da área de Gestão e Negócios Facilitador e mediador de contato por meios eletrônicos entre alunos e instituição, bem como intermediador de consultas, esclarecimentos e atividades junto aos professores de disciplinas da área de Gestão e Negócios
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Universidade Paulista
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Brazil
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Higher Education
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700 & Above Employee
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Tutoria EAD
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Apr 2015 - Present
Facilitador do contato por meios eletrônicos entre o aluno e a instituição, bem como mediador de consultas, esclarecimentos e atividades junto aos professores das disciplinas de Ciências Econômicas Facilitador do contato por meios eletrônicos entre o aluno e a instituição, bem como mediador de consultas, esclarecimentos e atividades junto aos professores das disciplinas de Ciências Econômicas
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Centro Paula Souza
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Brazil
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Professora Ensino técnico profissional
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May 2010 - Present
• Docente em eixos de Gestão e Negócios e Informação e Comunicação ministrando componentes correlacionados a graduação, pós-graduação e licenciatura realizadas. • Docente em eixos de Gestão e Negócios e Informação e Comunicação ministrando componentes correlacionados a graduação, pós-graduação e licenciatura realizadas.
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epharma PBM phygital
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Brazil
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Public Health
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300 - 400 Employee
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Analista de pós vendas pleno
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Sep 2008 - Apr 2014
• Administração de vendas, desde a cotação até o pós-venda, bem como o serviço de atendimento ao cliente • Atendimento de carteira comercial de clientes corporativos • Implantação, prospecção e avaliação de novos e potenciais clientes • Acompanhamento do processo de venda junto aos gerentes de contas/negócios; • Análise e estudo da concorrência, mercado; elaboração de propostas. • Levantamento de necessidades junto ao cliente, desenvolvimento de planos de ação de novas oportunidades de negócio e/ou de readequação de parceria e estudo da viabilidade econômica para o cliente • Elaboração de propostas comerciais face às diretrizes estabelecidas pelo Gerente de contas • Análise, controle e "follow up" de vencimento de contrato, sugerindo emissão de aditivos, quando necessário Show less
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Reckitt
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United Kingdom
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Manufacturing
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700 & Above Employee
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Técnico Administrativo
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Feb 2008 - May 2008
Rotinas pertinentes ao departamento de Contas a pagar da organização empresarial em questão. Rotinas pertinentes ao departamento de Contas a pagar da organização empresarial em questão.
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GRUPO FOTO PAULO LABORATÓRIO FOTOGRÁFICO
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São Paulo e Região, Brasil
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Analista de Marketing
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Oct 2005 - May 2007
• Coordenação, direcionamento e atendimento de ocorrências pertinentes ao atendimento da parceria firmada. • Desenvolvimento e operacionalização de pesquisas de mercado e de satisfação de clientes • Elaboração de relatórios de fechamento e desempenho da carteira de clientes • Desenvolvimento e encaminhamento de malas diretas, newsletters institucionais, "press-releases" à imprensa dirigida e aos potenciais redes de formação de opinião mercadológica • Desenvolvimento e aplicação de treinamentos pertinentes a utilização do produto junto ao cliente. • Avaliação e coordenação de sistemas de distribuição, e conseqüente implantação de produtos junto ao mercado • Planejamento e administração de “budget” de publicidade, elaboração de calendário promocional e organização de eventos (congressos, treinamentos, feiras, exposições e lançamentos de produto ) • Gerenciamento e negociação com mídias (revistas e gráficas) para confecção de anúncios, catálogos e material de apoio à equipe comercial e ao ponto de vendas • Criação, desenvolvimento e operacionalização de campanhas promocionais dirigidas ao PDV e à fidelização de clientes internos e externos, • Desenvolvimento, padronização e gestão de identidade visual de marcas junto às lojas licenciadas • Negociação com licenciadores e potenciais parceiros estratégicos para o desenvolvimento de campanhas promocionais cooperadas, que objetivam o posicionamento e fortalecimento da marca • Coordenação de assessoria de imprensa, desenvolvimento e treinamento de porta-vozes • Ações promocionais para varejo em pontos comerciais de alta circulação de consumidores e objetivo de alavancar resultados financeiros em curto, médio e longo prazo, bem como para comercialização de produtos pela Internet Show less
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KLINGSPOR Abrasives USA
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United States
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Manufacturing
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200 - 300 Employee
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Supervisora de Marketing
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Mar 2005 - May 2005
• Coordenação, direcionamento e atendimento de ocorrências pertinentes ao atendimento da parceria firmada. • Desenvolvimento e operacionalização de pesquisas de mercado e de satisfação de clientes • Elaboração de relatórios de fechamento e desempenho da carteira de clientes • Desenvolvimento e encaminhamento de malas diretas, newsletters institucionais, "press-releases" à imprensa dirigida e aos potenciais redes de formação de opinião mercadológica • Desenvolvimento e aplicação de treinamentos pertinentes a utilização do produto junto ao cliente. • Avaliação e coordenação de sistemas de distribuição, e conseqüente implantação de produtos junto ao mercado • Planejamento e administração de “budget” de publicidade, elaboração de calendário promocional e organização de eventos (congressos, treinamentos, feiras, exposições e lançamentos de produto ) • Gerenciamento e negociação com mídias (revistas e gráficas) para confecção de anúncios, catálogos e material de apoio à equipe comercial e ao ponto de vendas • Criação, desenvolvimento e operacionalização de campanhas promocionais dirigidas ao PDV e à fidelização de clientes internos e externos, • Desenvolvimento, padronização e gestão de identidade visual de marcas junto às lojas licenciadas • Negociação com licenciadores e potenciais parceiros estratégicos para o desenvolvimento de campanhas promocionais cooperadas, que objetivam o posicionamento e fortalecimento da marca • Coordenação de assessoria de imprensa, desenvolvimento e treinamento de porta-vozes • Ações promocionais para varejo em pontos comerciais de alta circulação de consumidores e objetivo de alavancar resultados financeiros em curto, médio e longo prazo, bem como para comercialização de produtos pela Internet Show less
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Agfa
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Belgium
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Technology, Information and Media
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700 & Above Employee
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Analista de Marketing
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Oct 1996 - Mar 2005
• Coordenação, direcionamento e atendimento de ocorrências pertinentes ao atendimento da parceria firmada. • Desenvolvimento e operacionalização de pesquisas de mercado e de satisfação de clientes • Elaboração de relatórios de fechamento e desempenho da carteira de clientes • Desenvolvimento e encaminhamento de malas diretas, newsletters institucionais, "press-releases" à imprensa dirigida e aos potenciais redes de formação de opinião mercadológica • Desenvolvimento e aplicação de treinamentos pertinentes a utilização do produto junto ao cliente. • Avaliação e coordenação de sistemas de distribuição, e conseqüente implantação de produtos junto ao mercado • Planejamento e administração de “budget” de publicidade, elaboração de calendário promocional e organização de eventos (congressos, treinamentos, feiras, exposições e lançamentos de produto ) • Gerenciamento e negociação com mídias (revistas e gráficas) para confecção de anúncios, catálogos e material de apoio à equipe comercial e ao ponto de vendas • Criação, desenvolvimento e operacionalização de campanhas promocionais dirigidas ao PDV e à fidelização de clientes internos e externos, • Desenvolvimento, padronização e gestão de identidade visual de marcas junto às lojas licenciadas • Negociação com licenciadores e potenciais parceiros estratégicos para o desenvolvimento de campanhas promocionais cooperadas, que objetivam o posicionamento e fortalecimento da marca • Coordenação de assessoria de imprensa, desenvolvimento e treinamento de porta-vozes • Ações promocionais para varejo em pontos comerciais de alta circulação de consumidores e objetivo de alavancar resultados financeiros em curto, médio e longo prazo, bem como para comercialização de produtos pela Internet Show less
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GUEDES LAPA MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA
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São Paulo e Região, Brasil
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Auxiliar de Caixa
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Aug 1992 - Sep 1996
Rotinas pertinentes ao atendimento de caixa e emissão de notas fiscais, bem como • Administração de vendas, desde a cotação até o pós-venda, bem como o serviço de atendimento ao cliente Rotinas pertinentes ao atendimento de caixa e emissão de notas fiscais, bem como • Administração de vendas, desde a cotação até o pós-venda, bem como o serviço de atendimento ao cliente
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Education
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2012 - 2012
Fatec Sebrae
Formação Pedagógica para Docentes de Educação Profissional, Licenciatura em Administração -
2001 - 2002
Centro Universitário FIEO
Especialização em Administração de Marketing ( pós graduação latu sensu ), Administração, Negócios e Marketing -
1996 - 2000
Faculdade de Ciências Econômicas e Administrativas de Osasco
Bacharel em Ciências Econômicas, Economia -
2015 -
Universidade Paulista
Pós Graduação (latu sensu) - Formação em Ensino à Distância, Especialização em Educação à Distância
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