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Sensum Sistemas

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Técnico de TI

  • Feb 2019 - Present

  ● Inventariar patrimônios da empresa.● Controle dos acessos dos diferentes setores da empresa aos recursos computacionais● Configuração dos sistemas de computadores, servidores e câmeras de segurança● Instalação, parametrização, manutenção geral, disponibilidade, provisão de recursos, desempenho, monitoramento e contingência dos servidores internos Linux/Windows em Hyper-V e Xen● Criação de documentação interna referente aos servidores e serviços utilizados pelos colaboradores.● Configuração e Administração dos backups com Veeam e Xen-Orchestra● Provisionamento e manutenção de serviços em Linux e Windows ● Banco de dados diversos ● Servidor de Chat Interno ● Servidor FTP ● Servidor DNS ● Configuração e manutenção de servidor VPN ● Firewall com Winconnection e pfSense Show less

• Técnico de manutenção de sistemas

  • Dec 2017 - Jan 2019

  ● Suporte remoto a software ERP e PDV● Atendimento ao usuário final via telefone & atendimento remoto● Gestão e acompanhamento dos tickets na plataforma de suporte por gravidade e ordem de chegada● Líder de chamados atendidos e solucionados com avaliação máximo por um período de 13 meses consecutivos● Treinamento de novos técnicos do setor● Investigação de problemas reportados pelos clientes em ambiente interno● QA/Testes de ponta a ponta no software da empresa● Criação e gestão de tickets para a equipe interna para correções e melhorias de produto, assim como a entrega final para os clientes Show less