Gerente de processos

• Jun 2022 - Present

Desempenha o papel em Liderança Técnica, combina competências administrativas e humanas. Exercendo raciocínio analítico para lidar com dados e informações. Visão holística da área e da organização como um todo, para a condução da comunicação de forma assertiva com o time interno, externo e demais áreas. Toma decisões a partir da lógica causa e efeito, para tornar as operações previsíveis. Exemplifica aos liderados de como agir em cada situação, compartilhando conhecimentos sobre o histórico da área e as ferramentas utilizadas. Mapeia e desenvolve processos. Reporta-se diretamente à diretoria. Show less

Chefe de Escritório

• Sep 2019 - Present

Profissional Generalista - Supervisiona e planeja atividades Administrativas, Financeira/Faturamento, Comercial, Serviços Jurídicos, Marketing e Recursos Humanos. Treina e orienta equipe de trabalho. Distribui, acompanha e avalia a execução das atividades, esclarecendo dúvidas e administrando recursos. Reporta-se diretamente à diretoria.

Analista Administrativo

• Nov 2018 - Present

Profissional em planejamento, organização, controla e assessora diretoria e a áreas de recursos humanos, patrimônio, materiais, informações, financeira, tecnológica, participando efetivamente de projetos de pré e pós vendas, elabora planejamento organizacional, promovendo estudos de racionalização e controle de desempenho. Realiza atividades da área administrativa da empresa, coordenando os trabalhos, analisando os sistemas de controles e métodos administrativos em geral, participando do planejamento da organização e controle de fluxos de trabalhos, sendo objetivo em racionalizar e aperfeiçoar as atividades funcionais. Possui habilidades como capacidade de análise e decisão, capaz de diagnosticar a melhor decisão a ser tomado em situações de risco. Show less

Assistente de Contratos

• May 2015 - May 2018

Responsável por analisar contratos e termos aditivos, visando salvaguardar os direitos e as obrigações estabelecidos nos acordos comerciais entre CIA e Clientes. Realizando auditoria sistêmica de todos os contratos e aditivos da CIA, a fim de garantir a segurança e qualidade das informações. Aplicação de penalidade por devolução antecipada de equipamentos e ou rescisão contratual.

Assistente de Back Office

• Jul 2014 - May 2015

Assistente de Gestão de Serviços

• Nov 2012 - Jul 2014

Analista de Suporte

• Nov 2011 - Oct 2012

Área técnica - Assistenciando um projeto do Banco HSBC, responsável pela parte física e posterior ativação do equipamento HP em rede. Acompanhamento técnico, parte ADM da área (Manutenção de Clientes/Ordens de Serviços/Cotação e Cadastro de Parceiros/Controle de Notas Fiscais/Apoio aos Profissionais de Campo). Manuseio de relatórios (planilhas Excel), para organização de projetos Voip. Área técnica - Assistenciando um projeto do Banco HSBC, responsável pela parte física e posterior ativação do equipamento HP em rede. Acompanhamento técnico, parte ADM da área (Manutenção de Clientes/Ordens de Serviços/Cotação e Cadastro de Parceiros/Controle de Notas Fiscais/Apoio aos Profissionais de Campo). Manuseio de relatórios (planilhas Excel), para organização de projetos Voip.

Analista de Suporte

• Nov 2009 - Oct 2011

Área técnica - Abertura e acompanhamento de incidentes técnicos de impressoras Lexmark. Lidando com a parte ADM da área (Manutenção de Clientes/Ordens de Serviços/Cadastro de contratos de Manutenção de Equipamentos/Controles de Notas Fiscais/Cotações de parceria/Elaborando Orçamentos/Apoio aos Profissionais de Campo).

Auxiliar Técnico Júnior

• Jan 2007 - Nov 2009