Experience

Grupo D'avó

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista em desenvolvimento de treinamento

  • Feb 2019 - Present

  Desenvolvimento de material e aplicação de treinamento técnico para equipe operacional, líderes e gestores; ministração de integração para novos colaboradores; condução de reuniões motivacionais, metas e de alinhamento da operação; construção e implantação de material para novos procedimentos (Oriente-se); implantação de projeto (Caixa Expresso e de E-commerce), mapeamento de competências para setores operacionais, elaboração de comunicação interna para divulgação na TV corporativa (aniversariantes do mês, datas sazonais etc.); análise de indicadores de resultados para reporte a diretoria; controle de cronograma anual de treinamento. Ferramentas: Excel, Power Point, Canva, OBS, RMS, e Senior.

• Gerente de Negócios

  • Nov 2009 - Jan 2019

  Alinhamento semanal de metas e resultados com a Diretoria e Presidência, Gestão de equipes da loja (frente de Caixa, alimentos, não alimentos e perecíveis), atendimento a fiscalizações, ministração de treinamentos técnicos e motivacionais, condução de reuniões de alinhamento operacional, atendimento ao cliente, entrevistas de seleção, controle de escalas de trabalho, análise e supervisão de indicadores de resultado e metas da equipe, alinhamento e condução de novos projetos: Implantação do Caixa Expresso (Frente de loja) e controle de performance de colaboradores. Ferramentas: ADP, TOTVS, RMS e Emporium.

• Recepcionista

  • Oct 2007 - Oct 2009

  Atendimento telefônico, controle de acesso de colaboradores e promotores, cadastro de promotores, tesouraria, aberturas de chamados para manutenção de equipamentos, apoio a inauguração de novas lojas e fiscal de caixa aos fins de semana.

• Operador de Supermercado

  • Sep 2005 - Sep 2007

  Atendimento de Açougue: Atendimento ao cliente, cortes de carnes e aves, precificação e exposição de mercadorias, limpeza e organização.