Experience

Huntly

• Brazil
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Headhunter Parceira

  • Mar 2023 - Present

  Em parceria com a Huntly realizo busca de potenciais candidatos. Recruto, seleciono, entrevisto por competências e indico o candidato para empresa parceira almejando o sucesso de ambos. Busca ativa de candidatos (Hunting), olhar afinado para buscas de palavras chaves, ativação da rede Networking, entrevistas online, afinamento de perfil, preparação do candidato para o sucesso na entrevista com cliente, negociação de faixa salarial, entrega de Shortlist em curto prazo, indicação de primeiro candidato em média dentro das primeiras 24hs úteis após assumir Job, acompanhamento do candidato como feedback transparente. Show less



iTRecruiter

• Portugal
• Human Resources
• 1 - 100 Employee

• Tech Recruiter Starter by iTRecruiter

  • Jan 2023 - Present

  Em parceria com a iTRecruiter realizo busca de potenciais candidatos. Recruto, seleciono, entrevisto por competências e indico o candidato para empresa parceira almejando o sucesso de ambos. Busca ativa de candidatos (Hunting), olhar afinado para buscas de palavras chaves, ativação da rede Networking, entrevistas online, afinamento de perfil, preparação do candidato para o sucesso na entrevista com cliente, negociação de faixa salarial, entrega de Shortlist em curto prazo. Acompanhamento do candidato como feedback transparente. Show less



99Hunters

• Brazil
• Staffing and Recruiting
• 100 - 200 Employee

• Headhunter Parceira

  • Nov 2022 - Present

  Em parceria com a 99Hunters realizo busca de potenciais candidatos. Recruto, seleciono, entrevisto por competências e indico o candidato para empresa parceira almejando o sucesso de ambos. Busca ativa de candidatos (Hunting), olhar afinado para buscas de palavras chaves, ativação da rede Networking, entrevistas online, afinamento de perfil, preparação do candidato para o sucesso na entrevista com cliente, negociação de faixa salarial, entrega de Shortlist em curto prazo, indicação de primeiro candidato em média dentro das primeiras 24hs úteis após assumir Job, acompanhamento do candidato como feedback transparente. Show less



Revelo Network

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Parceira Recrutadora na Revelo Network

  • Oct 2022 - Jun 2023

  Em parceria com a Revelo realizo busca de potenciais candidatos. Recruto, seleciono, entrevisto por competências e indico o candidato para empresa parceira almejando o sucesso de ambos. Busca ativa de candidatos (Hunting), olhar afinado para buscas de palavras chaves, ativação da rede Networking, entrevistas online, afinamento de perfil, preparação do candidato para o sucesso na entrevista com cliente, negociação de faixa salarial, entrega de Shortlist em curto prazo, indicação de primeiro candidato em média dentro das primeiras 24hs úteis após assumir Job, acompanhamento do candidato como feedback transparente. Show less



Consigaz

• Brazil
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Analista de RH

  • Jul 2022 - Aug 2022

  Atuo nas frentes de recrutamento e seleção e treinamento e desenvolvimento, que envolvem: Realização de processos seletivos de diferentes cargos (alinhamento de perfil, divulgação, triagem, entrevistas/ dinâmicas, estruturação de parecer, processo admissional); Gestão dos temporários, gerenciando a duração dos contratos; Realizar a gestão da nossa plataforma EAD, incluindo novos colaboradores, inativando os desligados e atualizando o cadastro dos movimentados; Fazer o controle dos treinamentos obrigatórios (acompanhar a validade, evidências); Apoio na realização dos projetos da área (pesquisa de clima, avaliação por competências, programa de formação de líderes, programa de mentoria, etc.); Controle de arquivos. Show less



Cacau Show

• Brazil
• Food & Beverages
• 700 & Above Employee

• Assistente de Novos Canais/ E-Commerce/ Negócios Digitais

  • Mar 2018 - May 2022

  Esclarecimento de dúvidas dos clientes internos e externos. Elaboração de processos para atendimento marketplace e SAC, estratégias para identificar pendências de atendimentos. Elaboração de treinamentos para melhoria do atendimento e-commerce. Capacitação para colaboradores sobre os processos de loja online. Elaboração de projetos e estratégias para tomada de decisão diante consumidor final. Criação de fluxo dos programas operacionais, construção de novos processos (manual de treinamento). Elaboração e acompanhamento de KPIS para apresentação de resultados (Atendimento SAC) Acompanhamento de produtividade e SLA. Apoio a área jurídica, levantamento de dados para evidenciar defesas. Gestão de atendimento em junção com marketplace e SAC. Suporte de processo de SAC para o Marketplace. Show less



Buscapé Company

• São Paulo e Região, Brasil

• Auxiliar de backoffice

  • Jul 2017 - Mar 2018

  Atendimento de diferentes canais de relacionamento com clientes. (Reclame Aqui, Facebook, Twitter) Resolução de ocorrências de compras realizadas pela internet. Análise de dados e inserção de informações sistêmicas. Participação de reuniões para alinhamento e atendimento de SLA proposta. Atendimento de diferentes canais de relacionamento com clientes. (Reclame Aqui, Facebook, Twitter) Resolução de ocorrências de compras realizadas pela internet. Análise de dados e inserção de informações sistêmicas. Participação de reuniões para alinhamento e atendimento de SLA proposta.



Walmart eCommerce Brasil (Walmart.com)

• Brazil
• Technology, Information and Internet
• 500 - 600 Employee

• Auxiliar de Comércio Eletrônico

  • Dec 2014 - Sep 2016

  Analise de KPIS operacionais. Atendimento de performance dos canais de mídias sociais, Resolução de ocorrências sobre entregas de produtos via internet. Interface com transportadora para resolução e atendimentos de demais processos. Analise de KPIS operacionais. Atendimento de performance dos canais de mídias sociais, Resolução de ocorrências sobre entregas de produtos via internet. Interface com transportadora para resolução e atendimentos de demais processos.



Centrix Contact Center

• Auxiliar de Recursos Humanos / Analista de Qualidade

  • Apr 2012 - Mar 2014

  Estudo de necessidade de contratação junto com a equipe de R&S. Alinhamento com gestores das áreas correspondentes para estudo do perfil a contratar. Estrutura de processos e SLAS para fechamento de vagas. Levantamento de canais para captação de candidatos. Desenho do cargo e divulgação de vagas em diferentes meios de captação. Triagem de currículos, convocação de candidatos e entrevistas por competências. Estrutura de entrevista e elaboração de testes para analise comportamental e técnica. Requisição documental, acompanhamento de processos admissionais e cadastros. Acompanhamento de treinamento e desenvolvimento do colaborador, direcionamento para integração da companhia. Organização e aplicação de treinamento do produto para o novo colaborador. Líder de equipe de monitoria, analise de qualidade e efetividade de colaborador em ligações. Elaboração de estratégia para alcance de metas estabelecidas de atendimento. Analise de indicadores de qualidade para melhorias de TMA, TME, e excelência de atendimentos. Show less