Chrystel Foncea Droppelmann

Subgerente Marketing Digital | TeleMarketing at Macal
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Spain, ES
Languages
  • Inglés Full professional proficiency

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Constanza "Coni" Paredes

Chrystel es absolutamente inspiradora. Su nivel de compromiso, responsabilidad, exigencia, entusiasmo, pasión y energía es admirable. Siempre con ideas nuevas y de crecimiento. Trabajar con ella significa contagiarse de todas estas cualidades.

Valeria Gómez Riquelme

Trabajé con Chrystel en CruzBlanca, ella en Marketing y yo en Canales Digitales. Chrystel es una excelente profesional, siempre con ideas creativas y soluciones para proponer. Es una profesional comprometida, organizada y capaz de crear relaciones interpersonales que promueven el trabajo en equipo, la colaboración y el cumplimiento de objetivos.

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Credentials

  • EPDM: Executive Program in Digital Marketing
    The Valley Digital Business School
    Mar, 2021
    - Nov, 2024
  • Google Analytics Individual Qualification
    Google
    May, 2021
    - Nov, 2024

Experience

    • Chile
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Subgerente Marketing Digital | TeleMarketing
      • Jul 2022 - Present

      Responsable de la creación e implementación de la estrategia Digital y de Telemarketing de la compañía, desarrollando proyectos que generen impacto y optimicen los flujos para la marca y 2 unidades de negocio. Asegurar el cumplimiento de metas orientadas a la captura de demanda, crecimiento de visitas de la web, interacciones y gestión de leads que son kpi's directamente relacionados a la convocatoria de la cuál el área de Marketing y TeleMarketing es el principal responsable. Liderar la creación y puesta en marcha de nuevos proyectos con Foco digital orientados a agilizar y automatizar procesos, en virtud de mejorar e incrementar la captura de leads calificados para la construcción de la convocatoria adecuada para lograr metas de venta. Show less

    • Chile
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Subgerente de Marketing Digital
      • Jun 2021 - Jul 2022

      Responsable de la creación e implementación de la estrategia Digital y proyectos que generen impacto en los canales digitales de la compañía, estrategia SEO, SEM y CRO para la marca y para las 3 unidades de negocio.Asegurar el cumplimiento de metas orientadas a la captura de demanda (Upper Funnel) crecimiento de visitas de la web, cantidad de reservas de hora y solicitudes de presupuesto quirúrgicos que hoy son kpis relacionados directamente con el aumento de ventas.Liderar la creación y puesta en marcha de nuevos proyectos con Foco digital orientados a mejorar la experiencia de los pacientes e identificar nuevas oportunidades de negocios. Show less

    • Jefe de marketing digital
      • Sep 2018 - Jun 2021

      Impulsar la creación e implementación de la estrategia SEO, SEM y CRO para la marca y para las 3 unidades de negocio.A cargo del cumplimiento de metas de visitas de la web, cantidad de reservas de hora y solicitudes de presupuesto quirúrgicos que hoy son kpis relacionados directamente con aumentar las ventas.Líder del proyecto y la puesta en marcha del servicio de Telemedicina RedSalud desde la arista de creación y construcción de la mirada "front" navegación y usabilidad al paciente desde el sitio web de RedSalud, proyecto realizado bajo metodología ágil. Show less

    • Subgerente Interino de Marketing
      • Dec 2020 - Mar 2021

      Reportando al Gerente de Marketing y supervisando a un equipo de 5 personas.Líder del desarrollo de campañas con foco en reactivación de actividad quirúrgica en las 9 Clínicas RedSalud a lo largo de Chile generando un crecimiento de un 245% en las solicitudes de presupuesto de potenciales pacientes quirúrgicos durante el periodo de campaña.Impulsar la creación y puesta en marcha de un nuevo servicio a domicilio durante la pandemia tras la escucha activa de pacientes en redes sociales. Show less

    • Insurance
    • 400 - 500 Employee
    • Especialista de Marketing
      • Jul 2016 - Sep 2018

      Reportando al jefe de Marketing de Isapre y Seguros CruzBlanca, Apoyando las áreas de control de costos, inteligencia de clientes y fidelización. Responsable de generar el desarrollo de nuevos productos de la Isapre con foco en la rentabilización de clientes y cumplimiento de metas comerciales y control de costos. Liderar la creación y puesta en marcha de programa de relacionamiento que se enfocaba en predecir y analizar el comportamiento del afiliado para orientarlo en el correcto uso de su plan de salud lo que se traducía en un beneficio económico para ambas partes Show less

    • Chile
    • Gambling Facilities and Casinos
    • 1 - 100 Employee
    • Product Manager Kino5 - Súper Imán - Raspes y Videojuegos
      • Jun 2014 - Jul 2016

      -Definición e implementación de estrategias de marketing para las marcas, por medio de estudios y definición de premios y concursos para los clientes actuales y atracción de nuevos clientes. Publicidad en medios masivos, medios digitales, apertura y estudios para el desarrollo de nuevos canales de venta. -Trabajo directo liderando agencia externa de redes sociales para Raspes de Lotería. -Trabajo directo liderando agencia externa para la optimización y adaptación de Raspes de flash a formato html5. -Relación directa con agencia creativa, colaboración en el desarrollo de ideas creativas para el proceso de lanzamiento de nuevos productos y campañas de mantención de productos existentes. -Responsable de la creación, comunicación e implementación de material POP en todas las agencias de Lotería a lo largo del país. -Responsable de la relación directa y negociación con proveedores, compras del área. -Abril 2015, desarrollo comercial y lanzamiento de la campaña “Kino5 con Agrandado” que logró el 2015 el premio EFFIE DE ORO categoría extensión de Línea al ser evaluada como la mejor y más eficiente campaña de Marketing dentro de esa categoría. o Responsable de la capacitación y seguimiento de estrategias realizadas con promotoras. Show less

    • Primary and Secondary Education
    • 300 - 400 Employee
    • Asistente de marketing
      • Apr 2012 - May 2014

      Responsable de la comunicación estratégica de la compañía con los distintos tipos de clientes (empresas y familias) a través de la creación, desarrollo y ejecución de campañas de marketing. Reporte directo a Subgerente de Marketing. -Diseño e implementación de eventos y/o activaciones presentando una mayor propuesta de valor para potenciales clientes para así generar nuevas visitas a los más de 50 centros Vitamina (12.000 visitas al año) a través de campañas comunicacionales masivas y tácticas. -Relación directa con agencia creativa. -Control de presupuesto del área. Responsable de la relación directa con proveedores, compradora del área, buscando constantemente beneficio económico y ahorro en la implementación de las campañas. -Responsable de la creación de la gráfica e implementación del material POP correspondiente a las distintas campañas dentro del año, en los más de 50 centros educativos ubicados en V, VI y RM estableciendo vínculos con los responsables de cada centro Vitamina (Directoras) para asegurar la correcta implementación y ejecución de las campañas. -Coordinadora y Co-editora de la revista corporativa “Mundo Vitamina”, con 4 ediciones al año y 10.000 ejemplares por edición. -Administración del blog “Mi blog Vitamina”, donde se realiza contacto directo con todos los apoderados de la red. -Encargada del envío y manejo de herramientas de correos masivos (Masterbase) a bases de datos de clientes y empresas. -Responsable de aumentar la penetración de los clientes corporativos a través de campañas comunicacionales, destacando entre ellas a Banco Santander, Cencosud, Wallmart, BCI, SMU, Falabella, etc. Show less

    • Primary and Secondary Education
    • 300 - 400 Employee
    • Practica profesional
      • Jan 2010 - Feb 2010

      Estudio de precios de la competencia al 2010 Estudio de clientes Estudio de precios de la competencia al 2010 Estudio de clientes

Education

  • Universidad de Valparaíso
    Ingeniero Comercial, Licenciada en Ciencias de la administración de Empresas
    2006 - 2010
  • The Valley Digital Business School
    Executive Program in Digital Marketing EPDM+, Marketing
    2020 - 2021
  • Academia Adity
    Especialista google, Marketing digital
    2019 - 2019
  • Bridge Education Group
    Upper Intermediate, Lengua y literatura inglesa
    2016 - 2016
  • EADA Business School
    Master's degree, Dirección de empresa digital
    2023 - 2024

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