Experience

At home

• United Kingdom
• Human Resources Services
• 700 & Above Employee

• Retirement

  • Sep 2020 - Present



Bruyerre

• Belgium
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Quality Manager - Coordinateur Qualité

  • Aug 2017 - Sep 2020

  Mise en place d’un système de management en vue d’obtenir la certification ISO 22000. - Contrôle et amélioration continue des processus déjà mis en place. - Superviser la conception, l’application et le respect des mises à jour et des modifications de manière formelle des documents Qualité (Processus, Procédures, Documents liés, analyse SWOT) - Sensibilisation de l’ensemble du personnel de l’entreprise à la Qualité et au respect des dispositions prises. - Faire les contrôles requis par le traitement et la gestion des non-conformités tel que stipulé dans les procédures correspondantes. - Suivi des tableaux de bords de l’entreprise liés à l’HACCP. - Evaluations périodiques des fournisseurs. - Suivi de la satisfaction clients. - Contacts et obtention des documents, des autorisations, des certificats et des validations de la part d’agences locales, nationales et fédérales (Afsca, Biocert, SPF environnement, …) - Réalisation d’économies annuelles grâce à la mise en place de nouveaux processus et à la réduction du gaspillage. - Travail en collaboration directe avec tous les services de l’entreprise pour atteindre le résultat. Show less



Vanhoebrock

• Belgium
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Directeur commercial - Facility Manager

  • Feb 2013 - Aug 2017

  Deux ans responsable des achats. Deux ans et sept mois responsable commercial (5 délégués + un Cash & Carry). - Conduite de recherches pour élaborer des plans commerciaux détaillés ciblant les opportunités commerciales et l’expansion. - Reporting complet et suivi analytique. - Mise en place d’actions qui ont permis de doubler le chiffre d’affaires et d’augmenter la marge nette de plus de 10%. - Supervision des opérations quotidiennes de plus de 1500 comptes clients pour un budget annuel combiné de 20.000.000 € - Mise en place d’initiatives stratégiques fondées sur les objectifs de l’entreprise et visant à optimiser la croissance de cette dernière. - Démonstration de leadership par la communication efficace des objectifs et plans stratégiques. - Supervision de la préparation des textes de marketing, des images, vidéos, courriers électroniques et autres. - Planification et mise en œuvre d’études pour évaluer les conditions du marché avec évaluation des résultats pour améliorer les campagnes marketing. - Elaboration d’informations sur les campagnes marketing pour évaluer leurs performances par rapport aux objectifs. - Création, lancement et optimisation de stratégies marketing en fonction des objectifs de l’entreprise, des spécifications du produit, des données du marché et des facteurs budgétaires. - Evaluation des préférences et des comportements des clients, combinée aux tendances du marché et à l’historique des données pour ajuster et améliorer les actions marketing. - Gestion du parc mobilier et immobilier. Mise en place des appels d’offres et analyse de ceux-ci. - Suivi des chantiers immobiliers et marchés mobiliers. - Conception et participation au développement d’une application mobile. Show less



GDA

• Barchon

• Directeur Commercial - Facility Manager

  • Oct 1997 - Feb 2013

  Responsable de l’équipe commercial et des grands comptes clients. Responsable des achats « gros matériels » et introduction nouvelles gammes. Clients : privés, administrations, villes et communes, institutions régionales et nationales (l’Etat belge, l’Armée belge, …). Gestion de tous les dossiers marchés publics (+/- 1.200 dossiers). Gestion des développements techniques et brevets. Zone géographique : nationale et internationale. - Mise en place d’initiatives stratégiques fondées sur les objectifs de l’entreprise et visant à optimiser la croissance de cette dernière. - Conduite de recherches pour élaborer des plans commerciaux détaillés ciblant les opportunités commerciales et l’expansion. - Démonstration de leadership par la communication efficace des objectifs et plans stratégiques. - Planification et mise en œuvre d’études pour évaluer les conditions de marché avec évaluation des résultats pour améliorer les campagnes marketing. - Création et renforcement de relations stratégiques avec les fournisseurs. - Conclusion d’accords de distributions exclusives avec les fournisseurs nationaux et internationaux. - Supervision de la préparation des textes de marketing, des images, vidéos, courriers électroniques et autres. - Gestion du site internet. - A obtenu des documents, des autorisations, des certificats et des validations de la part d’agences locales, nationales et fédérales. - Collaboration active pour l’obtention et la mise en place de l’ISO 9001. - Responsable de la création dans le cadre de projets techniques et commerciaux de grande ampleur. - A épaulé le Directeur général dans le cadre des décisions opérationnelles quotidiennes. - Supervision des opérations quotidiennes de plus de 800 comptes clients pour un budget annuel combiné de 10.000.000 €. - A lancé des partenariats clés qui ont entraîné une augmentation des revenus. - Nombreux déplacements à l’étranger. - Livraison et mise en route d’une machine au Vietnam (10 jours de travail sur place). Show less



Würth Group

• Germany
• Wholesale
• 700 & Above Employee

• Délégué Technico Commercial

  • Jan 1994 - Oct 1997

  Secteur métal. Clients privés, artisans, industries et institutions. Maintien du portefeuille clients existant et accroissement de celui-ci, prospection active et relance de secteurs géographiques déficitaires. Formations techniques régulières avec suivi des nouvelles techniques du secteur. Accompagnement complet de chantiers avec les clients, tant au niveau des conseils que de l'exécution pratique des produits mis en oeuvre. - Dépassement des objectifs annuels de chiffre d’affaires fixés d’une année à l’autre. - Développement de kits d’informations pour aider les clients à faire un choix en fonction de leurs besoins particuliers. - Organisation de prospections quotidiennes de clientèle, présentation des produits et services de l’entreprise et démonstrations. - Placement du client au centre des démarches commerciales pour trouver des solutions à leurs problèmes. - Gestion proactive de la correspondance avec les clients et consignation de tous les suivis et communications. - Surveillance des ventes quotidiennes effectuées afin de rédiger des rapports pour la direction et de rationaliser les processus opérationnels. Show less



Alusign

• Germany
• 1 - 100 Employee

• Délégué technico-commercial

  • Jan 1994 - Dec 1994

  Secteur de la signalisation. Clients privés et administrations. Gestion du portefeuille clients existant et prospection. Conception, mise en place et gestion de chantiers routiers et autoroutiers. - Développement de la fidélisation des clients en leur rendant visite afin de faire le point sur leurs besoins et leur présenter de nouveaux produits. - Gestion proactive de la correspondance avec les clients et consignation de tous les suivis et communications. - Soutien du secteur production. Show less