Christophe De Beukelaer
ICT-coördinator at DE WIJNPERS- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Algemeen Bediende
VDAB
Experience
-
DE WIJNPERS
-
Belgium
-
1 - 100 Employee
-
ICT-coördinator
-
Sep 2023 - Present
-
-
-
Hogeschool UCLL
-
Heverlee
-
Fulltime student
-
Sep 2021 - Jul 2023
system & network engineer system & network engineer
-
-
-
Telenet Business
-
Belgium
-
Telecommunications
-
400 - 500 Employee
-
Operations Engineer
-
Aug 2016 - Jul 2021
* Ondersteuning op allerhande technologieën en producten zoals managed WiFi (Meraki), SDN, ISDN, SIP, Cisco routers, HP routers, Fiber, coax, DSL, Mobile, ... * Proactieve monitoring van routers, modems, switches, access points, broadcast centers, Hotspots,... * Nauwe samenwerking met partners, field engineers, second tiers en andere Internet Service Providers * Man onsite & consultancy * Verwerken van binnengekomen incidenten (storingen) en verzekeren van de oplossing * Opvolgen van business klant gerelateerde incidenten alsook instaan voor het opvolgen van interacties met interne support groepen en externe providers. * Verantwoordelijk voor het correct dispatchen van 2-line groepen en partners * Als 2-line support voor complexe individuele technische klachten fungeren. * Verband tussen individuele klacht en mogelijke netwerkproblemen uitzoeken. Show less
-
-
-
Telenet
-
Belgium
-
Telecommunications
-
700 & Above Employee
-
Back Office Employee
-
Nov 2011 - Aug 2016
Backoffice Mobile, Broadband access & services (telefonie, idtv, internet), Number porting fixed/mobile & Incident ManagementOplossen van complexe problemen en ondersteuning aan andere deeldepartementen (Callcenter, IT, shops, dealers, Traffic Control, ...)Opvolging netwerk- en IT gerelateerde trouble ticketsVerantwoordelijk voor het correct dispatchen van de operationele support groepenFeedback verzorgen van alle netwerk- en systeemproblemen Productie- en acceptatietesten Show less
-
-
Business support
-
May 2011 - Oct 2011
Technical support SoHo customers
-
-
Customer Advisor
-
Nov 2008 - May 2011
Technical support - iDTV, internet, telefonie & mobile
-
-
Education
-
UCLL
Graduaat, Systeem- en netwerkbeheer -
Sint-Angela Instituut
Middelbaar, Kantoor en administratiebeheer -
VDAB - Algemeen Bediende
Getuigschrift, Algemeen Bediende / hulpboekhouder