Experience

Assurance Maladie du Loiret

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Attaché de Direction

  • Jan 2018 - Present

  Orléans Responsabilité des secteurs Communication et Pôle d'Appui à la Performance et Soutien à l'Innovation. Coordination de projets stratégiques transverses confiés par la Direction Générale de la CPAM du Loiret : membre du CODIR, travaux en lien avec le Conseil, suivi de la feuille de route de l'organisme... Focus sur la période de crise sanitaire (2020 - 2022) : - Gestion de la crise sanitaire : participation active à la gestion de la crise sanitaire au sein de l'organisme (mise en… Show more Responsabilité des secteurs Communication et Pôle d'Appui à la Performance et Soutien à l'Innovation. Coordination de projets stratégiques transverses confiés par la Direction Générale de la CPAM du Loiret : membre du CODIR, travaux en lien avec le Conseil, suivi de la feuille de route de l'organisme... Focus sur la période de crise sanitaire (2020 - 2022) : - Gestion de la crise sanitaire : participation active à la gestion de la crise sanitaire au sein de l'organisme (mise en place du télétravail de masse, accompagnement des secteurs, mise en place d'une communication adaptée...) - Contact Tracing : mise en place puis pilotage de la Plateforme de Contact Tracing dans le Loiret et au niveau de la région Centre Val de Loire - Communication : dynamisation du secteur en interne (organisation d'une assemblée générale du personnel en mode hybride) et en externe (relations presse).

• Responsable administratif au Centre d'Examens de Santé

  • Nov 2013 - Dec 2017

  Orléans - Montargis - Prise en charge managériale de l’équipe administrative (2 cadres techniques et 7 secrétaires), - Travail sur l’organisation des activités du service, - Suivi de la bonne exécution budgétaire du CES, - Responsabilité immobilière du site orléanais, - Participation à des missions transverses au sein de la CPAM du Loiret.



CNAM

• France
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Consultant en Organisation et Accompagnement du Changement

  • May 2012 - Oct 2013

  Paris Mise à disposition CPAM du Loiret / Cnam Projet de renouvellement du contrat de Délégation de Service Public des PFS (Plateformes de Services) du réseau de l’Assurance Maladie Missions : - Dépouillement des offres présentées par les soumissionnaires, - Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Détaillées des outils, - Déploiement de la solution sur l’ensemble du réseau (plus de 50 PFS en métropole + DOM) et accompagnement du changement associé.



Assurance Maladie du Loiret

• France
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Manager Plateforme de Services

  • Nov 2008 - Apr 2012

  Orléans - Gérer un service d’une quarantaine de télé conseillers / gestionnaires de courriels dans le cadre d’activités mutualisées, - Etre pilote de Processus sur l’Accueil Téléphonique et l’activité Courriels, - Participer à des missions transverses au sein de la CPAM du Loiret, - Réaliser les reportings régionaux hebdomadaires et mensuels sur l’activité des plateaux de la région, - Coordonner les pratiques entre les quatre plateaux de la PFS Centre dans le cadre de l’activité… Show more - Gérer un service d’une quarantaine de télé conseillers / gestionnaires de courriels dans le cadre d’activités mutualisées, - Etre pilote de Processus sur l’Accueil Téléphonique et l’activité Courriels, - Participer à des missions transverses au sein de la CPAM du Loiret, - Réaliser les reportings régionaux hebdomadaires et mensuels sur l’activité des plateaux de la région, - Coordonner les pratiques entre les quatre plateaux de la PFS Centre dans le cadre de l’activité téléphonique mutualisée, - Préparer, animer et restituer les Comités de Coordination Régionale mensuels (participants : managers des plateaux de la région) et les Comités de Pilotage Régionaux (participants : agents de direction de la région). Show less



EVEREST TRAJECTOIRE

• France
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Téléopérateur / Superviseur / Charge de Mission Qualité / Responsable de Projets

  • Dec 2002 - Oct 2008

  Orléans Janvier 2007 à Octobre 2008 Responsable de Projets Juin 2005 / Décembre 2006 Chef de Projets Mars 2004 / Mai 2005 Assistant Chargé des Opérations / Chargé de Mission Qualité Novembre 2003 / Février 2004 Superviseur Junior Décembre 2002 / Octobre 2003 Télé-opérateur