Experience

Charcuterie du Val d'Argent

• France
• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable administration commerciale & marketing

  • Jun 2015 - Present

  Organisation du service par type clients, mise en place des procédures, des documents de vente (tarif, CGV, fiches articles, fiches clients, prévisions, tableaux de bord d’activité), gestion des grands comptes, traitement des AO, pilotage des objectifs, des budgets, chef de projet web et marketing (élaboration et suivi du cahier des charges), animation réseaux sociaux, encadrement et animation d’une équipe de 5 télévendeuses et tutrice alternant. Organisation du service par type clients, mise en place des procédures, des documents de vente (tarif, CGV, fiches articles, fiches clients, prévisions, tableaux de bord d’activité), gestion des grands comptes, traitement des AO, pilotage des objectifs, des budgets, chef de projet web et marketing (élaboration et suivi du cahier des charges), animation réseaux sociaux, encadrement et animation d’une équipe de 5 télévendeuses et tutrice alternant.



METZGER MULLER

• Responsable administration commerciale

  • Feb 2011 - Apr 2015

  En charge des relations et du suivi de la clientèle (GMS, grossistes), garante de la satisfaction du client, maitrise de chaque étape de la vente et de l’après vente dans le respect du bon développement des contrats de vente. Animation et définition des procédures du traitement des commandes, coordination de l’activité vente – production - logistique – expédition, mise en place, suivi et développement des actions de vente. Etablissement et analyse de tableaux de bord, déclaration CA, encadrement et animation d’une équipe de 2 assistantes.



UNION DES COOPERATEURS D'ALSACE

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• COMMUNICATION ET FIDELISATION

  • Dec 2006 - Jan 2011

  Gestion fidélisation, communication online, responsable E-commerce2009 – 2011 : Responsable E-commerce : www.mesachats-net.coopResponsable et administratrice des sites du E.Leclerc Obernai et Geispolsheim : mise à jour, organisation, animation et développement commercial de l’activité, analyse et suivi du marché, encadrement d’une équipe de 4 personnes.2006 – 2008 : Gestion de la fidélisation et communication on line :- Gestion et exploitation des données commerciales du fichier clients (150 000 cartes), fidélisation et recrutement de nouveaux clients, communication.- Administratrice du site Internet www.coop-alsace.coop



FESTEIN D'ALSACE

• COMMERCIALE SEDENTAIRE

  • Mar 1999 - Nov 2006

  Démarche proactive de gestion d’un portefeuille de clients GMS, RHF et de centrale d’achats : interface entre les clients, les services internes et les commerciaux, suivi du référencement, analyses des ventes et du marché, suivi des actions promotionnelles et des animations, rôle de consultante pour les litiges, planification des ventes, préparation des dossiers de présentation et des argumentaires, mise en place d’outils d’aide à la vente. Démarche proactive de gestion d’un portefeuille de clients GMS, RHF et de centrale d’achats : interface entre les clients, les services internes et les commerciaux, suivi du référencement, analyses des ventes et du marché, suivi des actions promotionnelles et des animations, rôle de consultante pour les litiges, planification des ventes, préparation des dossiers de présentation et des argumentaires, mise en place d’outils d’aide à la vente.