Experience

mst group GmbH

• Germany
• Education Management
• 1 - 100 Employee

• Head of Operations

  • Oct 2022 - Present



IU Internationale Hochschule

• Manager Servicesteuerung & Performance

  • Jun 2022 - Oct 2022

• Regionalleitung Service on Campus - Region Süd-Ost

  • Apr 2022 - May 2022

• Teamleitung Training & Service

  • Jan 2020 - Dec 2020

  - Führung von bis zu 35 Teammitgliedern im Seminarmanagement an drei Standorten- Mitwirkung bei Implementierung von JUMP (Junior Management Programm)- Mentoring innerhalb des JUMP Programms

• Stellvertretende Teamleitung Training & Service

  • Jul 2018 - Dec 2019

  - stellvertretende Leitung von bis zu 35 Teammitgliedern im Seminarmanagement an drei Standorten- Budgetverantwortung

• Mittlere Führungskraft Training & Service

  • Oct 2016 - Jun 2018

  - Führung von bis zu 25 MitarbeiterInnen im Seminarmanagement - Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

• Seminarmanager

  • Apr 2015 - Sep 2016

  - Counter-Betreuung in der Bildungsakademie BMW Group- eigenständige Organisation von nationalen und internationalen Qualifizierungsmaßnahmen im Bereich der beruflichen Weiterbildung- Schnittstellenfunktion und ASP für Trainer, Teilnehmer, etc.



TUI

• Germany
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Projektmitarbeiterin bei Tui España

  • Feb 2014 - Aug 2014

  - Aktive Teilnahme an Bewerbungsgesprächen und Assessment-Center - vorbereitende und begleitende Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der Grundkursausbildung für Reiseleiter- Qualitätsanalyse diverser Ausflüge - Aktive Teilnahme an Bewerbungsgesprächen und Assessment-Center - vorbereitende und begleitende Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der Grundkursausbildung für Reiseleiter- Qualitätsanalyse diverser Ausflüge



sharksky

• Leisure, Travel & Tourism
• 1 - 100 Employee

• Tour Guide

  • Jul 2013 - Oct 2013

  - Agent of operations: bookings, allocation of the guides, invoicing- Assistance with the passengers (briefing with the passengers, indicating them the pickup times)- Accounting and payments- Handling all problems occurring on site - Agent of operations: bookings, allocation of the guides, invoicing- Assistance with the passengers (briefing with the passengers, indicating them the pickup times)- Accounting and payments- Handling all problems occurring on site



Au Pair

• Türkiye
• Human Resources Services
• 1 - 100 Employee

• Fille au pair en France

  • Aug 2009 - Jul 2010