Experience

ATIO Group

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de Servicio

  • Aug 2018 - Present

  • Liderar la planeación y seguimiento de proyectos con clientes, y asegurar el cumplimiento de procedimientos en soporte y atención a usuarios finales de todo el país. • Coordinar la instalación y configuración de sistema y aplicativos de software propio. • Asegurar la aplicación de controles, accesos y permisos para clientes finales, generación de reportes contables y manejo de normas vigentes para facturación 3.3. • Coordinar la manipulación y configuración de todos los dispositivos vendidos por la empresa, por ejemplo TPV VERIFONE, Fortinet, tecnología de flotillas. • Gestionar redes locales (LAN) para establecer comunicación entre los dispotivos locales, interacción con diferentes sistemas de WINDOWS. • Asegurar la configuración de DYN DNS. Instalación de SQL SERVER así como un manejo intermedio de búsqueda y manipulación de datos. Show less



ROCA Sistemas

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de Servicio

  • Dec 2016 - Aug 2018

  • Asegurar el control y seguimiento de incidencias con clientes, así como la administración, soporte y atención a toda la red de dos de sus clientes, uno de ellos un call center. • Mantener niveles de satisfacción con clientes por medio de la atención continúa a todos los usuarios de las carteras, configuración de software y dispositivos (PC, Routers, impresoras, teléfonos físicos y software), configuración de permisos informáticos para cada usuario, manejo y creación de Active Directory. • Liderar la implementación de planes de infraestructura, manejo de Windows Server 2016, 2012, 2008, conocimientos sobre permisos, autorización de políticas y monitoreo de tráfico por medio de FORTINET, identificación de necesidades y puntos de mejora así como presentación de formas implementación. Show less



UAM Universidad Autónoma Metropolitana

• Mexico
• Higher Education
• 100 - 200 Employee

• Servicio Social

  • 2016 - 2016

  • Brindar soporte y mantenimiento a plataformas digitales de la División de Ciencias Básicas e Ingeniería, atendiendo necesidades de grupos en aula virtual y B-Learning, habilitando recursos para la impartición de los cursos durante el Trimestre lectivo. • Brindar soporte y mantenimiento a plataformas digitales de la División de Ciencias Básicas e Ingeniería, atendiendo necesidades de grupos en aula virtual y B-Learning, habilitando recursos para la impartición de los cursos durante el Trimestre lectivo.



T100 Technology & Consulting

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Ingeniero de Soporte

  • 2016 - 2016

  • Asegurar el cumplimiento de proceso de soporte y mantenimiento a los diferentes proyectos de la empresa. • Coordinar la instalación de dispositivos de tecnologías de información. • Elaborar y administrar cotizaciones de múltiples equipos así como comparación entre los modelos existentes. • Asegurar el cumplimiento de proceso de soporte y mantenimiento a los diferentes proyectos de la empresa. • Coordinar la instalación de dispositivos de tecnologías de información. • Elaborar y administrar cotizaciones de múltiples equipos así como comparación entre los modelos existentes.



BOMBARDIER

• Canada
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Becario

  • 2010 - 2010

  • Participar en el proyecto de restructuración del almacén, así como el proyecto de Re-Utilización de Material Obsoleto. • Administrar el seguimiento y elaboración de Órdenes de compra y proveedores. • Asegurar la elaboración de cuadros comparativos de cotizaciones. • Participar en el proyecto de restructuración del almacén, así como el proyecto de Re-Utilización de Material Obsoleto. • Administrar el seguimiento y elaboración de Órdenes de compra y proveedores. • Asegurar la elaboración de cuadros comparativos de cotizaciones.