Experience

Poul Schmith/Kammeradvokaten

• Denmark
• Law Practice
• 700 & Above Employee

• Erhvervsjuridisk fuldmægtig

  • Sep 2019 - Present

  København, Hovedstaden, Danmark Jeg beskæftiger mig hovedsageligt med rådgivning i forbindelse med større it-udviklingsprojekter, herunder navnlig juridisk rådgivning i spændingsfeltet mellem lovgivning, it-systemer, data og forretningsprocesser.



Poul Schmith/Kammeradvokaten

• Denmark
• Law Practice
• 700 & Above Employee

• Studentermedhjælper

  • Jul 2016 - Jun 2019

  Som student bistod jeg advokater og fuldmægtige med blandt andet forberedelse af retssager og rådgivning af klienter. Jeg bistod i den forbindelse med en række juridiske opgaver, såsom udarbejdelse af notater, vidensamlinger og nyhedsbreve.



SOS International

• Denmark
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Studentermedhjælper i Group Legal

  • Jun 2015 - Jun 2016

  Udarbejdelse af juridiske notater, mindre kontrakter, ansvarlig for kontraktdatabasen, mm. Desforuden tovholder for flere projekter.

• Sagsbehandler

  • May 2014 - Jul 2015

  Sagsbehandling for primært svenske og norske forsikringstagere ved ferierejser til udlandet. Hovedopgaven lå i at hjælpe de forsikringstagere, som blev ramt af sygdom eller kom til skade under deres ferie, eksempelvis ved opsøgning af lægehjælp, sende betalingsgarantier til hospitaler/lægeklinikker, følge op, anskaffe hotel til patienten og eventuelt pårørende, mm., afhængigt af deres forsikringsvilkår.



Spies

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Claims Manager & Contact Center Manager

  • Mar 2011 - Apr 2014

  Som Claims Manager er man ansvarlig for destinationens kundeservice med fokus på de utilfredse gæster, som henvender sig i løbet af ferien. Større økonomisk ansvar, der indebar beslutningstagen om - til tider store - udbetalinger, kompensationer, mm. Var tilmed ansvarlig for at oplære og coache guider. Som Contact Center Manager var jeg ansvarlig for et team af guider, der arbejdede med at servicere Spies' gæster telefonisk, såvel som mail og sms. Jeg arbejdede mod opsatte kvalitets-… Show more Som Claims Manager er man ansvarlig for destinationens kundeservice med fokus på de utilfredse gæster, som henvender sig i løbet af ferien. Større økonomisk ansvar, der indebar beslutningstagen om - til tider store - udbetalinger, kompensationer, mm. Var tilmed ansvarlig for at oplære og coache guider. Som Contact Center Manager var jeg ansvarlig for et team af guider, der arbejdede med at servicere Spies' gæster telefonisk, såvel som mail og sms. Jeg arbejdede mod opsatte kvalitets- og salgsmål, og skulle ligeledes sørge for, at Spies' lederprofil blev fulgt. Ydermere indebar personaleansvaret også skemalægning, gennemførelse af udviklingssamtaler samt evalueringer. Show less