Experience

NextCom Evolution

• Norway
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Senior rådgiver og prosjektleder - CRM

  • Aug 2013 - Present

  Pådriver og sparringspartner overfor og sammen med kundene for å optimalisere bruken av CRM med fokus på salgsledelse, automatisering og optimalisering av arbeids- og forretningsprosessene til kundene og deres kundereiser.Min nåværende rolle startet gradvis Q3 2018, og har nå en mer ønsket rolle som rådgiver med ansvar for optimal bruk av CRM-system, kundeopplevelse og prosjekter :-)Se link, https://nextcom.no/tjenester/radgivning/Var hovedansvarlig for salg frem til Q2 2018 ifm innsalg av Nextcom salg- og kundehåndteringsystem (CRM) til det norske markedet. Opparbeidet egen kundeportefølje.



BI Norwegian Business School

• Norway
• Higher Education
• 700 & Above Employee

• Gjesteforeleser innen salg- og kundeledelse, og praktisk og strategisk bruk av CRM

  • Mar 2016 - Present

  Gjesteforeleser innen salg-, kundeoppfølging og CRM for ulike studier på BI og Institutt for Markedsføring.Forelesningene og innholdet er tilpasset både Startups/entreprenør, Profesjonelt salg og forhandlinger, Profesjonelt salg og markedsføring, Eiendomstudiet, Masterstudier, mv, og har i hovedsak bestått av CRM ledelse, salg/markedsføring og forhandlinger, bruk av CRM-data for innsikt og analyse. Høy fokus på bruk av system for optimal virksomhetstyring, case-studies, oppgaveløsing og gruppepresentasjon. Alt materiell (som referanser, cases, oppgaver, løsningsforslag, mv) er hentet fra egne erfaringer og kundecaser.Klikk på linken og hør mine tanker hvor jeg var gjest hos BI's podcastsending innen salgsledelse, crm og erp,



Appsmakerstore

• United Kingdom
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Gründer, daglig leder, medeier, salgsansvarlig

  • Oct 2010 - Aug 2013

  Innsalg av tjenester innenfor software, utvikling og design av apps med fokus på å optimalisere kunde- og medlemsopplevelsene til bedrifter, idrett og andre større organisasjoner i det nordiske markedet. Oppbygging og opplæring av salgsagenter, forhandlere og partnere i Norden (+ noe worldwide). Kundeporteføljen inneholdt bl.a. ulike idrettsforbund (Norges Skiforbund, Håndballforbundet, Fotball, m.fl), radiostasjoner, hotellkjeder, direktorater, kommuner, m.m.). Styrt avviklingprosess i 2014. Alle kunde-, agent- og forhandleraktiviteter i det nordiske markedet ble overført Appsmakerstore Ltd / Appsmakerstore Holding.



TotalConsult Oslo AS

• Bedriftsrådgiver

  • Jun 2009 - Oct 2010

  Ansvar for innsalg, utarbeidelse og gjennomføring av prosesser for å bygge og utvikle en god prestasjons- og vinnerkultur hos kunder. Ansvar for innsalg, utarbeidelse og gjennomføring av prosesser for å bygge og utvikle en god prestasjons- og vinnerkultur hos kunder.



Procedo AS

• Forretningsutvikler / salgssjef

  • Aug 2007 - Jun 2009

  Operativt salgs- og resultatansvar hos kunder. Innleid som leder hos kunde, med ansvar for å øke kundens omsetning og dekningsbidrag ved å utvikle og implementere en målstyrt og systematisk salgs-og kundeprosess, samt foreta verdiopplæring på produkter for å sikre riktig dialog med kundene.Første tre måneder var jeg leid inn hos Telenor for å sikre god onboarding til personen som ble ansatt i min stilling. Kundene jeg var innleid til var/er markedsledende i Norge innen industriemballering og pakkemaskiner. Samt innenfor profesjonell festeteknikk og festemateriell.



Telenor

• Norway
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Rådgiver og fagansvarlig salgs-/produktopplæring, salgscoach, salgsrådgiver, kundeansvarlig/selger

  • Mar 1999 - Aug 2007

  01.2006 – 08.2007 Rådgiver og fagansvarlig salgs-/produktopplæringFaglig ansvarlig for sales performance, strategisk salg, key account og large account management. Måling av resultater og effekter via Siebel CRM / Sales. Videreutviklet lønnsomhetsmodeller for implementering i crm-system med fokus på storkundesegmentet.01.2003 – 01.2006 Rådgiver/salgscoachAnsvarlig for å utarbeide og operasjonalisere CRM- og kompetansestrategi for salgsdivisjonene, samt salgscoaching av storkundeselgere. Utarbeidet og implementert lønnsomhetsmodell i Siebel CRM / Sales for Divisjon Business.10.2000 – 01.2003 SalgsrådgiverProsjektering av salgsaktiviteter, strategi og arbeidsprosesser innen salg. Opplæring av salgs-og markedsmiljøene.03.1999 – 01.2001 Kundeansvarlig/selgerResultatansvar for definert kundeportefølje i SMB segmentet. Både telemarketing og feltsalg.



Bedriftsinnkjøp AS

• Salgskonsulent

  • Jun 1998 - Mar 1999

  Salg av storbrukeravtaler til SMB markedet og opparbeidelse av egen kundeportefølje. Feltsalg. Salg av storbrukeravtaler til SMB markedet og opparbeidelse av egen kundeportefølje. Feltsalg.



Hjørnet Pub AS

• Bartender

  • Jun 1997 - Jun 1998

  Hovedfokus som bartender var å gjøre kundene lykkelige og skape gode inntekter for selskapet. Noe jeg gjorde :-) Hovedfokus som bartender var å gjøre kundene lykkelige og skape gode inntekter for selskapet. Noe jeg gjorde :-)



Hjem-IS Danmark A/S

• Food and Beverage Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Salgssjåfør

  • Mar 1995 - Jun 1996

  Kombinert med studier Kombinert med studier