Chiara Mazzetto
Operatore help desk at Olisistem Start- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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b2 first
english certificate
Experience
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Olisistem Start
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Italy
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Operatore help desk
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Apr 2011 - Present
Nel 2011 ho iniziato come Operatore Ilivello HD Operativo ambito Finanziamenti dove svolgevo attivitá di assistenza operativa e consulenziale agli utenti di filiale e sede su applicazioni interne come Portale del Credito, Segmentazione Regolamentare, Applicativo Rating, Rinegoziazioni Mutui, e su transazioni in emulatore 3270 come Anagrafe, Nj00, Mr00. Nel 2013 ho proseguito con attivitá di assistenza tecnologica per le filiali e sedi di Intesa Sanpaolo su Pc, stampanti bancarie e laser, multifunzioni, scanner e tablet. Ho gestito inoltre problematiche relative a sicurezza informatica. Dal 2015 sono Operatore II livello del gruppo Gestione Anomalie Applicative Finanziamenti in cui vengono filtrate le chiamate in arrivo dal I livello, verificate e quindi assegnate per la risoluzione finale all'applicativo di competenza mediante lo strumento principale Service Now. Ho appreso specifiche conoscenze sulla gestione e il funzionamento di prestiti, mutui a privati e finanziamenti alle imprese, e tutto ció che riguarda l'indagine e la classificazione della clientela. Show less
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studio commercialista
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Accounting
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700 & Above Employee
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addetto paghe e registrazione fatture
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Dec 2010 - Mar 2011
stage presso studio commercialista stage presso studio commercialista
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Addetto bar
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Jan 2010 - Dec 2010
prima esperienza lavorativa come addetto bar caffetteria e pasticceria al banco e al tavolo prima esperienza lavorativa come addetto bar caffetteria e pasticceria al banco e al tavolo
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Education
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2005 - 2009
Scuola superiore E.Majorana Moncalieri
Diploma, Perito aziendale corrispondente in lingue estere
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