Experience

HÉLITY Copters Airlines

• Spain
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Adjunto Responsable de Calidad

  • Feb 2020 - Present

  - Apoyo al Responsable de Control de Conformidad del cumplimientos de todos requisitos aplicables en lo referente a la normativa aeronáutica europea vigente (ORO.GEN 210 b). - Apoyo a la supervisión y vigilancia en las áreas de operaciones de vuelo, operaciones de tierra y entrenamiento, y coordinación con el Responsable de la CAMO y del PART-145, las operaciones de mantenimiento. - Apoyo en el cumplimiento de la normativa vigente impuesta por la Autoridad Aeronáutica en materia de auditorías, calidad y supervisión. Así como,, todos los requisitos adicionales definidos por la Compañía. - Apoyo en el diseño del programa anual de auditorías realizadas a fin de notificar y resolver desviaciones y discrepancias. - Aseguramiento de que las auditorías estén debidamente documentadas, analizadas, distribuidas y almacenadas. - Apoyo a la supervisión de los manuales de propios de la Compañía, en materia de security, safety y plan de respuesta a emergencia y procedimientos operacionales. - Apoyo en la recopilación de datos y su posterior análisis para la obtención de indicadores de calidad y medioambientales, permitiendo con ello una imagen actual y fidedigna de las medidas y acciones llevadas a cabo para alcanzar los estándares de calidad y empresa sostenible exigidos por la Autoridad. - Apoyo a las comunicaciones con el gestor aeroportuario para el seguimiento y correcta ejecución de las medidas de mejora propuestas, análisis de los indicadores de calidad de los servicios de apoyo ofrecidos para el desempeño de las funciones de handling, propuestas de mejora de las instalaciones aeroportuaria y coordinación durante la realización de los ejercicios de simulacros de acuerdo a los planes de auto-protección de ambos. - Apoyo al aseguramiento de los protocolos establecidos en lo referente a la gestión y manipulación del combustible, mediante la recopilación de la documentación reglamentaria, la ejecución correcta de los procedimientos para su manipulación. Show less



Groundforce España - Globalia Handling- Morocco Gound Handling Services

• Spain
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Agente de handling en Groundforce España

  • Mar 2017 - Apr 2018

  - Supervisión y control de toda la documentación e información necesaria para la realización segura del vuelo: fichas de aeropuertos, documentación (METAR, TAFOR, NOTAMS,...) hojas de carga, mapas meteorológicos (Wind charts, SWX Charts,...), mapas de navegación, etc. - Realización de planes de vuelo, gestión de SLOTS, coordinación con los servicios de rampa de asistencia a la llegada y salida de las aeronaves. - Coordinación durante el embarque y desembarque, con todos los agentes internos necesarios para el correcto desarrollo de los vuelos, como tripulantes de cabina, técnicos de mantenimiento, agentes de rampa y despachador de vuelos. - Servicios de asistencia en facturación a pasajeros y equipajes, mediante la emisión de tarjetas de embarque y futuras reservas. - Atención primaria y personalizada a los pasajeros con el fin de facilitar la información requerida sobre los vuelos (hora confirmada de llegada o salida, cancelaciones, vuelos con retraso…) - Conocimiento y ejecución de las medidas y protocolos de seguridad establecidos por la aerolínea y del gestor aeroportuario para la realización correcta y salvaguardar la seguridad de los pasajeros. - Conocimiento de los procedimientos para la realización y cumplimentación correcta de las reclamaciones por parte de los pasajeros. - Comunicación constante con el gestor aeroportuario, para la mejora de las instalaciones, notificación de los cambios de última hora, incidencias registradas y realización de simulacros. Show less