Charlotte Haya-Baviera Pérès
Conseillère Thématique at Caf de la Haute-Garonne- Claim this Profile
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Français Native or bilingual proficiency
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Espagnol Professional working proficiency
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Anglais Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Agnès Faucoulanche
J'ai suivi un accompagnement Marketing avec Charlotte en 2016. Pendant 6 mois, elle nous a aidé à revoir notre positionnement. Elle a conçu pour cela un panel d'outils adaptés à notre situation. Pour chaque étape, elle a pris le temps de nous expliquer les tenants et les aboutissants mais a aussi mis la main à la pâte avec nous pour la réalisation de l'étude de marché :) Grâce à Charlotte nous avons pu réorienter notre stratégie, clarifier notre positionnement et atteindre nos objectifs. Aujourd'hui l'entreprise a clairement passé un cap en termes de développement. Ce que j'apprécie chez Charlotte (qui est particulièrement précieux sur ce type d'accompagnement) c'est son côté consciencieux et organisé.
Julia Mazzoli
Pendant mes études en tourisme, Charlotte m'a accueillie et formée lors d'un de mes stages. Elle m'a transmi sa passion, son énergie, ses connaissances, m'a donné de précieux conseils... Charlotte m'a impliquée dans de nombreuses tâches et m'a permis, à l'époque où j'étais stagiaire, d'acquérir une très bonne expérience. Elle m'avait considérée comme une membre à part entière de l'équipe et je m'en souviens encore aujourd'hui. Je la recommande pour son écoute, ses conseils, son partage et pour toujours aller au fond des choses.
Agnès Faucoulanche
J'ai suivi un accompagnement Marketing avec Charlotte en 2016. Pendant 6 mois, elle nous a aidé à revoir notre positionnement. Elle a conçu pour cela un panel d'outils adaptés à notre situation. Pour chaque étape, elle a pris le temps de nous expliquer les tenants et les aboutissants mais a aussi mis la main à la pâte avec nous pour la réalisation de l'étude de marché :) Grâce à Charlotte nous avons pu réorienter notre stratégie, clarifier notre positionnement et atteindre nos objectifs. Aujourd'hui l'entreprise a clairement passé un cap en termes de développement. Ce que j'apprécie chez Charlotte (qui est particulièrement précieux sur ce type d'accompagnement) c'est son côté consciencieux et organisé.
Julia Mazzoli
Pendant mes études en tourisme, Charlotte m'a accueillie et formée lors d'un de mes stages. Elle m'a transmi sa passion, son énergie, ses connaissances, m'a donné de précieux conseils... Charlotte m'a impliquée dans de nombreuses tâches et m'a permis, à l'époque où j'étais stagiaire, d'acquérir une très bonne expérience. Elle m'avait considérée comme une membre à part entière de l'équipe et je m'en souviens encore aujourd'hui. Je la recommande pour son écoute, ses conseils, son partage et pour toujours aller au fond des choses.
Agnès Faucoulanche
J'ai suivi un accompagnement Marketing avec Charlotte en 2016. Pendant 6 mois, elle nous a aidé à revoir notre positionnement. Elle a conçu pour cela un panel d'outils adaptés à notre situation. Pour chaque étape, elle a pris le temps de nous expliquer les tenants et les aboutissants mais a aussi mis la main à la pâte avec nous pour la réalisation de l'étude de marché :) Grâce à Charlotte nous avons pu réorienter notre stratégie, clarifier notre positionnement et atteindre nos objectifs. Aujourd'hui l'entreprise a clairement passé un cap en termes de développement. Ce que j'apprécie chez Charlotte (qui est particulièrement précieux sur ce type d'accompagnement) c'est son côté consciencieux et organisé.
Julia Mazzoli
Pendant mes études en tourisme, Charlotte m'a accueillie et formée lors d'un de mes stages. Elle m'a transmi sa passion, son énergie, ses connaissances, m'a donné de précieux conseils... Charlotte m'a impliquée dans de nombreuses tâches et m'a permis, à l'époque où j'étais stagiaire, d'acquérir une très bonne expérience. Elle m'avait considérée comme une membre à part entière de l'équipe et je m'en souviens encore aujourd'hui. Je la recommande pour son écoute, ses conseils, son partage et pour toujours aller au fond des choses.
Agnès Faucoulanche
J'ai suivi un accompagnement Marketing avec Charlotte en 2016. Pendant 6 mois, elle nous a aidé à revoir notre positionnement. Elle a conçu pour cela un panel d'outils adaptés à notre situation. Pour chaque étape, elle a pris le temps de nous expliquer les tenants et les aboutissants mais a aussi mis la main à la pâte avec nous pour la réalisation de l'étude de marché :) Grâce à Charlotte nous avons pu réorienter notre stratégie, clarifier notre positionnement et atteindre nos objectifs. Aujourd'hui l'entreprise a clairement passé un cap en termes de développement. Ce que j'apprécie chez Charlotte (qui est particulièrement précieux sur ce type d'accompagnement) c'est son côté consciencieux et organisé.
Julia Mazzoli
Pendant mes études en tourisme, Charlotte m'a accueillie et formée lors d'un de mes stages. Elle m'a transmi sa passion, son énergie, ses connaissances, m'a donné de précieux conseils... Charlotte m'a impliquée dans de nombreuses tâches et m'a permis, à l'époque où j'étais stagiaire, d'acquérir une très bonne expérience. Elle m'avait considérée comme une membre à part entière de l'équipe et je m'en souviens encore aujourd'hui. Je la recommande pour son écoute, ses conseils, son partage et pour toujours aller au fond des choses.
Experience
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Caf de la Haute-Garonne
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France
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Government Administration
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100 - 200 Employee
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Conseillère Thématique
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Jun 2022 - Present
Rattachée à la Direction du Service aux Partenaires (DSP) et au pôle de coordination départementale, mon métier consiste à : - Animer des réseaux et des partenariats - Etre en relation avec les institutions départementales - Faire de la veille thématique et règlementaire - Construire des outils - Instruire des demandes de subventions et d'agréments - Piloter des groupes de travail dans les schémas départementaux - Représenter la Caf dans les instances partenariales départementales Show less
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Voyages Gallia
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France
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Leisure, Travel & Tourism
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1 - 100 Employee
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Cadre Technico-commerciale
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Nov 2016 - Mar 2021
Chargée de développement sur le secteur Occitanie et Nouvelle Aquitaine, je propose des voyages de groupes sur mesure pour les C.E., associations, amis, Clubs. - négociation avec les fournisseurs (compagnies aériennes, réceptifs) - montage de produits sur mesure - rédaction de propositions commerciales - contractualisation - démarchage commercial et fidélisation clientèle - animation de réunions - mise en place du réseau interne de partage des données (arborescence, nomenclature, structure) Show less
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Collective Pulse
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France
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Business Consulting and Services
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1 - 100 Employee
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Accompagnement marketing BtoB - Conseil
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Feb 2016 - Sep 2016
Accompagnement marketing et opérationnel : • Plan marketing, business plan • Planification, suivi, ajustement, contrôle • Création d'outils de suivi de l'activité • Structuration et mise en oeuvre de la stratégie commerciale Accompagnement marketing et opérationnel : • Plan marketing, business plan • Planification, suivi, ajustement, contrôle • Création d'outils de suivi de l'activité • Structuration et mise en oeuvre de la stratégie commerciale
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Office Intercommunal de Tourisme et du Thermalisme du Grand Dax
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Manager Services Réceptifs
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May 2012 - Jan 2016
• Management d’une équipe pluridisciplinaire (commerciaux, guides-animateurs, qualiticienne) • Marketing opérationnel et stratégique • Gestion administrative : planification, reporting • Mise en place de la démarche qualité au sein de mon équipe (Qualité Tourisme) • Mise en place et développement des filières groupes loisirs et groupes affaires • Commercialisation BtoC curistes et BtoB affaires, loisirs • Gestion de projet vente en ligne • Management d’une équipe pluridisciplinaire (commerciaux, guides-animateurs, qualiticienne) • Marketing opérationnel et stratégique • Gestion administrative : planification, reporting • Mise en place de la démarche qualité au sein de mon équipe (Qualité Tourisme) • Mise en place et développement des filières groupes loisirs et groupes affaires • Commercialisation BtoC curistes et BtoB affaires, loisirs • Gestion de projet vente en ligne
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Transunivers
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Région de Toulouse, France
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Responsable agence, commerciale
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Sep 2002 - May 2012
• Développement du chiffre d’affaires de 0 à 1.5 millions d’euros. Fidélisation et diversification du portefeuille clients. • Conception et commercialisation de produits sur mesure pour les groupes • Négociations commerciales avec les prestataires en France et à l’étranger • Gestion administrative de l’agence • Développement du chiffre d’affaires de 0 à 1.5 millions d’euros. Fidélisation et diversification du portefeuille clients. • Conception et commercialisation de produits sur mesure pour les groupes • Négociations commerciales avec les prestataires en France et à l’étranger • Gestion administrative de l’agence
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Nouvelles Frontières
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Polynésie française
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Agent de réservation
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Jan 1998 - Dec 1999
• Accueil client (USA, Japon) et réservations à distance • Accueil client (USA, Japon) et réservations à distance
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Sofitel Maeva Beach Tahiti
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Polynésie française
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Hôtesse d'accueil, hôtesse de table
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1998 - 1998
• Hôtesse d'accueil lors de ventes privées de perles de Tahiti, serveuse extra • Hôtesse d'accueil lors de ventes privées de perles de Tahiti, serveuse extra
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Education
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2008 - 2011
Toulouse Business School
Executive Master (+5), Programme Grande Ecole -
2016 - 2016
AP FORMATION
Certificat de formation, Community Management & PAO -
2000 - 2002
Lycée des métiers de l’hôtellerie et du tourisme d’Occitanie
BTS Tourisme, Ventes et production -
1998 - 2000
Université de Toulouse-le-Mirail (Toulouse II)
DEUG Lettres et Langues, Mention Langues et civilisations étrangères, spécialité Espagnol
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