Charlotte Côté-Hamel

Commis services publics aux bibliothèques at L'ICQ (Institut canadien de Québec)
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Québec, Quebec, Canada, CA
Languages
  • Français Native or bilingual proficiency
  • Anglais Professional working proficiency
  • Espagnol Limited working proficiency

Topline Score

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Bio

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Experience

    • Canada
    • Libraries
    • 1 - 100 Employee
    • Commis services publics aux bibliothèques
      • Nov 2021 - Present

      - Accueillir et conseiller la clientèle- Procéder aux prêts, retours, réservations, transits entre bibliothèques, aux abonnements, renouvellements, classement des documents - Préparer les présentoirs thématiques (suggestions, coups de coeur) en fonction d'un événement/fête du mois - Utiliser Workflows et Fidelio- Effectuer du facing et de la lecture de rayons- Assiter les usagers en ce qui concerne nos services numériques (catalogue, prêts numériques, dossier en ligne, ressources, utilisation des ordinateurs ou de l'imprimante)

    • Canada
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Membre du GISEL (Groupe d'intérêt sur l'édition et la littérature)
      • Sep 2021 - Present

      En partenariat avec LQM (Littérature québécoise mobile). Implication dans le milieu de l'édition québécois. Création d'un fanzine étudiant sur la matérialité de l'objet-livre. Publication à venir. En partenariat avec LQM (Littérature québécoise mobile). Implication dans le milieu de l'édition québécois. Création d'un fanzine étudiant sur la matérialité de l'objet-livre. Publication à venir.

    • Canada
    • Government Administration
    • 400 - 500 Employee
    • Commis services publics aux bibliothèques Ville de Lévis
      • May 2021 - Nov 2021

      - Accueillir et conseiller la clientèle- Procéder aux prêts, retours, réservations, transits entre bibliothèques, aux abonnements, renouvellements, classement des documents - Utiliser Workflows - Effectuer du facing et de la lecture de rayons- Caisse - Accueillir et conseiller la clientèle- Procéder aux prêts, retours, réservations, transits entre bibliothèques, aux abonnements, renouvellements, classement des documents - Utiliser Workflows - Effectuer du facing et de la lecture de rayons- Caisse

    • Canada
    • Education Administration Programs
    • Journaliste à La Pige ATM
      • Sep 2019 - Apr 2020

      Au journal La Pige: publication de plusieurs articles pendant deux semaines consécutives (2 semaines à l'écrit, 2 semaines au téléjournal). - Journaliste télé (topos, séquence météo, converses, directs et entrevues sur le plateau) : montage des topos sur Adobe Premiere Pro.- Journaliste écrit (nouvelles, reportages, chroniques, éditoriaux, etc.)- Alimentation des réseaux sociaux de La Pige (Instagram, Twitter, Facebook)- Utilisation de Wordpress, InDesign pour monter le journal, Photoshop, etc.- Prise de photos pour chaque article (cours de photographie)

    • Canada
    • Personal Care Product Manufacturing
    • Cosméticienne
      • Jul 2019 - Apr 2020

      - Affecter au service à la clientèle- Conseiller selon le type de peau (produits adaptés pour les soins et produits maquillage)- Effectuer les ouvertures et fermetures- Faire de la caisse- Maquiller et retoucher- Facing- Rotation des produits- Retrait et vérification des périmés - Affecter au service à la clientèle- Conseiller selon le type de peau (produits adaptés pour les soins et produits maquillage)- Effectuer les ouvertures et fermetures- Faire de la caisse- Maquiller et retoucher- Facing- Rotation des produits- Retrait et vérification des périmés

    • Canada
    • Retail
    • 100 - 200 Employee
    • Conseillère en ventes au détail
      • Jul 2018 - Jul 2019

      - Accueillir et appliquer les promotions - Conseiller les clients en fonction de leur goût, leur corps et ma connaissance du marché - Effectuer les opérations à la caisse- Tenir le commerce propre : entretien ménager- Ranger la marchandise- Organiser les planos, ce qui est visible par le client en premier, coordonner les couleurs et agencer les collections, faire des sections, être créative dans l'assemblage des rangées - Accueillir et appliquer les promotions - Conseiller les clients en fonction de leur goût, leur corps et ma connaissance du marché - Effectuer les opérations à la caisse- Tenir le commerce propre : entretien ménager- Ranger la marchandise- Organiser les planos, ce qui est visible par le client en premier, coordonner les couleurs et agencer les collections, faire des sections, être créative dans l'assemblage des rangées

    • Hôtesse et billeterie au Ciné-Club
      • Sep 2018 - Jun 2019

      - Affecter à la billeterie et à la collecte des billets- Informer la clientèle des options d'achat et de la programmation (carte de 10 visionnements pour x $, carte membre, etc.)- Faire de la caisse- Accompagner le public dans la salle et à la sortie de la projection - Affecter à la billeterie et à la collecte des billets- Informer la clientèle des options d'achat et de la programmation (carte de 10 visionnements pour x $, carte membre, etc.)- Faire de la caisse- Accompagner le public dans la salle et à la sortie de la projection

    • Hôtesse salle de spectacles
      • Nov 2016 - May 2019

      - Affecter à la billeterie, la collecte des billets à l'entrée de la salle, aux vestiaires, au bar, à la vente de produits de l'artiste, faire de la caisse- Assister les gens dans la salle et à la sortie du spectacle- Collaborer avec les agents de sécurité, les artistes, les organisateurs de la Ville et les assistants - Affecter à la billeterie, la collecte des billets à l'entrée de la salle, aux vestiaires, au bar, à la vente de produits de l'artiste, faire de la caisse- Assister les gens dans la salle et à la sortie du spectacle- Collaborer avec les agents de sécurité, les artistes, les organisateurs de la Ville et les assistants

    • Aide-éducatrice
      • Jun 2018 - Aug 2018

      Durant un été, j’ai été aide-éducatrice à la Courte-échelle d’Alma, maison de répit/camp de jour pour les participants autistes. Une expérience très enrichissante, j’ai adoré y travailler!- Accompagner des participants durant leur journée- Préparer des repas- Entretien ménager- Soins des participants (aide aux toilettes, aide et accompagnement aux douches/bains le soir, habillement si besoin)- Faire des quarts de nuit, comme certains participants restent plusieurs jours et restent dormir - Planifier des activités extérieures et intérieures- Collaborer avec les parents, les membres de l'équipe et faire le suivi aux familles

    • 1 - 100 Employee
    • Caissière
      • Oct 2016 - May 2018

      - Effectuer de la caisse, entretien ménager- Préparer les repas, à l'intérieur et pour le service au volant- Prendre les commandes- Faire les boissons, vérifier les sacs, aider ceux qui ont des questions- Quarts de nuit : s'occuper du restaurant (avant/ sv) avec deux cuisiniers- Rapidité, efficacité, minutie, écoute et accueil chaleureux- Collaborer avec les chefs de quarts, gérants, chefs d'équipes et les clients - Gérer les mécontentements, trouver des solutions - Effectuer de la caisse, entretien ménager- Préparer les repas, à l'intérieur et pour le service au volant- Prendre les commandes- Faire les boissons, vérifier les sacs, aider ceux qui ont des questions- Quarts de nuit : s'occuper du restaurant (avant/ sv) avec deux cuisiniers- Rapidité, efficacité, minutie, écoute et accueil chaleureux- Collaborer avec les chefs de quarts, gérants, chefs d'équipes et les clients - Gérer les mécontentements, trouver des solutions

    • Canada
    • Restaurants
    • 1 - 100 Employee
    • Professeur de piano
      • 2015 - Jun 2017

      Dès mes 8 ans et jusqu’à mes 17 ans, j’ai pris des cours de piano à l’École de Formation Musicale d’Alma. Je donnais des cours à la maison à certaines personnes qui voulaient que leurs enfants apprendre à jouer du piano, sans avoir à débourser des frais plus élevés. Je planifiais les leçons et les exercices et devoirs à faire à la maison. J’ai adoré partager ma passion pour la musique et enseigner les bases aux plus jeunes. Dès mes 8 ans et jusqu’à mes 17 ans, j’ai pris des cours de piano à l’École de Formation Musicale d’Alma. Je donnais des cours à la maison à certaines personnes qui voulaient que leurs enfants apprendre à jouer du piano, sans avoir à débourser des frais plus élevés. Je planifiais les leçons et les exercices et devoirs à faire à la maison. J’ai adoré partager ma passion pour la musique et enseigner les bases aux plus jeunes.

Education

  • Université Laval
    Baccalauréat en études et pratiques littéraires
    2020 - 2023
  • Cégep de Jonquière
    DEC en Art et technologie dans les médias (ATM) Journalisme
    2017 - 2020
  • École secondaire Camille-Lavoie
    Programme d’études internationales (P.E.I)
    2012 - 2017

Community

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