Experience

JUJU'S Animations

• France
• Food Production
• 1 - 100 Employee

• Chargée d’affaires en événementiel

  • Mar 2023 - Present

  Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France



Les Épiciers Modernes

• France
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Responsable boutique et communication

  • Apr 2018 - Dec 2022

  Ville de Paris, Île-de-France, France Tenue autonome du magasin : - Gestion de la partie vente, conseil, gestion des stocks, ouverture, fermeture - Gestion du personnel (recrutement et planning) Gestion de la partie traiteur événementiel : - Prise de briefs pour création de devis sur-mesure et relation clients - Production des événements et gestion logistique - Suivi facturation Gestion communication : - Animation réseaux sociaux avec plan d’animation commerciale (instagram et facebook) - Création… Show more Tenue autonome du magasin : - Gestion de la partie vente, conseil, gestion des stocks, ouverture, fermeture - Gestion du personnel (recrutement et planning) Gestion de la partie traiteur événementiel : - Prise de briefs pour création de devis sur-mesure et relation clients - Production des événements et gestion logistique - Suivi facturation Gestion communication : - Animation réseaux sociaux avec plan d’animation commerciale (instagram et facebook) - Création du site internet avec eshop : www.lesepiciersmodernes.fr - Création plaquette traiteur, catalogue coffrets cadeaux et cartes restauration Show less



Groupe Clarins

• Personal Care Product Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Chef de projet E-CRM

  • Jun 2015 - Apr 2018

  Région de Paris, France Mise en œuvre des plans de contact eCRM pour les pays de la zone EMEA en accord avec le plan d’animation E-commerce - Développement du contenu des newsletters pour les marques Clarins et Thierry Mugler - Création des briefs d’intégration en HTML - Paramétrage dans les outils de routage Adobe Campaign (ex Neolane) et Cheetahmail : ciblage et envoi (environ 7 campagnes paramétrées par semaine) - Analyse des résultats Développement de campagnes automatiques pour les pays de la… Show more Mise en œuvre des plans de contact eCRM pour les pays de la zone EMEA en accord avec le plan d’animation E-commerce - Développement du contenu des newsletters pour les marques Clarins et Thierry Mugler - Création des briefs d’intégration en HTML - Paramétrage dans les outils de routage Adobe Campaign (ex Neolane) et Cheetahmail : ciblage et envoi (environ 7 campagnes paramétrées par semaine) - Analyse des résultats Développement de campagnes automatiques pour les pays de la zone - Création des spécifications techniques - Construction des campagnes dans Adobe Campaign et déploiement - Analyse des résultats Gestion des bases de données - Gestion de la migration de BDD de Cheetahmail vers Adobe Campaign - Suivi des flux d’inscriptions et désinscriptions - Analyse chiffrée de la BDD de chaque pays Show less



Groupe FLO

• France
• Restaurants
• 100 - 200 Employee

• Chargée CRM et relation client

  • Jan 2014 - Jan 2015

  Région de Paris, France Elaboration du plan d’actions marketing CRM national et local pour générer du trafic en restaurant et fidéliser - Conception de briefs créatifs pour emailings et sms en analysant la segmentation RFM et comportementale : message, cible, dispositif. - Paramétrage de campagnes emailings et sms sur Neolane – Adobe Campaign (45 campagnes paramétrées). - Réflexion sur la mise en place d’un plan de nursing et rétention - Veille et benchmark de tendance sur les best practices en termes… Show more Elaboration du plan d’actions marketing CRM national et local pour générer du trafic en restaurant et fidéliser - Conception de briefs créatifs pour emailings et sms en analysant la segmentation RFM et comportementale : message, cible, dispositif. - Paramétrage de campagnes emailings et sms sur Neolane – Adobe Campaign (45 campagnes paramétrées). - Réflexion sur la mise en place d’un plan de nursing et rétention - Veille et benchmark de tendance sur les best practices en termes d’emails (objet, template, création, responsive design…) Analyse - Sortie des résultats des campagnes emailings et sms via Neolane - Analyse des résultats et comparaison des campagnes (Top et Flop) Gestion de la relation client : - Interlocutrice privilégiée avec le service client Hippopotamus - Réflexion d’un plan d’optimisation et de refonte du service client : procédures, reportings. Mise en place d'opérations de recrutement de nouveaux adhérents au programme de fidélité (560 000 adhérents) - Mise en place de supports, de codes promo, de mécaniques de recrutement. - Gestion et suivi de challenges internes. - Gestion des Welcome Pack (création, logistique…). - Formation des collaborateurs sur les évolutions du programme. Gestion du site internet : optimisation de l'espace dédié au programme de fidélité et recettage Show less



Groupe FLO

• France
• Restaurants
• 100 - 200 Employee

• Assistante chef de produit local et CRM

  • Jan 2013 - Jun 2013

  Région de Paris, France - Mise en œuvre des actions marketing adaptées pour soutenir l’activité des restaurants. - Développement de supports print et paramétrage d'e-mailings sur Neolane pour améliorer la visibilité des restaurants. - Analyse ROI et mesure de l’impact des opérations en place. - Conseil auprès du réseau (90 sites en propre) et réalisation d'un guide de formation pour les restaurants.



maxyma

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Assistante chef de projet marketing direct

  • Jan 2012 - Jun 2012

  Région de Paris, France - Mise en oeuvre de campagnes mailings et e-mailings pour de la prospection et de la fidélisation. - Suivi et analyse des résultats obtenus. - Définition de plans d'actions pour de la collecte de fonds. - Mise en place d'un événement d'envergure nationale : dossiers de partenariats, affiches, scénarios TV.



CCIT Pau Béarn

• Assistante chargée de missions marketing

  • Jul 2011 - Dec 2011

  Région de Pau, France - Réflexion sur des projets de promotion des produits du Béarn notamment en GMS. - Refonte du magazine de la CCI : benchmark, recommandations, brief créatif. - Réalisation d'études quantitatives et analyse d'études qualitatives. - Organisation d'événements et gestion de la logistique : Foire exposition de Pau, Business Dating.