Charlotte Sourjous

Community Manager at FIRST SELLER
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France, FR

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Bio

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Credentials

  • Certification
    Opquast
    Apr, 2019
    - Nov, 2024

Experience

    • France
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Community Manager
      • Sep 2019 - Aug 2021

  • Start-up Trends For Homes
    • Région de Toulouse, France
    • Chargée de communication
      • Apr 2019 - Jun 2021

      - Lancement du site internet (création de contenus (texte, bannières, design graphique...), mise en page du site, fiches produits... sur Prestashop) - Création de Facebook et Instagram et gestion de ces réseaux sociaux - Création du blog (articles de blog, catégories, bannières...) et partage sur les réseaux sociaux. - Création et intégration de fiches produits - Montage vidéo pour les publicités des produits - Retouches photos - Référencement - Lancement du site internet (création de contenus (texte, bannières, design graphique...), mise en page du site, fiches produits... sur Prestashop) - Création de Facebook et Instagram et gestion de ces réseaux sociaux - Création du blog (articles de blog, catégories, bannières...) et partage sur les réseaux sociaux. - Création et intégration de fiches produits - Montage vidéo pour les publicités des produits - Retouches photos - Référencement

  • Start-up MyTips
    • Région de Toulouse, France
    • Assistante chef de projet
      • Nov 2018 - Mar 2019

      Dans le cadre d'un projet scolaire j'ai pu: - Assister le chef de projet - Elaborer le cahier des charges et la note d'intention du projet - Participer à la stratégie réseaux sociaux - Participer à la charte graphique (proposition de logos) Dans le cadre d'un projet scolaire j'ai pu: - Assister le chef de projet - Elaborer le cahier des charges et la note d'intention du projet - Participer à la stratégie réseaux sociaux - Participer à la charte graphique (proposition de logos)

    • Chargée de communication
      • Nov 2018 - Dec 2018

      - Chargée de communication: Création de supports de communication visuel et print, gestion des réseaux sociaux - Vente et gestion de la relation clients: Prospection, démarche e-mailing, vente d'espaces publicitaires sur les maillots de rugby, fidéliser les clients et gérer la relation clients. - Organisation d'un évènement (week-end rugbystique) pour les licenciés: Prise de contact avec les participants potentiels; organisation du logement, transports, repas, activités...; présentation… Show more - Chargée de communication: Création de supports de communication visuel et print, gestion des réseaux sociaux - Vente et gestion de la relation clients: Prospection, démarche e-mailing, vente d'espaces publicitaires sur les maillots de rugby, fidéliser les clients et gérer la relation clients. - Organisation d'un évènement (week-end rugbystique) pour les licenciés: Prise de contact avec les participants potentiels; organisation du logement, transports, repas, activités...; présentation power-point du projet. Show less - Chargée de communication: Création de supports de communication visuel et print, gestion des réseaux sociaux - Vente et gestion de la relation clients: Prospection, démarche e-mailing, vente d'espaces publicitaires sur les maillots de rugby, fidéliser les clients et gérer la relation clients. - Organisation d'un évènement (week-end rugbystique) pour les licenciés: Prise de contact avec les participants potentiels; organisation du logement, transports, repas, activités...; présentation… Show more - Chargée de communication: Création de supports de communication visuel et print, gestion des réseaux sociaux - Vente et gestion de la relation clients: Prospection, démarche e-mailing, vente d'espaces publicitaires sur les maillots de rugby, fidéliser les clients et gérer la relation clients. - Organisation d'un évènement (week-end rugbystique) pour les licenciés: Prise de contact avec les participants potentiels; organisation du logement, transports, repas, activités...; présentation power-point du projet. Show less

  • Mairie de Formiguères
    • Formiguères, Pyrénées-Orientales
    • Webmaster
      • Jun 2017 - Jun 2017

      - Conception du site internet de la Mairie avec le prestataire: Arborescence, aide au développement du site et création de contenus. - Gestion du site internet: Actualités, mise à jour... - Conception du site internet de la Mairie avec le prestataire: Arborescence, aide au développement du site et création de contenus. - Gestion du site internet: Actualités, mise à jour...

  • CCAS de Matemale
    • Matemale, Pyrénées-Orientales
    • Hôtesse d'accueil
      • Jun 2016 - Sep 2016

      - Accueillir les clients : Remise des clefs et informer les clients sur le fonctionnement du centre de vacances - Informer les clients : Informer les clients sur le centre et les diverses activités proposées - Répondre aux demandes de renseignements - Orienter les clients dans le centre - Répondre au téléphone - Effectuer les réservations par téléphone et sur le site internet - Accueillir les clients : Remise des clefs et informer les clients sur le fonctionnement du centre de vacances - Informer les clients : Informer les clients sur le centre et les diverses activités proposées - Répondre aux demandes de renseignements - Orienter les clients dans le centre - Répondre au téléphone - Effectuer les réservations par téléphone et sur le site internet

    • Stage - Hôtesse d'accueil
      • Jun 2014 - Jun 2014

      - Accueillir les clients - Informer les clients - Répondre aux demandes de renseignements - Orienter les clients dans le camping - Répondre au téléphone - Accueillir les clients - Informer les clients - Répondre aux demandes de renseignements - Orienter les clients dans le camping - Répondre au téléphone

  • Office de tourisme
    • Matemale, Pyrénées-Orientales
    • Stage - Hôtesse d'accueil
      • Nov 2013 - Dec 2013

      - Accueil physique et téléphonique : organisation de l'espace de tourisme, réception, écoute des demandes, transmission des messages, tenue du registre d'accueil. - Informer les habitants ainsi que les touristes, les orienter vers les différents services des partenaires (intermédiation). - Répondre à la demande client: en face à face, par téléphone ou par mails. - Tâches administratives diverses (archivage, courriers, tenue du fichier adhérents, agendas...) - Accueil physique et téléphonique : organisation de l'espace de tourisme, réception, écoute des demandes, transmission des messages, tenue du registre d'accueil. - Informer les habitants ainsi que les touristes, les orienter vers les différents services des partenaires (intermédiation). - Répondre à la demande client: en face à face, par téléphone ou par mails. - Tâches administratives diverses (archivage, courriers, tenue du fichier adhérents, agendas...)

  • Pink Sister's
    • Région de Montpellier, France
    • Stage - Vendeuse de prêt-à-porter feminin
      • Jun 2013 - Jun 2013

      Vente : Vente de vêtements féminin et conseiller les clientes. Mise en rayon : Etiquetage et mise en rayon. Gestion des stocks : Suivre l'état des stocks et gérer le réapprovisionnement. Vente : Vente de vêtements féminin et conseiller les clientes. Mise en rayon : Etiquetage et mise en rayon. Gestion des stocks : Suivre l'état des stocks et gérer le réapprovisionnement.

Education

  • Digital Campus Toulouse
    Master 1, Expert en stratégie digitale
    2019 - 2020
  • Digital Campus Toulouse
    Prépa mastère Digital
    2018 - 2019
  • Lycée Sainte-Cécile, Albi
    BTS, Communication
    2016 - 2018
  • Lycée climatique et sportif Pierre de Coubertin, Font-Romeu
    Baccalauréat Professionnel Accueil, Mention Assez-Bien
    2013 - 2015

Community

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