Experience

happytal

• France
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Directrice adjointe des Opérations

  • Jan 2020 - Present

• Directrice de l’excellence opérationnelle

  • Sep 2018 - Jan 2020

• Responsable de l’excellence opérationnelle et des lancements

  • Jul 2017 - Jan 2020

• Chargée de projets et de l'excellence opérationnelle

  • Jul 2016 - Jun 2017



EUROGROUP CONSULTING

• France
• Business Consulting and Services
• 400 - 500 Employee

• Consultante Senior

  • Sep 2011 - Jun 2016

  Compétences : pilotage de projet, conduite du changement, relation client, organisation Secteurs : Santé, Transport, Distribution - Centre Hospitalier :conduite d’un chantier d’optimisation de la Durée Moyenne de Séjour et du développement de l’ambulatoire - Groupe privé de cliniques : Suite au déploiement d’une nouvelle offre de chambres particulières / prestations hôtelières dans les établissements de soin du groupe, Formations du personnel soignant (infirmiers, aides -soignants) aux nouvelles offres et aux attitudes de service Formation sur poste des équipes Admissions à la vente de chambres particulières packagées - Acteur français de la distribution spécialisée : accompagnement à la conception et au déploiement d’un Programme d’amélioration de la satisfaction client : Construction d’un programme de conduite du changement Définition d’une stratégie du changement liée au déploiement d’un nouvel ERP Mise en œuvre du plan de communication (support papier et web) Accompagnement spécifique d’un projet : formation (stratégie, ingénierie et dispense) autour du déploiement d’un outil de modélisation 3D facilitant la vente Elaboration d’une charte comportementale et de la mobilisation associée Société d'exploitation de transports en commun : Création d’un centre de services interne à l’ingénierie (Cible : 50 porteurs de services et 1000 utilisateurs) Elaboration d’un catalogue de services et assistance à la mise en œuvre (organisation de séminaires) Accompagnement à la diffusion du catalogue et réalisation du REX associé : communication et mobilisation (séminaires …) Association « Les Œuvres de La Mie de Pain » Mission pro-bono (Juill. – Déc. 2014) Accompagnement de l’association sur trois volets dans une phase de forte croissance : diagnostic managérial, mise en place d’une démarche d’entretiens annuels, élaboration d’une cartographie des risques, révision des délégations, refonte des organigrammes, déploiement d’outils de pilotage Show less



Groupe Beaumanoir

• France
• Textile Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Mission de conseil pour la marque Cache-Cache en Chine

  • Sep 2010 - Dec 2010

  Recommandation pour une nouvelle classification des 350 magasins en Chine sur la base d’une confrontation de données internes et externes Recommandation pour une nouvelle classification des 350 magasins en Chine sur la base d’une confrontation de données internes et externes



McDonald's

• United States
• Restaurants
• 700 & Above Employee

• Assistante Chef de Produit

  • Jan 2010 - Jun 2010

  • Suivi des opérations promotionnelles, réalisations des guides de campagne, briefs agences, gestion des approvisionnements lors des tournages et shoots • Coordination avec les départements internes : achats, R&D, juridique • Suivi des opérations promotionnelles, réalisations des guides de campagne, briefs agences, gestion des approvisionnements lors des tournages et shoots • Coordination avec les départements internes : achats, R&D, juridique



Danone

• France
• Food and Beverage Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Assistante Chef de Produit

  • Jul 2008 - Dec 2008